Kampanie masowe – wyjaśniamy: Marketing w zasięgu ręki

Kampanie masowe to jedna z naszych najpopularniejszych funkcji marketingowych we Fresha – ale czy w pełni wykorzystujesz to skuteczne narzędzie promocyjne? Oto jak kampanie masowe mogą ułatwić Tobie i Twojej firmie działania marketingowe oraz komunikację.

Czym są kampanie masowe?

Kampanie masowe to świetny sposób na komunikację z Twoimi obecnymi klientami. Dzięki nim możesz łatwo wysyłać wiadomości marketingowe e-mailem lub SMS-em. 

Możesz dostosować kampanie masowe, aby promować dowolną wiadomość lub ofertę – na przykład zniżki, promocje sezonowe, nowe usługi, a nawet zmiany godzin otwarcia. W zasadzie wszystko, co Twoim zdaniem warto przekazać klientom, może być dobrym kandydatem.

Fresha oferuje wiodące na rynku oprogramowanie do rezerwacji, a kampanie masowe to płatna funkcja. Są one nie tylko łatwe w zarządzaniu za pośrednictwem platformy Fresha, ale też bezpieczniejsze i bardziej opłacalne niż korzystanie z usług zewnętrznego dostawcy, który może pobierać wysokie opłaty abonamentowe – a do tego możesz je wysyłać tak i wtedy, kiedy chcesz.

Koszt kampanii masowej zależy od liczby wysyłanych wiadomości. Płacisz tylko za to, z czego faktycznie korzystasz, i wtedy, kiedy z tego korzystasz.

Jak korzystać z kampanii masowych

Dwa główne sposoby wysyłania kampanii masowych to e-mail i SMS – i oba są niezwykle proste. E-maile dają jednak nieco większą elastyczność, bo w porównaniu z ograniczoną przestrzenią w SMS-ie pozwalają zmieścić więcej tekstu i zdjęć. Warto o tym pomyśleć, zanim wyślesz wiadomość.

Aby przygotować wiadomość marketingową, po prostu przejdź do kampanii masowych i spersonalizuj treść wiadomości, żeby stworzyć swoją promocję. Tutaj możesz napisać własny tekst oraz dodać wszelkie odpowiednie kody zniżkowe i linki.

Jeśli wysyłasz masową kampanię e-mailową, możesz też dodać obrazy i spersonalizować szablon, aby dopasować go do unikalnej tożsamości Twojej marki. 

Jak w Fresha mogę precyzyjnie kierować kampanie masowe?

Dzięki Fresha kierowanie kampanii masowych jest prostsze, bo Twoja lista klientów jest już bezpiecznie przechowywana na platformie. Wystarczy wybrać klientów, którzy mają otrzymać konkretne kampanie masowe, aby mieć pewność, że dotrą do nich odpowiednie wiadomości.

Na przykład, jeśli prowadzisz salon fryzjerski i chcesz zorganizować promocję na koloryzację, możesz wysłać taką wiadomość do: 

• Wszyscy klienci, którzy korzystają z Twoich usług koloryzacji – osoby, o których wiesz, że będą zainteresowane tą ofertą
• Wszyscy klienci, którzy nie korzystają z Twoich usług koloryzacji – to potencjalni nowi klienci, których możesz do siebie przyciągnąć 

Fresha działa zgodnie z RODO, więc nie musisz się martwić o to, gdzie przechowywane są Twoje dane – wszystko jest zoptymalizowane, żeby było prosto i przejrzyście. 

Śledź wyniki swojej kampanii masowej

Gdy treść Twojej kampanii masowej zostanie wysłana, na pewno zechcesz sprawdzić jej efekty i dowiedzieć się, czy przyniosła zwrot z inwestycji, czyli ROI. 

Aby to sprawdzić, po prostu przejdź do sekcji „Promuj” i „Kampanie masowe”. Tam zobaczysz, ile razy wiadomość została wyświetlona i kliknięta, a także ile rezerwacji dzięki niej udało się pozyskać. Dzięki tym raportom możesz ustalić, jakie rodzaje treści marketingowych najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie. Pozwoli Ci to powtarzać udane kampanie i unikać tych, które przynoszą gorsze wyniki.

Już dziś zacznij promować swoją firmę dzięki wbudowanym narzędziom marketingowym Fresha.