Aktualizuj automatyczne wiadomości
Dowiedz się, jak aktualizować automatyczne wiadomości, aby komunikacja z klientami była na bieżąco.
-
Z menu głównego po lewej stronie ekranu przejdź do Marketingu.
-
W panelu menu po lewej stronie wybierz Automatyzacje.
-
Kliknij automatyczną wiadomość, którą chcesz zaktualizować, aby otworzyć jej stronę podsumowania.
-
W prawym górnym rogu kliknij **Opcje **i wybierz jedną z opcji z menu rozwijanego:
- Edytuj: Zmień ustawienia automatyzacji, takie jak jej wyzwalacz, powiązana oferta specjalna lub kanały dostawy.
- Wyłącz: Zatrzymaj wysyłanie wiadomości przez automatyzację, zachowując zapisane ustawienia. Kliknij Wyłącz w wyskakującym okienku, aby potwierdzić.
- Zresetuj: przywróć pierwotne ustawienia automatyzacji. Kliknij Zresetuj w oknie podręcznym, aby potwierdzić. Automatyzacja zostanie trwale wyłączona i należy ją ponownie włączyć, aby można było ponownie wysłać wiadomość.
- Usuń: Dostępne tylko w przypadku utworzonych przez Ciebie powiadomień niestandardowych. Kliknij Usuń w oknie podręcznym, aby potwierdzić.
Twoje zmiany są stosowane do automatycznej wiadomości bezpośrednio. Wszelkie aktualizacje ustawień lub reguł dostawy będą teraz obowiązywać od tego momentu.
Często zadawane pytania
Jeśli automatyczna wiadomość jest wyłączona, musisz ją najpierw włączyć, zanim będzie można wprowadzić jakiekolwiek zmiany.
Jeśli nie chcesz, aby automatyzacja ponownie zaczęła wysyłać powiadomienia, po zakończeniu edycji kliknij Opcje i Wyłącz. Zaktualizowane Ustawienia zostaną zapisane, ale automatyzacja pozostanie nieaktywna, dopóki jej ponownie nie włączysz.
Możesz usunąć tylko niestandardowe wiadomości automatyczne, w tym Przypomnienia i Świętuj osiągnięcia. Usunięcie niestandardowej wiadomości automatycznej jest trwałe. Aby ponownie wysłać taką wiadomość w dowolnym terminie, musisz utworzyć ją ponownie za pomocą przycisku **Utwórz nową **na stronie Podsumowanie automatyzacji.
Tak, podczas konfigurowania lub edytowania automatyzacji możesz zobaczyć, jak Twoja wiadomość jest wyświetlana klientom. Kliknij Podgląd w prawym górnym rogu i użyj kart, aby zobaczyć, jak treść wiadomości będzie wyświetlana klientom w E-mailu, SMS-ie i WhatsApp.
Aby wysłać testową wiadomość e-mail do swojej skrzynki odbiorczej, kliknij Wyślij testową wiadomość e-mail w prawym górnym rogu i wprowadź swój adres e-mail, a następnie kliknij Wyślij, aby wysłać do siebie kopię wiadomości.