Carregue a sua carteira empresarial
Adicione fundos à sua carteira quando o seu saldo estiver baixo, durante um ciclo de pagamento ou ao enviar dinheiro. Saiba como recarregar a sua carteira com o cartão de pagamento guardado na sua conta.
Primeiros passos
É aplicada uma pequena taxa de processamento sempre que recarregar a sua carteira. Esta taxa aparecerá ao introduzir a quantidade do saldo e na sua fatura, atividade da carteira e notificação por e-mail. Para ativar a funcionalidade de recarga da carteira da Fresha, recomendamos:
- Certifique-se de que a sua conta foi verificada com sucesso.
Carregar a sua carteira empresarial
Para recarregar a sua carteira empresarial:
- Abra a sua carteira empresarial clicando no ícone Carteira e, em seguida, em Contas Fresha.
- Para vários espaços da empresa, use a seta pendente ao lado do saldo para selecionar o espaço relevante.
- Clique em Ações ou Mais e selecione Recargas automáticas.
- O cartão de pagamento existente na sua conta será pré-preenchido para enviar dinheiro para a carteira empresarial.
- Introduza o saldo com que deseja recarregar a sua carteira em Quantidade.
- Adicione uma nota de referência e clique em Avaliação.
- Quando estiver satisfeito com os detalhes da transação, clique em Adicionar dinheiro.
- O seu pagamento pode demorar até 20 segundos a ser processado no ecrã.
- Assim que a transferência estiver concluída, clique em OK, entendido para ver os detalhes da transação na sua carteira.
Para alterar o cartão de pagamento usado para recarregar a sua carteira empresarial, aceda a Métodos de pagamento e clique nos três pontos para atualizar o cartão existente em arquivo antes de recarregar.
Como funcionam os Autocarregamentos
Os carregamentos automáticos são débitos efetuados no cartão que adicionou nos métodos de pagamento. Ocorrem quando:
- O saldo da sua carteira é negativo no final do mês. Debitamos o seu cartão para repor o seu saldo a zero.
- Adquire extras, como campanhas em massa ou terminais.
Se o saldo da sua carteira for negativo, faremos a cobrança no seu cartão um dia antes do final do mês. Se o seu saldo for positivo, não será efetuada qualquer cobrança.
Um saldo negativo pode ocorrer por vários motivos, como uma taxa de novo cliente, um reembolso ou um ajuste. Por exemplo, se um novo cliente reservar através da aplicação do marketplace e pagar em dinheiro, será aplicada uma taxa de novo cliente ao seu saldo.
Perguntas frequentes
Ao recarregar a sua carteira empresarial, pode transferir e efetuar o pagamento para uma conta bancária se tiver um saldo positivo. No entanto, se os fundos foram adicionados para liquidar um saldo negativo, não pode reverter a transação para o cartão de pagamento.
A taxa de processamento de recarga da carteira será apresentada quando introduzir a quantidade a adicionar à sua carteira empresarial. Assim que o pagamento for processado, a taxa aparecerá na sua fatura, atividade da carteira e notificação por e-mail.