Een online winkel maken en beheren
Vergroot je bereik en bedien klanten effectiever door een online winkel te maken. Meer informatie over het instellen en beheren van je online winkel, zodat klanten je producten gemakkelijker kunnen vinden en kopen.

In dit artikel
Hoe de online winkel werkt
Met de online winkel van Fresha kun je retailitems zoals haarverzorgings- of schoonheidsproducten rechtstreeks aan klanten verkopen. Je krijgt een deelbare koppeling waarmee klanten online producten kunnen bekijken en kopen. Als je op de fresha-marktplaats staat, verschijnt de koppeling naar je winkel onder de knop “Alles boeken”, zodat klanten services kunnen boeken en producten kunnen kopen op één plek.
Om je winkel in te stellen, moet je Fresha Betalingen hebben ingeschakeld. Eenmaal geactiveerd, kunnen klanten veilig online betalen met elke betaalmethode die beschikbaar is via Fresha Betalingen. Je kunt ook kiezen of je verzending, ophalen op locatie of beide wilt aanbieden.
Je beheert de winkel vanuit je Voorraadinstellingen, waar de productvoorraad automatisch wordt bijgewerkt telkens wanneer een klant een aankoop doet en je kunt bepalen wat beschikbaar is, prijzen instellen en bestellingen volgen, allemaal binnen je werkruimte.
Richtlijnen voor productafbeeldingen
Productfoto's van hoge kwaliteit zijn essentieel om de aandacht van klanten te trekken, vooral omdat online shoppers de producten niet zelf kunnen vastpakken. Hier zijn enkele algemene aanbevelingen:
- Resolutie:
Gebruik afbeeldingen tussen 500 x 500 en 2000 x 2000 pixels. - Beeldverhouding:
Kies een vierkante beeldverhouding (1:1). Als de afbeelding een andere oriëntatie heeft, kun je deze bijsnijden door op Foto's beheren te klikken en het potloodpictogram te gebruiken. - Bestandsindelingen:
JPG wordt aanbevolen, maar PNG wordt ook ondersteund. - Grootte:
Afbeeldingen moeten tussen de 1 en 5 MB groot zijn, met een maximale uploadgrootte van 24 MB. - Achtergrond:
Een witte achtergrond wordt aanbevolen om de duidelijkheid en kwaliteit te verbeteren.
Zorg ervoor dat het product ten minste 50% van de foto in beslag neemt. Neem extra afbeeldingen op waarop het product met en zonder verpakking, in gebruik en naast andere producten in je lijn te zien is.
Een online winkel aanmaken
- Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Online boeking.
- Selecteer Winkel in het linkermenu en klik op Nu beginnen om je winkel aan te passen en een preview te tonen.
- Kies onder Je producten beheren in het linkerdeelvenster welke producten beschikbaar zijn in je webwinkel en hoe ze worden weergegeven:
- Selecteer producten: Klik op Bewerken en vink vervolgens het selectievakje aan naast elk product dat je wilt weergeven en klik op de knop Opslaan.
- Volgorde van producten wijzigen: Klik op de knop Volgorde van producten wijzigen, stel de standaardvolgorde van je items in of sleep productcategorieën in de gewenste volgorde en klik vervolgens op de knop Opslaan.
- Geef je winkel een persoonlijk stempel onder Winkelinformatie in het linkerdeelvenster, zodat klanten meer over jou weten, door het volgende toe te voegen:
- Winkellogo: Klik op Afbeelding toevoegen om een afbeelding van je winkellogo te uploaden.
- Winkelnaam en beschrijving: Werk je Winkelnaam bij en voeg indien nodig een korte beschrijving toe.
- Koppelingen naar sociale media en website: Voeg koppelingen naar je webpagina, Twitter, Facebook en Instagram toe om je met klanten te verbinden.
- Klik op Volgende stap rechtsboven om door te gaan met het instellen van het Verzend- en retourbeleid voor je winkel:
- Ophalen: Schakel Ophalen activeren in als je in de winkel kunt ophalen en klik vervolgens op Bewerken om locaties te kiezen die in aanmerking komen voor inning door klanten.
- Bezorgen: Schakel Bezorgen activeren in als je verzending aanbiedt en klik vervolgens op Bewerken om de verzendlocaties te kiezen die in aanmerking komen. Stel de belasting voor bezorging in en beheer de namen en prijzen van de bezorgopties.
- Belangrijke informatie voor klanten: Voeg een Retourbeleid toe om aan je klanten te tonen. Neem eventuele andere essentiële informatie voor je klanten op in Andere informatie.
- Klik rechtsboven op Winkel publiceren.
Je bent verantwoordelijk voor het verzenden van alle bestellingen die via je online winkel zijn gedaan.
Zodra je winkel is gepubliceerd, is deze live en kunnen klanten deze online bezoeken. Je kunt een directe koppeling naar je winkel delen via Opties. Als je bedrijf vermeld wordt op de fresha-marktplaats, verschijnt je winkel ook onder de knop Boek alles.
