Receber pagamentos manuais usando um terminal de pagamento
Saiba como processar pagamentos diretamente no seu terminal de pagamento usando a cobrança manual.
Neste artigo
Como funcionam os pagamentos manuais com um terminal de pagamento
A cobrança manual permite-lhe introduzir um montante total diretamente no seu terminal de pagamento sem criar uma venda na sua área de trabalho. Assim que a cobrança manual estiver ativada, todos os pagamentos são processados diretamente no terminal de pagamento e não através do ecrã da caixa.
Todas as transações de cobrança manual, incluindo gorjetas, aparecem como Pagamentos com cartão na sua carteira e nos relatórios de vendas. São listadas como marcações de clientes sem marcação com um serviço diverso, sem qualquer serviço específico associado.
Não recomendamos a utilização da cobrança manual num terminal de pagamento se quiser gerar relatórios sobre as suas vendas no terminal na Fresha.
Ativar a cobrança manual num terminal de pagamento
- No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Definições.
- Clique na categoria Pagamentos para gerir os seus terminais de pagamento.
- No menu da esquerda, selecione Terminais de pagamento para ver os seus dispositivos.
- Ao lado do seu terminal de pagamento, selecione Ações e, em seguida, Cobrança manual.
- No pop-up, avalie as taxas de processamento de pagamentos e, em seguida, clique no botão Ativar para ativar a cobrança manual.
Depois de ativado e o seu terminal de pagamento ter sido atualizado, pode introduzir as quantidades diretamente no seu terminal de pagamento. Para desativar a cobrança manual, siga os mesmos passos. Ao lado do seu terminal de pagamento, selecione Ações e, em seguida, Desativar cobrança manual.
Receber pagamentos usando uma cobrança manual num terminal de pagamento
- No ecrã inicial do seu terminal de pagamento, selecione o ícone Pagamento no canto inferior esquerdo.
- Introduza a quantidade que deseja cobrar ao seu cliente e, em seguida, toque no botão Confirmar (ícone de visto).
- Se as gorjetas estiverem ativadas, o seu cliente pode optar por adicionar uma gorjeta ou ignorar este passo selecionando Sem gorjeta.
- No terminal de pagamento, o seu cliente pode optar por adicionar uma gorjeta ou ignorar este passo selecionando Sem gorjeta.
- Peça ao cliente para inserir, aproximar ou usar a sua carteira digital no terminal de pagamento para concluir o pagamento.
Assim que o pagamento for processado, a caixa será automaticamente concluída no seu ecrã. Se o seu terminal de pagamento suportar a impressão de recibos, imprimirá o recibo automaticamente. A venda aparece na sua área de trabalho como um serviço Diversos e o cliente é registado como cliente sem marcação.
Perguntas frequentes
Ao receber um pagamento com cobrança manual num terminal de pagamento da Fresha, aplica-se uma taxa de processamento presencial, juntamente com uma taxa de autorização adicional. Pode consultar todas as taxas de processamento de pagamentos na nossa página de preços.
As cobranças manuais têm um limite máximo que varia consoante o seu espaço e a moeda local. Estes limites são definidos para fins de segurança e conformidade.
Os pagamentos de cobrança manual não estão associados a um cliente ou serviço específico. A venda aparece como um serviço Diversos e o cliente é registado como cliente sem marcação.
As gorjetas recebidas através de pagamentos manuais são atribuídas automaticamente ao proprietário da empresa. Se precisar de atribuir estas gorjetas a um membro da equipa, pode ajustar o pagamento antes de concluir um ciclo de pagamento.
Para emitir um reembolso de uma cobrança manual efetuada num terminal de pagamento, aceda a Vendas e selecione Pagamentos. Abra a venda, clique em Ações (três pontos) no canto superior direito e selecione Reembolsar venda para concluir o processo.