Ringkasan borang pelanggan
Dengan Fresha, anda boleh mengumpul maklumat penting pelanggan menggunakan borang yang boleh disesuaikan. Sama ada anda memerlukan persetujuan, sejarah rawatan atau butiran peribadi, borang membantu anda kekal teratur dan memberikan pengalaman pelanggan yang lancar, sebelum atau semasa janji temu mereka.
Pilih cara borang digunakan
Anda boleh mencipta dan menggunakan borang dengan dua cara, bergantung pada cara dan masa anda mahu mengumpul butiran pelanggan.
- Borang automatik
Lampirkan borang kepada perkhidmatan tertentu supaya ia dihantar kepada pelanggan secara automatik apabila janji temu ditempah. Ini sesuai untuk mengumpul maklumat penting lebih awal.
- Borang manual
Tambah borang kepada mana-mana janji temu atau profil pelanggan pada bila-bila masa yang anda pilih. Ini berguna untuk kegunaan di kedai.
Bina borang tersuai
Apabila mencipta borang, anda boleh menambah bahagian yang boleh disesuaikan menggunakan medan butiran pelanggan atau soalan anda sendiri. Apabila anda sudah bersedia, aktifkan borang supaya ia tersedia untuk digunakan merentasi janji temu atau profil pelanggan anda.
Anda boleh mengaktifkan borang dengan serta-merta atau membiarkannya tidak aktif sehingga anda bersedia.
Lengkapkan dan urus borang
Semua borang, sama ada dilengkapkan lebih awal atau semasa janji temu, disimpan dengan selamat dalam profil setiap pelanggan. Anda boleh melihat borang pada bila-bila masa, menghantar peringatan untuk borang yang tidak lengkap, atau mengisinya bersama pelanggan secara peribadi. Borang yang telah dilengkapkan boleh dimuat turun, dicetak atau disemak pada bila-bila masa, memudahkan anda memastikan rekod pelanggan tepat dan terkini.