Beheer de informatie en producten van je online winkel
- Ga in het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Online boeking.
- Selecteer Winkel in het linkermenu.
- Klik op Opties en selecteer vervolgens Winkel beheren.
- Klik in de stap Aanpassen en preview tonen op Bewerken onder Producten beheren in het linkerdeelvenster.
- Vink het selectievakje aan naast elk product dat je in je online winkel wilt weergeven en klik vervolgens op Opslaan om terug te keren naar de weergave Aanpassen en preview tonen.
- Klik op Volgorde van producten wijzigen om de manier te wijzigen waarop producten in je webwinkel worden weergegeven.
- Kies in de weergave Volgorde van categorieën wijzigen hoe je productcategorieën en producten worden weergegeven:
- Sleep categorieën aan de rechterkant en zet ze neer om de volgorde te wijzigen waarin ze in je online winkel verschijnen.
- Selecteer een categorie en gebruik vervolgens aan de linkerkant de vervolgkeuzelijst Standaard sortering om te kiezen of producten worden gesorteerd op Productnaam, Verkoopprijs of Aanmaakdatum.
- Klik na het Voltooien op Opslaan om door te gaan.
- Bewerk onder Winkelinformatie in het linkerdeelvenster je winkelinformatie om je details up-to-date te houden. Je kunt je Winkellogo, Winkelnaam en beschrijving bijwerken en je website en koppelingen naar sociale media opnemen.
- Klik op Volgende stap rechtsboven in je scherm.
- Werk indien nodig je verzend- en retourbeleid bij in de stap Verzending en retour.
- Klik op Winkel publiceren rechtsboven om je wijzigingen op te slaan.
Je verzend- en retourbeleid beheren
- Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Online boeking.
- Selecteer Winkel in het linkermenu.
- Klik op Opties en selecteer vervolgens Winkel beheren.
- Klik op Volgende stap rechtsboven om door te gaan naar Verzending en retour.
- Als je ophalen in de winkel aanbiedt, schakel je de optie Ophalen activeren in.
- Klik op Bewerken onder Ophaallocaties en selecteer de locaties waar klanten bestellingen kunnen ophalen.
- Klik op Opslaan om door te gaan.
- Als je verzending aanbiedt, schakel je de optie Bezorging activeren in.
- Klik op Bewerken onder Bezorglocaties en vink het selectievakje aan naast de locaties die bezorging aanbieden.
- Selecteer Alle locaties als bezorgen bij elke vestiging beschikbaar is.
- Klik op Opslaan om door te gaan.
- Selecteer indien nodig een Belastingtarief voor bezorging in de vervolgkeuzelijst.
- Voeg Bezorgopties en Prijzen toe.
- Voer een naam en prijs voor de Bezorgoptie in (deze prijs zijn de bezorgkosten die klanten zullen betalen).
- Klik op Meer toevoegen om extra bezorgopties op te nemen.
- Voeg onder Belangrijke informatie voor klanten een Retourbeleid toe dat klanten bij het afrekenen te zien krijgen. Je kunt ook aanvullende details toevoegen in Andere informatie.
- Klik op Winkel publiceren rechtsboven om je wijzigingen op te slaan.
Een online winkel uitschakelen
- Ga in het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Online boeking.
- Selecteer Winkel in het linkermenu.
- Klik op Opties en selecteer vervolgens Winkel beheren.
- Selecteer Winkel publiceren ongedaan maken.
- Klik op Publicatie ongedaan maken om te bevestigen.
Een online winkel opnieuw inschakelen
- Ga vanuit het hoofdmenu aan de linkerkant van je scherm naar Online boeking.
- Selecteer Winkel in het linkermenu.
- Klik op Opties en selecteer vervolgens Winkel beheren.
- Selecteer Winkel publiceren.
- Klik op Preview tonen om te zien hoe je winkel eruitziet voordat je deze opnieuw publiceert.
- Klik op Publiceren.
Je kunt op Winkel bekijken klikken om rechtstreeks naar je winkel te gaan.
Veelgestelde vragen
Om geld te ontvangen uit transacties in de online winkel, moet de Betalingsverwerking zijn geactiveerd en geverifieerd. Fresha betalingsverwerking is beschikbaar in een aantal landen en we werken eraan om deze functie binnenkort in meer landen in te voeren.
Het instellen van je online profiel bij Fresha is helemaal gratis! Er zijn geen maandelijkse abonnementen en alle functies van de winkel zijn gratis voor jou beschikbaar.
Voor de betalingsverwerking brengen we concurrerende transactiekosten in rekening wanneer een verkoop plaatsvindt via onze beveiligde betalingsoplossing.
Je kunt je eigen bezorgopties instellen en de prijzen bepalen die je klanten voor deze opties zullen betalen. Bezorgprijzen worden vastgesteld op een vast tarief, niet op basis van de bestelwaarde. Het bedrijf is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle bezorgservices die worden aangeboden en in rekening worden gebracht bij klanten.