A Fresha traz reservas de beleza e bem-estar para o ChatGPT e o Claude

Encontrar a marcação certa de beleza ou bem-estar deve ser tão natural como descrever aquilo de que precisa. Agora, os clientes podem usar dois dos principais assistentes de IA do mundo, o ChatGPT e o Claude, para descobrir os serviços disponíveis na Fresha antes de concluírem a reserva na nossa caixa segura.

Com estas integrações, a Fresha torna-se o primeiro marketplace de beleza e bem-estar a lançar integrações nativas, baseadas em padrões, com ambos os assistentes de IA. Os clientes podem fazer pesquisas com linguagem do dia a dia, como "Há alguma marcação de massagem perto de mim hoje?", e receber recomendações relevantes com base na disponibilidade em tempo real, nos preços, nas avaliações, nos serviços e no espaço.

Descubra abaixo como estamos a tornar as marcações de beleza e bem-estar mais fáceis de encontrar e reservar...

Como podem os clientes encontrar marcações através do ChatGPT e do Claude?

Esqueça ter de percorrer listas intermináveis ou aplicar filtro atrás de filtro. Em vez disso, basta perguntar ao ChatGPT ou ao Claude exatamente o que procura, tal como faria se estivesse a falar com alguém. "Há algum sítio perto de mim onde possa cortar o cabelo esta tarde?" "Podes encontrar-me uma massagem para amanhã, depois do trabalho?" ou "Qual é o melhor sítio para fazer um hydrafacial por menos de 150 £?" Com informações em tempo real da marketplace fresha, a IA pode recomendar instantaneamente marcações adaptadas ao que pediu, incluindo: 

• Disponibilidade de marcações
• espaço
• Serviços e preços
• Avaliações de clientes

Quando algo lhe parece adequado, o cliente pode selecioná-lo e ir à Fresha para confirmar os seus dados e pagar. É um caminho simples de “Preciso de uma massagem” a “Tenho marcação”, com a tranquilidade da nossa experiência de caixa de confiança.

“A inteligência artificial está a mudar radicalmente a forma como as pessoas descobrem empresas online”, afirma William Zeqiri, fundador e CEO da Fresha. “Os consumidores recorrem cada vez mais a assistentes de IA para os ajudar a tomar decisões no dia a dia, e fazer marcações de beleza e bem-estar é uma extensão natural desse comportamento. Ao tornarmo-nos o primeiro marketplace de beleza e bem-estar com integração nativa com o ChatGPT e o Claude, estamos a tornar mais fácil do que nunca para os clientes descobrirem e fazerem marcações, ao mesmo tempo que criamos um canal de aquisição totalmente novo para os nossos parceiros. É mais um passo para tornar o cuidado pessoal mais acessível através da tecnologia que as pessoas já usam no dia a dia.”

Como é que as integrações podem ajudar os parceiros da Fresha a serem descobertos?

Cada vez mais pessoas pedem ajuda aos assistentes de IA para as suas escolhas do dia a dia, desde onde comer até onde ficar. Agora, encontrar uma marcação de beleza ou bem-estar também pode fazer parte dessa conversa.

Para os nossos parceiros, isto significa mais uma oportunidade de aparecer quando alguém está pronto para fazer uma marcação. Com as informações do mercado em tempo real já disponíveis na Fresha, o ChatGPT e o Claude podem encaminhar os clientes para o salão, a barbearia, o spa, o medspa ou o negócio de bem-estar mais adequado às suas necessidades.

A IA já está a mudar a forma como as pessoas planeiam viagens, reservam mesas e tomam decisões no dia a dia. Ao levar essa mesma facilidade à beleza e ao bem-estar, ajudamos mais de 140 000 empresas e 450 000 profissionais que usam a Fresha em todo o mundo a aparecer onde os seus clientes começam a fazer as suas pesquisas.

O que acontece com os dados pessoais e de pagamento dos clientes?

Nos bastidores, o nosso servidor público Model Context Protocol (MCP) dá ao ChatGPT e ao Claude acesso seguro e em tempo real à disponibilidade de marcações no marketplace fresha. Os dados pessoais, os detalhes de pagamento e as credenciais da conta não são expostos.

Quando um cliente está pronto para fazer a marcação, acede à Fresha para confirmar a marcação e efetuar o pagamento. Têm uma forma mais fácil de encontrar a próxima marcação, enquanto a reserva e os dados pessoais permanecem na nossa plataforma de confiança.

“Este lançamento vai muito além de ligar a Fresha a assistentes de IA”, afirma Marcin Dąbrowski, Vice-Diretor de Produto da Fresha. “Construímos uma base segura e escalável usando padrões abertos que permite à IA conversacional interagir com a disponibilidade do mercado em tempo real, mantendo as marcações, os pagamentos e as informações pessoais dentro da plataforma de confiança da Fresha. É a primeira fase de uma visão muito mais ampla, em que os assistentes de IA se tornarão cada vez mais capazes de ajudar os clientes a gerir todos os aspetos da sua jornada de beleza e bem-estar.”

Ao disponibilizar a disponibilidade do marketplace fresha no ChatGPT e no Claude, ajudamos os clientes a passar de uma simples conversa à sua próxima marcação de beleza ou bem-estar.