Receber pagamentos manuais utilizando uma máquina de cartão
Aprenda a processar pagamentos diretamente em sua máquina de cartão usando a cobrança manual.
Neste artigo
Como funcionam os pagamentos manuais utilizando uma máquina de cartão
A cobrança manual permite que você insira uma quantia total diretamente na sua máquina de cartão sem gerar uma venda no seu Ambiente de trabalho. Uma vez que a cobrança manual é ativada, todos os pagamentos são processados diretamente na máquina de cartão, e não por meio da tela de checkout.
Todas as Transações de cobrança manual, incluindo gorjetas, aparecem como Pagamentos com cartão na sua carteira e nos relatórios de vendas. Elas são listadas como Agendamentos sem reserva com um Serviço diverso, sem nenhum serviço específico associado.
Não recomendamos a utilização da cobrança manual em uma máquina de cartão se você quiser gerar relatórios sobre suas vendas na máquina na Fresha.
Ativar cobrança manual em uma máquina de cartão
- No menu principal à esquerda da tela, acesse Configurações.
- Clique na categoria Pagamentos para gerenciar suas máquinas de cartão.
- No menu à esquerda, selecione Máquinas de cartão para visualizar seus dispositivos.
- Ao lado da sua máquina de cartão, selecione Ações e, em seguida, Cobrança manual.
- No pop-up, revise as taxas de processamento de pagamento e clique no botão Ativar para ativar a cobrança manual.
Depois de ativar e sua máquina de cartão ter sido atualizada, você pode inserir as quantias diretamente na sua máquina de cartão. Para desativar a cobrança manual, siga as mesmas etapas. Ao lado da sua máquina de cartão, selecione Ações e, em seguida, Desativar cobrança manual.
Receber pagamentos utilizando uma cobrança manual em uma máquina de cartão
- Na tela inicial da sua máquina de cartão, selecione o ícone de Pagamento no canto inferior esquerdo.
- Insira a quantia que deseja cobrar do seu cliente e, em seguida, toque no botão Confirmar (ícone de visto).
- Se as gorjetas estiverem ativadas, seu cliente pode optar por adicionar uma gorjeta ou pular esta etapa selecionando Sem gorjeta.
- Na máquina de cartão, seu cliente pode optar por adicionar uma gorjeta ou pular esta etapa selecionando Sem gorjeta.
- Peça ao cliente para inserir, aproximar ou utilizar sua carteira digital na máquina de cartão para completar o pagamento.
Assim que o pagamento é processado, o Checkout será concluído automaticamente na sua tela. Se a sua máquina de cartão tiver a função de impressão de recibo, ela imprimirá o recibo automaticamente. A venda aparece no seu Ambiente de trabalho como um serviço Diversos e o cliente é registrado como Sem reserva.
Perguntas frequentes
Ao receber um pagamento por cobrança manual em uma máquina de cartão da Fresha, aplica-se uma taxa de processamento presencial, juntamente com uma taxa de autorização adicional. Você pode revisar todas as taxas de processamento de pagamento em nossa página de preços.
As cobranças Manuais têm um limite máximo que varia dependendo da sua unidade e da moeda local. Esses limites são definidos para fins de segurança e conformidade.
Os pagamentos de cobrança manual não estão vinculados a um cliente ou serviço específico. A venda aparece como um serviço Diversos e o cliente é registrado como Sem reserva.
As Gorjetas recebidas por meio de Pagamentos Manuais são automaticamente atribuídas ao Proprietário da empresa. Se precisar alocar essas gorjetas a um colaborador, você pode ajustar o pagamento dele antes de concluir um ciclo de pagamento.
Para emitir um reembolso de uma cobrança manual feita em uma máquina de cartão, acesse Vendas e selecione Pagamentos. Abra a venda, clique em Ações (três pontos) no canto superior direito e selecione Venda de reembolso para concluir o processo.