Criar ofertas para reservas antecipadas
Saiba como incentivar os clientes a fazerem marcações com antecedência com descontos automáticos em marcações feitas com antecedência.
Sobre as ofertas para reservas antecipadas
As ofertas para reservas antecipadas ajudam-no a garantir marcações futuras, oferecendo descontos automáticos aos clientes que marcam as suas marcações com antecedência. Por exemplo, ofereça 10% de desconto em serviços selecionados quando os clientes marcarem pelo menos 30 dias antes da sua marcação.
Incentive os clientes a planear com antecedência e a preencher a sua agenda mais cedo, definindo com que antecedência as marcações têm de ser feitas para serem elegíveis. Também pode segmentar dias e horários específicos para ajudar a aumentar a procura em períodos mais calmos.
Criar uma oferta de reserva antecipada
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No menu principal à esquerda do ecrã, aceda a Marketing.
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Selecione Ofertas no painel do menu à esquerda.
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Clique no botão Adicionar no canto superior direito para criar uma nova oferta.
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Selecione Oferta de reserva antecipada nas opções.
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Em Informações básicas, personalize a sua Oferta de reserva antecipada adicionando as seguintes informações:
- Nome da oferta: introduza um nome para a sua Oferta de reserva antecipada como referência interna para si e para a sua equipa.
- Descrição: adicione uma descrição opcional que não é visível para os clientes.
- Valor do desconto: introduza um valor de desconto e selecione uma percentagem ou um montante fixo.
- Início da oferta e fim da oferta: defina a duração da oferta selecionando uma data de início e uma data de fim ou selecione Em curso para não definir uma data de fim.
- Tempo de antecedência da marcação: defina com que antecedência os clientes têm de marcar a sua marcação para receberem o desconto.
- Espaços: clique em Editar para selecionar a que espaços da empresa a oferta se aplica.
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Em A oferta aplica-se a, selecione os serviços elegíveis para o desconto. Clique em Personalizar para incluir serviços específicos.
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Em Limites de agendamento, ative o botão de alternância para escolher quando as marcações são elegíveis para o desconto:
- Limitar a datas de marcação específicas: defina as datas em que as marcações devem ocorrer para serem elegíveis para o desconto.
- Limitar a dias específicos da semana e a horas específicas do dia: escolha os dias e as horas em que o desconto se aplica.
- Membro da equipa reservado: clique em Editar para selecionar quais os membros da equipa que podem ser reservados com a oferta.
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Para controlar quem pode usufruir da sua oferta de reserva antecipada e com que frequência, ative o botão em Limites de clientes e selecione as restrições que pretende aplicar:
- Limitar as utilizações por cliente: defina o número máximo de vezes que cada cliente pode usufruir da oferta.
- Limitar o número total de utilizações para todos os clientes: defina o número máximo de vezes que a oferta pode ser utilizada por todos os clientes.
- Restringir a segmentos de clientes elegíveis: selecione quais grupos de clientes são elegíveis para a oferta.
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Em Limites de venda, ative o botão e selecione Definir valor mínimo de venda para introduzir o valor mínimo de venda ou da marcação necessário para que o desconto seja aplicado.
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Clique em Opções avançadas para escolher onde o desconto pode ser utilizado: Agenda e ponto de venda, Marcações e compras online ou ambos. As reservas e compras online estão ativadas por predefinição.
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Clique no botão Criar oferta no canto superior direito para guardar a sua oferta de reserva antecipada.
A sua oferta de reserva antecipada está agora Ativa na sua lista de Ofertas. Os clientes que fizerem marcações elegíveis dentro do período de marcação antecipada que selecionou veem automaticamente o preço com desconto online.