Reimprimir recibos a partir de um terminal de pagamento
Saiba como imprimir uma nova cópia de um recibo de uma transação anterior a partir do seu terminal de pagamento.
Neste artigo
Como funciona a reimpressão de recibos a partir de um terminal de pagamento Fresha
Quando uma transação é concluída, o seu terminal de pagamento imprime automaticamente um recibo com todos os detalhes da venda, incluindo artigos, impostos e gorjetas. Quando reimprime um recibo, este inclui apenas as informações da transação, como a quantidade, o método de pagamento e os detalhes da aprovação.
Reimprimir um recibo a partir de um terminal de pagamento Fresha
- No ecrã inicial do seu terminal de pagamento, selecione o ícone de Transações (duas setas)
- Selecione Histórico nas opções.
- Introduza o PIN 3773 e, em seguida, toque no botão Confirmar (ícone de visto).
- Selecione a transação para a qual pretende reimprimir um recibo.
- Toque em Imprimir e escolha o tipo de recibo que pretende imprimir, Recibo do comprador para o cliente ou Recibo do comerciante para os seus registos.
- Toque em Imprimir para confirmar e imprimir o recibo selecionado.
O terminal de pagamento AMS1 foi concebido para máxima portabilidade, pelo que não vem com uma impressora integrada. Para reimprimir um recibo utilizando um terminal V400m, consulte o nosso guia sobre terminais V400m.
Perguntas frequentes
A impressão de recibos pode ser desativada no seu terminal de pagamento Fresha S1. Contacte a nossa equipa de apoio e desativaremos esta funcionalidade por si.
Desativar a impressão de recibos num terminal de pagamento Fresha S1 impede que os recibos sejam impressos automaticamente após cada venda. Ainda pode optar por imprimir manualmente um recibo de transação sempre que um cliente precisar de um. Para desativar a impressão automática no seu terminal, contacte a nossa equipa de apoio para obter assistência.
Se o seu terminal de pagamento Fresha S1 não estiver a imprimir recibos, abra o compartimento do papel e limpe o pó ou os resíduos, verifique se há algo a bloquear o rolo e procure peças soltas ou partidas. Se a impressão continuar a falhar, contacte a nossa equipa de apoio para obter mais assistência.
As riscas cor-de-rosa num terminal de pagamento Fresha S1 indicam que o rolo de papel está quase a acabar. Substitua o rolo para continuar a imprimir normalmente.
O terminal de pagamento Fresha S1 é compatível com rolos de papel de 57 mm × 40 mm para impressão de recibos.
Para introduzir um rolo de papel de recibos no seu terminal de pagamento Fresha S1, abra o compartimento de papel puxando a lingueta para cima e baixando a tampa. Insira o rolo com a extremidade do papel virada para fora e, em seguida, feche a tampa firmemente até ouvir um clique.