6 tips voor het dienstenmenu van uw salon om online meer reserveringen binnen te halen

Elke dag worden er online miljoenen reserveringen voor schoonheids- en wellnessbehandelingen gemaakt. Dus een duidelijk, aantrekkelijk salondienstenmenu kan de doorslag geven of een potentiële klant bij u boekt of bij de concurrent. Het gaat niet alleen om een duidelijk, goed opgemaakt lijstje; uw dienstenmenu moet laten zien wat uw bedrijf uniek maakt, uw klanten aanspreken en aanzetten om te reserveren. 

Volg deze zes stappen om uw dienstenmenu een facelift te geven zodat u er klanten mee aantrekt, terwijl de informatie aansprekend en eenvoudig leesbaar blijft. 

Gebruik duidelijke titels en aantrekkelijke beschrijvingen voor de diensten die u biedt

Zorg ervoor dat de titels van uw diensten zo verschillend en duidelijk mogelijk zijn, zodat klanten direct begrijpen wat u met elke dienst aanbiedt. Voeg beschrijvingen toe die uw diensten tot leven brengen, in combinatie met geweldige foto's van uw diensten waardoor klanten zich al in uw salon wanen. Vermijd al te technische termen en gebruik begrijpelijke taal.  

Bijvoorbeeld: in plaats van 'Standaard manicure' zou u 'Klassieke manicure' kunnen kiezen om de dienst luxueuzer te laten klinken, en vervolgens beschrijven hoe klanten kunnen genieten van een ontspannende handmassage tijdens hun uitgebreide nagelbehandeling. 

Richt u met uw dienstenmenu vooral op uw bestsellers

Als het gaat om het selecteren van de diensten die op uw menu moeten staan, ga dan altijd voor kwaliteit boven kwantiteit. Plaats uw best verkopende diensten zo hoog mogelijk in de lijst en overweeg om uw minder populaire diensten te verwijderen, voor een eenvoudig en overzichtelijk menu. Het is moeilijk om uit te veel opties te kiezen, waardoor mogelijke klanten aan interesse verliezen voordat ze een reservering hebben gemaakt. 

Als u een nieuwe behandeling aan uw dienstenmenu wilt toevoegen, kunt u die met een  tijdelijke korting aanbieden om klanten enthousiast te maken, en te testen of er vraag naar de dienst bestaat.

Maak diverse dienstcategorieën aan

Gebruik categorieën om uw dienstenmenu te organiseren, zodat klanten kunnen snel vinden wat ze zoeken wanneer ze online bij u reserveren. Zet uw best verkopende diensten bovenaan in iedere categorie, en verkoop meer van uw duurdere behandelingen door ze in de buurt van de populairste diensten te zetten. 

Maak het bijvoorbeeld makkelijk voor klanten die op zoek zijn naar een eenvoudige knipbeurt om deze dienst meteen te vinden onder 'Haarverzorging'. Nodig ze vervolgens uit om een premiumdienst zoals ‘Luxe knipbeurt en haarbehandeling’ te boeken door deze dienst als volgende op de lijst te zetten. 
 

Gebruik arrangementen om meerdere diensten tegelijk te verkopen

Arrangementen geven uw klanten meer waar voor hun geld en helpen u meer diensten te verkopen. Bundel diensten die elkaar op een natuurlijke manier aanvullen. Zo moedigt u uw klanten aan om meer van uw aanbod uit te proberen, en kunt u nieuwe diensten promoten. U kunt uw klassieke manicures bijvoorbeeld met een nieuwe massagedienst combineren tot een 'Spa-arrangement'. Overweeg om uw arrangementen ieder seizoen bij te werken, zodat ze het hele jaar door op de veranderende behoeften van uw klanten aansluiten.

Maak uw prijzen duidelijk en aantrekkelijk

Toon de definitieve prijs duidelijk op uw dienstenmenu: verwijder eventuele verborgen kosten die pas bij het afrekenen in rekening worden gebracht. Wanneer klanten precies weten wat ze kopen, voelen ze zich prettiger bij het online reserveren. U verkoopt de tijd en vaardigheden van uw team, dus bereken hoeveel u momenteel gemiddeld per uur in rekening brengt en controleer of het genoeg is om uw kosten ruimschoots te dekken en ook nog winst te maken.

Maak uw prijzen eenvoudig en aantrekkelijk door ze af te ronden naar hele cijfers. Als u een dienst tegen verschillende prijzen aanbiedt naargelang het vaardigheidsniveau of de locatie van uw teamleden, gebruik dan de geavanceerde prijsfuncties van uw reserveringsplatform om meerdere prijzen per dienst toe te voegen; zo voorkomt u dat uw dienstenmenu onoverzichtelijk wordt vanwege de verschillende versies.   

Lees uw dienstenmenu goed door voordat u het publiceert

Neem een paar minuten de tijd om de titels en beschrijvingen van uw diensten op grammaticale en typfouten te controleren voordat u uw menu publiceert. Met een correcte spelling en grammatica maakt u een goede indruk op de klanten die uw diensten bekijken; fouten zijn echter slecht voor uw merkimago. Vraag zo mogelijk een teamlid om uw dienstenmenu te controleren: misschien vinden ze een verborgen foutje (of twee). 

Deel uw dienstenmenu online en maak van kijkers kopers

Volg deze stappen om een gebruiksvriendelijk salondienstenmenu aan te maken dat uw klanten aanzet om te reserveren. Gebruik uw online reserveringsplatform om uw dienstenmenu te delen en zoveel mogelijk potentiële klanten te bereiken, met links vanaf uw website, socialemediaplatforms en zowel Google Maps als Google Search. 

En als u dat nog niet hebt gedaan, maak dan een profiel aan en publiceer uw dienstenmenu op de Fresha-website, de grootste online marktplaats voor schoonheids- en wellnessdiensten ter wereld. Deze service is gratis, en uw salon wordt gezien door de miljoenen potentiële klanten die elke dag zoeken naar diensten zoals die van u.