5 maneiras pelas quais nosso recurso de adiantamentos pode ajudar a sua empresa

Perder receita por causa de ausências e cancelamentos tardios não é apenas frustrante para os profissionais de cabelo, beleza e bem-estar, mas também sai muito caro para o seu negócio. Abordamos esse problema de frente para nossos sócios, oferecendo proteção contra ausências e cancelamentos tardios e, mais recentemente, com nosso novo recurso de adiantamentos.

Os adiantamentos, um dos nossos recursos mais solicitados, foram lançados devido à grande demanda. Mas você está aproveitando ao máximo essa funcionalidade? Veja aqui 5 motivos pelos quais você deve aceitar adiantamentos através do site e do aplicativo da Fresha.

1. Reduza as ausências e os cancelamentos tardios

Como 1 em cada 10 agendamentos acaba em ausência ou cancelamento tardio, a perda de receita pode ser devastadora para empresas de qualquer porte. Nosso software de agendamento online já processou mais de 450 milhões de agendamentos em todo o mundo, por isso o benefício do nosso novo recurso de adiantamentos para evitar perdas de receita é enorme. 

Nosso cofundador, Nick Miller, explica:

“Reduzir a perda de receita causada por ausências e cancelamentos tardios faz uma enorme diferença tanto para as empresas individuais quanto para o setor como um todo.” Os adiantamentos permitem que nossos parceiros recebam depósitos antecipados para os agendamentos reservados, desde uma pequena quantia até o preço total do serviço. Isso muda a forma como nossos parceiros lidam com essa questão, por isso estamos muito felizes em disponibilizá-la.”

2. Aumentar o comprometimento dos clientes

Os clientes ficam muito mais comprometidos em cumprir os agendamentos quando pagam um adiantamento não reembolsável, o que também lhes dá a tranquilidade de saber que seu agendamento está garantido. É provável que os clientes habituais gastem mais e também tenham maior propensão a recomendar seus serviços. 

Além dos lembretes e das notificações de agendamento, os clientes terão tempo para remarcar o agendamento. Ainda assim, é mais provável que cumpram a data e o horário se já tiverem feito um pagamento parcial ou integral, especialmente se correrem o risco de perder o adiantamento caso não compareçam ou cancelem muito tarde. 

3. Cubra os custos do seu negócio

Aluguel, equipe e salários, materiais, treinamentos, equipamentos e o aumento dos custos de energia… a lista continua. Administrar um salão, um spa ou um negócio de bem-estar certamente não sai barato. Os adiantamentos ajudam você a gerenciar o fluxo de caixa com mais eficiência e protegem contra possíveis perdas, dando a você a segurança de uma receita estável para cobrir seus custos com mais tranquilidade.

4. Você está no controle 

O recurso de adiantamentos da Fresha é totalmente personalizável, dando a você controle total. Você pode ativar os adiantamentos para todo o seu catálogo de serviços ou apenas para tratamentos específicos, e aplicá-los a todos os clientes ou a grupos específicos, como somente os novos clientes. 

O valor que você cobra como adiantamento fica totalmente a seu critério, e você pode defini-lo com base na gravidade do problema de ausências e cancelamentos tardios para a sua empresa. Se estiver com dificuldade para decidir quanto cobrar, pense em quanto a perda de receita e o transtorno afetam o seu negócio quando um cliente não comparece. Você vai querer cobrir seus custos essenciais decorrentes da ausência, mas também é importante que o valor seja justo para seus clientes. 

5. Os adiantamentos protegem a sua empresa

Todos os benefícios mencionados acima se complementam para formar este último e mais importante ponto. Em última análise, o motivo pelo qual lançamos o recurso de adiantamentos é ajudar nossos sócios a proteger seus negócios contra perdas de receita.

Nosso CEO e cofundador, William Zeqiri, afirma: “Resolver o problema da perda de receita causada por ausências e cancelamentos tardios é uma prioridade para as empresas de cabelo, beleza e bem-estar, e também para nós na Fresha.

Os adiantamentos oferecem mais uma camada essencial de proteção, além das políticas de ausência e de cancelamento tardio já existentes, que por si só já reduzem a perda de receita em até 60%. Nosso novo recurso de adiantamentos oferece ainda mais proteção contra uma perda de receita que pode ser evitada.”

Saiba como ativar o recurso de adiantamentos no software de agendamento da Fresha, líder do mercado.