Fresha umacnia swoją pozycję jako preferowana platforma do rezerwacji w Ameryce Północnej, mianując Scotta O'Briena na stanowisko managera generalnego.

Fresha, najczęściej polecana na świecie platforma rezerwacji usług z branży beauty i wellness, oparta na sztucznej inteligencji, przyspiesza ekspansję w Ameryce Północnej po powołaniu Scotta O’Briena na stanowisko Generalnego Managera regionu. 

Fresha już teraz wspiera szybko rosnącą bazę firm z branży beauty i dbania o siebie w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Z platformy korzysta ponad 30 000 firm w całej Ameryce Północnej. Teraz firma intensyfikuje swoje inwestycje na miejscu, aby skalować działalność, przyspieszyć rozwój marketplace’u i umocnić swoją pozycję na jednym z najbardziej konkurencyjnych rynków beauty i wellness na świecie. To mianowanie umacnia pozycję Fresha na czele dynamicznie rozwijającej się globalnej branży dbania o siebie. Firma wciąż utwierdza się w roli preferowanego dostawcy oprogramowania dla małych i średnich firm, które chcą skalować swoją działalność i ją rozwijać.



Scott O’Brien, manager generalny Fresha na Amerykę Północną, powiedział:

„Stawiamy wszystko na Amerykę Północną”. Potrajamy liczebność naszego zespołu na kluczowych rynkach – w Nowym Jorku, Vancouver, na Florydzie i w Kalifornii – intensywnie inwestujemy w naszą markę i jesteśmy tam, gdzie to ma największe znaczenie: na branżowych wydarzeniach, w rozmowach z partnerami oraz w samym produkcie. W miarę jak rozwijamy się w całych Stanach Zjednoczonych, nasz marketplace rośnie razem z nami, sprawiając, że każdego dnia coraz więcej klientów odkrywa naszych partnerów i rezerwuje u nich wizyty. Ten rynek jest gotowy na w pełni zintegrowany model – i właśnie taki oferuje Fresha.

O’Brien ma ponad 15 lat doświadczenia na stanowiskach kierowniczych w branży płatności, technologii punktów sprzedaży oraz w szybko rozwijających się działach komercyjnych. Podczas pracy w Lightspeed Commerce przyczynił się do skalowania dużych ekosystemów handlowych w regionie APAC oraz w Ameryce Północnej. Jego powołanie na to stanowisko sprawia, że działania na poziomie regionalnym są spójne z globalną infrastrukturą Fresha. Dzięki temu rynek amerykański zyskuje zarówno na dedykowanym przywództwie regionalnym, jak i na skali jednej z najszybciej rozwijających się na świecie platform z branży beauty i wellness.

Na jednym z najbardziej dojrzałych i konkurencyjnych rynków beauty na świecie Fresha od kilku lat z rzędu odnotowuje przyspieszony wzrost swojego marketplace’u oraz wartości transakcji brutto (GMV) w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. To utrzymujące się tempo rozwoju odzwierciedla duże zapotrzebowanie klientów na pionowe platformy oprogramowania, które skupiają w jednym miejscu całą działalność firmy – od rezerwacji i zintegrowanych płatności po działania na rzecz utrzymania klientów, programy lojalnościowe i automatyzację marketingu.

„Zanim zaczęliśmy korzystać z Fresha, do codziennego prowadzenia działalności musieliśmy łączyć ze sobą trzy różne narzędzia” – powiedziała Emelia Fiore z Simply Fresh Aesthetics. „Teraz wszystko jest w jednym miejscu, a dzięki marketplace’owi docieramy do klientów, których sami nigdy byśmy nie znaleźli”. Od momentu zmiany zauważyliśmy realny i mierzalny wzrost. To, że za tą platformą stoi dedykowany zespół ds. Ameryki Północnej, tylko przyspieszy ten proces.

Ta regionalna dynamika wpisuje się w rozwój jednej z najbardziej rozległych geograficznie platform w branży technologii beauty i wellness. Fresha działa na sześciu kontynentach, wspierając firmy każdej wielkości – od Wielkiej Brytanii i Nowej Zelandii po Japonię, kraje Rady Współpracy Zatoki Perskiej, Republikę Południowej Afryki i wiele innych. Co miesiąc w jej zintegrowanym ekosystemie obsługiwane są dziesiątki milionów wizyt. System ten łączy ponad 140 000 firm partnerskich na całym świecie dzięki zintegrowanemu wyszukiwaniu na marketplace'u, rezerwacjom w czasie rzeczywistym, wbudowanym płatnościom oraz automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji.

Oprócz tego, że Fresha cieszy się dużą popularnością wśród niezależnych pracowników i małych oraz średnich firm, coraz częściej wybierają ją także większe podmioty działające w wielu lokalizacjach oraz firmy poszukujące skalowalnej infrastruktury do zarządzania operacjami w różnych miejscach i na różnych rynkach. Sieci franczyzowe, grupy salonów i szybko rozwijające się marki coraz częściej korzystają ze zintegrowanej platformy Fresha, aby w jednym globalnym systemie scentralizować zarządzanie rezerwacjami, płatnościami i raportami oraz pozyskiwać klientów dzięki funkcjom marketplace’u.

William Zeqiri, założyciel i dyrektor generalny Fresha, powiedział:

„Ameryka Północna to jedna z najważniejszych szans na rozwój w globalnej branży beauty i wellness”. Wraz z rozwojem rynku większe firmy z branży dbania o siebie, działające w wielu lokalizacjach oraz te o charakterze korporacyjnym, poszukują oprogramowania, które będzie w stanie skalować się wraz z ich potrzebami. Fresha od samego początku była tworzona jako kompleksowa platforma, dzięki czemu firmy każdej wielkości mogą korzystać z naszych spójnych rozwiązań. Obserwujemy ogromne przyspieszenie – wiodące salony i firmy z branży beauty wybierają Fresha, aby usprawnić swoją działalność w wielu lokalizacjach i na różnych rynkach. Pod kierownictwem Scotta, który stoi na czele naszej ekspansji w Ameryce Północnej, intensywnie rozwijamy się na tym rynku i tworzymy platformę, która ma stać się preferowanym wyborem dla całej branży.

Ameryka Północna wkracza teraz w nową fazę przyspieszenia rozwoju, kierowaną przez kadrę menedżerską w ramach globalnej sieci Fresha. Mimo dużej skali rynku i wysokiej siły nabywczej, północnoamerykański rynek oprogramowania dla branży beauty i wellness pozostaje mocno rozdrobniony. Firmy często korzystają z niezintegrowanych systemów rezerwacji, samodzielnych operatorów płatności i ograniczonych kanałów pozyskiwania klientów. Fresha to na to odpowiedź. Dzięki połączeniu tych funkcji w jednej, skalowalnej platformie, która została zaprojektowana tak, by zapewniać zarówno efektywność operacyjną, jak i skuteczne generowanie popytu oparte na mechanizmach rynkowych. W miarę jak proces odkrywania ofert przez konsumentów coraz bardziej łączy się z rezerwacjami i transakcjami dokonywanymi w czasie rzeczywistym, Fresha stale umacnia swoją pozycję w centrum globalnej gospodarki usług związanych z dbaniem o siebie.