Het wachtwoord van je account bijwerken
Houd je account veilig door het wachtwoord van je account regelmatig bij te werken. Leer hoe je je wachtwoord kunt wijzigen en opnieuw instellen of je logins voor sociale media kunt verbinden.
Wijzig het wachtwoord van je account
- Klik in de werkbalk rechtsboven in je scherm op het pictogram Profiel en selecteer Persoonlijke instellingen.
- Klik onder Accountinstellingen op Inloggen & Beveiliging om het wachtwoord van je account bij te werken.
- Klik onder Login-details op de knop Wachtwoord wijzigen.
- Voer in het pop-upvenster de volgende gegevens in:
- Wachtwoord op dit moment
- Nieuw wachtwoord
- Wachtwoord verifiëren
- Om het wachtwoord te bekijken, klik je op het oogpictogram om je wachtwoord te onthullen.
- Als je klaar bent, klik je op Wachtwoord wijzigen rechtsonder in het pop-upvenster.
Nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd, word je uitgelogd bij je account. Log opnieuw in en gebruik voortaan het nieuwe wachtwoord.
Het wachtwoord van je account opnieuw instellen
Om je wachtwoord opnieuw in te stellen, moet je uitgelogd zijn en toegang hebben tot het e-mailadres dat bij je Fresha-account is geregistreerd.
- Open de aanmeldpagina van Fresha voor bedrijven.
- Voer je zakelijke e-mailadres in en klik op Doorgaan om verder te gaan.
- Klik onder het tekstvak voor je wachtwoord op de hyperlink Wachtwoord vergeten?.
- Controleer vervolgens je zakelijke e-mailadres en klik op de knop Wachtwoord opnieuw instellen om een e-mail voor wachtwoordherstel naar het weergegeven e-mailadres te laten sturen.
- Er wordt een beveiligde link om het wachtwoord opnieuw in te stellen verzonden naar je geregistreerde e-mailadres. Open de e-mail die door Fresha naar je is verzonden en klik op de knop Wachtwoord wijzigen in de e-mail.
- Vervolgens word je teruggestuurd naar de inlogpagina van Fresha om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Voer je nieuwe wachtwoord in en voer je nieuwe wachtwoord opnieuw in het tekstvak eronder in.
- Zodra je je nieuwe wachtwoord hebt ingevoerd, klik je op de knop Wachtwoord bijwerken onderaan je scherm om je wijzigingen op te slaan.
Probeer een wachtwoordgenerator te gebruiken om een sterk wachtwoord aan te maken en je account te beschermen.
Veelgestelde vragen
- Verificatie van identiteitsbewijs met foto: een duidelijke foto van jezelf met een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (bijvoorbeeld een selfie met je paspoort of rijbewijs, waarbij je gezicht en de details van je identiteitsbewijs zichtbaar zijn).
- Bewijs van bedrijfseigendom: Een officieel document dat bevestigt dat je de juridische eigenaar van het bedrijf bent, zoals een Registratiebewijs van het bedrijf, een belastingaangifte of een huurovereenkomst voor het bedrijfspand.
Als je wordt gevraagd om een account aan te maken, betekent dit dat er geen account is gekoppeld aan die e-mail. Voor toegang tot je bestaande account en de bijbehorende gegevens moet je bij het inloggen altijd het e-mailadres gebruiken dat je bij de registratie hebt opgegeven.
Om je e-mailadres om in te loggen te wijzigen, klik je op je profielpictogram en selecteer je Persoonlijke instellingen, en vervolgens Persoonlijke gegevens. Selecteer onder Contact opnemen de knop Bewerken om je e-mailadres bij te werken.
Je kunt maar bij één account tegelijk inloggen. Als je met meerdere bedrijven werkt, moet je uitloggen bij het ene account en inloggen bij het andere.
Als je de e-mail om het wachtwoord te herstellen niet kunt vinden, controleer dan de map met ongewenste e-mail of spam van je geregistreerde e-mailadres. Als de e-mail daar niet staat, stuur dan de resetlink opnieuw.
De koppeling voor het opnieuw instellen van het wachtwoord is geldig voor 7 dagen. Als deze verloopt, moet je een nieuwe aanvragen. Als je een teamlid bent zonder account, neem dan contact op met de eigenaar van het bedrijf voor een nieuwe e-mailuitnodiging.
Als je geen toegang meer hebt tot je e-mail, heb je nog steeds toegang tot je account door in te loggen met hetzelfde e-mailadres, zolang je je wachtwoord maar weet. Als je niet kunt inloggen en je e-mailadres moet bijwerken, moet je contact met ons opnemen voor verdere ondersteuning.
Om je identiteit te verifiëren en je account te herstellen, wordt je gevraagd om het volgende te verstrekken:
Houd er rekening mee dat verlopen identiteitsbewijzen en documenten, zoals energierekeningen, niet als bewijs worden geaccepteerd. Zodra je gegevens zijn gecontroleerd, neemt ons team contact met je op over de volgende stappen.
Als je je account hebt aangemaakt met Facebook, Google of Apple, heb je geen Fresha-wachtwoord. Je kunt er op elk moment eenvoudig een instellen door de stappen voor Wachtwoord opnieuw instellen te volgen.
Als je je telefoonnummer bent kwijtgeraakt of je inloggegevens hebt gedeeld, log dan uit en stel je wachtwoord opnieuw in. Hiermee word je op alle apparaten uitgelogd en gebruik je vanaf nu het nieuwe wachtwoord om in te loggen.
Om veiligheidsredenen raden we je aan je inloggegevens met niemand te delen. Je kunt ze een uitnodigingslink sturen om hun eigen wachtwoord in te stellen.
Zorg ervoor dat je bent uitgelogd voordat je op de koppeling Wachtwoord wijzigen in de e-mail om het wachtwoord te herstellen klikt om een nieuw wachtwoord aan te maken. Anders word je automatisch ingelogd op je account en heb je niet de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Normaal gesproken hoef je je identiteit niet te verifiëren wanneer je inlogt. In sommige gevallen kunnen we je echter vragen om te bevestigen dat jij het echt bent door een verificatiecode te verzenden naar je geverifieerde e-mailadres of mobiele nummer. Dit helpt ons om ervoor te zorgen dat je account veilig blijft.