Atualizar detalhes da conta do colaborador
Neste guia, você aprenderá a gerenciar os detalhes do perfil de um colaborador, incluindo os serviços que ele pode realizar e as unidades em que trabalha.
Neste artigo
- Adicionar as informações básicas de um colaborador ao seu Perfil
- Adicionar o endereço pessoal de um colaborador ao seu Perfil
- Adicionar contatos de emergência para colaboradores
- Selecione colaboradores para os serviços que eles podem prestar
- Atribuir colaboradores a locais adicionais
- Tornar colaboradores reserváveis para agendamentos
Adicionar as informações básicas de um colaborador ao seu Perfil
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
- Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
- Selecione o colaborador para abrir o Perfil dele.
- No modo de exibição do colaborador, clique em Ações e selecione Editar para atualizar o perfil.
- Na visualização Editar colaborador, clique no ícone Editar na foto do perfil para fazer upload de uma nova foto para o colaborador.
- Nos detalhes do perfil, adicione os dados pessoais e as informações de contato do colaborador.
- Em Cor do calendário, selecione uma cor para representar o colaborador no seu calendário, dependendo das suas Configurações do calendário.
- Em Detalhes do trabalho, adicione o cargo do colaborador e as informações de vínculo empregatício.
- Clique no botão Salvar no canto superior direito para atualizar o Perfil do colaborador.
Depois de atualizados, a foto do perfil e o cargo do colaborador ficarão visíveis para os clientes quando reservarem online.
Adicionar o endereço pessoal de um colaborador ao seu Perfil
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
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Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
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Selecione o colaborador para abrir o perfil dele.
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No modo de exibição do colaborador, clique em Ações e selecione Editar para atualizar o perfil.
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Na visualização Editar colaborador, selecione Endereços no painel do menu à esquerda e clique no botão Cadastrar um endereço.
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Insira o Nome do endereço no pop-up e, em Endereço, comece a digitar o endereço e selecione uma das opções sugeridas. Depois de selecionada, clique no botão Adicionar.
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Clique no botão Salvar no canto superior direito para atualizar os detalhes do perfil do colaborador.
Uma vez salvo, o perfil do colaborador será atualizado com o novo endereço. Você pode Alterar ou excluir o endereço a qualquer momento seguindo as mesmas etapas.
Adicionar contatos de emergência para colaboradores
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
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Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
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Selecione o colaborador para abrir o Perfil dele.
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No modo de exibição do colaborador, clique em Ações e selecione Editar para atualizar o Perfil.
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Na visualização Editar colaborador, selecione Contatos de emergência no painel do menu à esquerda e clique no botão Informar um contato de emergência.
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Insira os detalhes do contato de emergência no pop-up e clique no botão Adicionar.
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Clique no botão Salvar no canto superior direito para atualizar os detalhes do perfil do colaborador.
Uma vez salvo, o contato de emergência será adicionado ao Perfil do colaborador. Você pode atualizá-lo a qualquer momento seguindo as mesmas etapas.
Selecione colaboradores para os serviços que eles podem prestar
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
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Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
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Selecione o colaborador para abrir o Perfil dele.
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No modo de exibição do colaborador, clique em Ações e selecione Editar para atualizar o perfil.
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Na visualização Editar colaborador, selecione Serviços no painel do menu à esquerda para atribuir serviços que o colaborador pode fornecer.
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Marque as caixas de seleção ao lado de cada serviço individual ou marque Todos os serviços para atribuir tudo de uma só vez.
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Clique no botão Salvar no canto superior direito para atualizar os detalhes do perfil do colaborador.
Depois que os serviços forem atribuídos a um colaborador, você poderá agendar esses serviços no calendário em nome dele. Se o colaborador estiver disponível para reserva online, os clientes poderão selecioná-lo ao reservar o serviço.
Atribuir colaboradores a locais adicionais
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
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Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
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Selecione o colaborador para abrir o Perfil dele.
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No modo de exibição do colaborador, clique em Ações e selecione Editar para atualizar o perfil.
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Na visualização Editar colaborador, selecione Locais no painel do menu à esquerda para escolher a unidade onde o colaborador trabalha.
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Marque as caixas de seleção ao lado de cada local individual ou marque Todos os locais para atribuir tudo de uma só vez.
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Clique no botão Salvar no canto superior direito para atualizar os detalhes do perfil do colaborador.
Assim que os locais forem atribuídos a um colaborador, eles ficarão reserváveis para agendamentos online e no calendário nessas unidades.
Tornar colaboradores reserváveis para agendamentos
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No menu principal à esquerda da tela, acesse Equipe.
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Selecione Colaboradores no painel do menu à esquerda.
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Selecione o colaborador para abrir o Perfil dele.
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No modo de exibição do colaborador, clique em Ações e selecione Editar para atualizar o perfil.
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Na visualização Editar colaborador, selecione Configurações no menu à esquerda para atualizar as configurações de agendamento.
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Use o botão ao lado de Agendamentos do calendário para ativar ou desativar as reservas online para este colaborador.
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Em Opções avançadas, você pode escolher:
- Excluir colaborador de agendamentos online: Impedir que este colaborador apareça nos canais de agendamento online. Os clientes não poderão reservar Agendamentos online com ele(a).
- Excluir colaborador da atribuição automática: Este colaborador ainda será reservável online, mas nunca será selecionado automaticamente quando um cliente selecionar "Sem preferência".
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Clique no botão Salvar no canto superior direito para atualizar os detalhes do perfil do colaborador.
Assim que um colaborador estiver reservável, ele aparecerá no seu calendário para agendamentos. Se a reserva online estiver ativada, os clientes também poderão reservá-los para os serviços atribuídos.
O preço do seu plano Fresha é baseado no número de colaboradores disponíveis. Quando você adiciona ou remove colaboradores disponíveis, seu preço mensal é alterado de acordo. Esses ajustes automáticos de Preço entrarão em vigor no seu próximo período de Faturamento.
Você também deve atribuir ou criar uma Função de permissão para o seu colaborador, para determinar quais áreas do seu ambiente de trabalho ele pode acessar.
Perguntas frequentes
Se o colaborador adicionou a foto do perfil e está conectado como usuário da Fresha, você não pode excluí-la. No entanto, você pode substituí-la para o seu Ambiente de trabalho enviando uma foto diferente.
Quando um colaborador entra no seu Ambiente de trabalho utilizando um Perfil profissional já existente na Fresha, os detalhes existentes dele são carregados automaticamente. Você pode atualizar todas as informações do Perfil dele, exceto o endereço de e-mail e o número de celular, a qualquer momento, sem afetar o Perfil profissional.
Você pode atualizar a função de permissão de um colaborador a qualquer momento, no Perfil do colaborador ou na guia Funções de permissão.
Não é possível alterar o endereço de e-mail de um colaborador em seu nome. Somente o colaborador pode alterar suas informações de contato. Ele pode fazer isso clicando na imagem do perfil no canto superior direito e selecionando Meu perfil. No painel esquerdo, escolha Configurações Pessoais e, em seguida, Informações Pessoais. Em Contato, clique em Editar e atualize o endereço de e-mail. Ele precisará verificar o novo e-mail acessando o link no e-mail de verificação enviado pela Fresha.
O endereço de e-mail de um colaborador está vinculado à sua conta pessoal Fresha, portanto, não pode ser editado diretamente no seu ambiente de trabalho. Se um colaborador precisar atualizar seu E-mail, ele deve fazer isso diretamente através da configuração da sua conta pessoal Fresha. Como alternativa, entre em contato com a Ajuda da Fresha para receber ajuda para revisar e fazer a alteração de forma segura.