A Fresha fortalece sua posição como a plataforma de agendamentos preferida na América do Norte com a nomeação de Scott O'Brien como gerente-geral

A Fresha, a plataforma de agendamentos baseada em IA mais recomendada do mundo para o setor de beleza e bem-estar, está acelerando sua expansão pela América do Norte após a nomeação de Scott O'Brien como Gerente Geral da região. 

A Fresha já atende a uma base em rápido crescimento de empresas de beleza e autocuidado nos Estados Unidos e no Canadá, com mais de 30 mil negócios em toda a América do Norte usando a plataforma. Agora, a empresa está intensificando seus investimentos locais para expandir as operações, impulsionar o crescimento do marketplace e fortalecer sua presença em um dos mercados de beleza e bem-estar mais competitivos do mundo. A nomeação reforça a posição da Fresha na vanguarda de uma economia global de autocuidado que evolui rapidamente, à medida que a empresa continua a se firmar como a principal fornecedora de software para pequenas e médias empresas que buscam expandir e fazer crescer seus negócios.



Scott O'Brien, Gerente-Geral da Fresha para a América do Norte, comentou:

“Estamos apostando tudo na América do Norte.” Estamos triplicando o tamanho da nossa equipe em mercados estratégicos, como Nova York, Vancouver, Flórida e Califórnia, investindo fortemente na nossa marca e marcando presença onde mais importa: em eventos do setor, em conversas com parceiros e no próprio produto. À medida que expandimos pelos Estados Unidos, nosso marketplace cresce junto conosco, fazendo com que mais clientes descubram e façam agendamentos com nossos sócios todos os dias. Este mercado está pronto para um modelo totalmente integrado, e é exatamente isso que a Fresha oferece.”

O'Brien conta com mais de 15 anos de experiência em liderança nas áreas de pagamentos, tecnologia de ponto de venda e operações comerciais de alto crescimento. Durante sua passagem pela Lightspeed Commerce, ele ajudou a expandir grandes ecossistemas de comércio na região APAC e na América do Norte. Sua nomeação alinha a execução regional à infraestrutura global da Fresha, garantindo que o mercado dos EUA se beneficie tanto de uma liderança regional dedicada quanto da escala de uma das plataformas de beleza e bem-estar que mais crescem no mundo.

Em um dos mercados de beleza mais maduros e competitivos do mundo, a Fresha segue registrando, por anos consecutivos, um crescimento acelerado do seu marketplace e do GMV nos Estados Unidos e no Canadá. Esse impulso contínuo reflete a forte demanda dos clientes por plataformas de software verticais que centralizam toda a operação do negócio em um só lugar — desde agendamentos e pagamentos integrados até retenção de clientes, programas de fidelidade e automação de marketing.

“Antes da Fresha, tínhamos que usar três ferramentas diferentes só para dar conta do nosso dia a dia”, contou Emelia Fiore, da Simply Fresh Aesthetics. “Agora tudo está em um só lugar, e estamos conquistando clientes que nunca teríamos encontrado por conta própria graças ao marketplace. O crescimento que vimos desde que fizemos a mudança tem sido real e mensurável. Ter uma equipe dedicada à América do Norte por trás desta plataforma só vai acelerar esse processo.”

Esse dinamismo regional faz parte de uma das plataformas de tecnologia de beleza e bem-estar com maior alcance geográfico. A Fresha atua em seis continentes, dando suporte a empresas de todos os tamanhos, do Reino Unido e da Nova Zelândia ao Japão, passando pelos países do CCG, pela África do Sul e muitos outros. Dezenas de milhões de agendamentos são processados todos os meses por meio do seu ecossistema unificado, conectando mais de 140 mil empresas parceiras em todo o mundo graças à descoberta integrada no marketplace, aos agendamentos em tempo real, aos pagamentos integrados e à automação baseada em IA.

Além de ser amplamente adotada por profissionais independentes e pequenas e médias empresas, a Fresha está cada vez mais atraindo grandes operadores com múltiplos estabelecimentos e empresas que buscam uma infraestrutura escalável para gerenciar suas operações em diversos locais e mercados. Redes de franquias, grupos de salões e marcas de alto crescimento estão adotando a plataforma unificada da Fresha para centralizar, em um único sistema global, a gestão de reservas, os pagamentos, os relatórios e a captação de clientes por meio do marketplace.

William Zeqiri, fundador e CEO da Fresha, comentou:

"A América do Norte representa uma das oportunidades de crescimento mais importantes no setor global de beleza e bem-estar." À medida que o mercado evolui, empresas maiores do setor de autocuidado, com várias unidades e de grande porte, estão buscando softwares que possam crescer junto com elas. A Fresha foi concebida desde o início como uma plataforma completa, permitindo que empresas de todos os tamanhos se beneficiem das nossas soluções integradas e sem complicações. Estamos observando um grande impulso, já que importantes salões e empresas do setor de beleza estão escolhendo a Fresha para impulsionar suas operações em diversos locais e mercados. Com Scott à frente da nossa expansão na América do Norte, estamos intensificando nossos esforços nesse mercado e desenvolvendo a plataforma preferida por todo o setor."

A América do Norte agora entra em uma nova fase de aceleração, conduzida pela equipe executiva, dentro da rede global da Fresha. Apesar do tamanho do mercado e do poder de compra, o cenário de softwares de beleza e bem-estar na América do Norte continua muito fragmentado, muitas vezes dependendo de sistemas de agendamento desconectados, processadores de pagamento independentes e canais limitados de aquisição de clientes. A Fresha é a solução para isso. Ao reunir essas funções em uma única plataforma escalável, projetada para oferecer tanto eficiência operacional quanto uma poderosa geração de demanda impulsionada pelo marketplace. À medida que a forma como os consumidores descobrem serviços converge cada vez mais com agendamentos e transações em tempo real, a Fresha segue fortalecendo sua posição no centro da economia global de autocuidado.