Cipta dan kongsi borang luaran
Ketahui cara mencipta dan berkongsi borang luaran untuk mengumpul maklum balas daripada sesiapa sahaja pada bila-bila masa.
Dalam artikel ini
Mengenai borang luaran
Borang luaran memberikan anda cara yang fleksibel untuk mengumpul maklumat daripada sesiapa sahaja, sama ada mereka pelanggan sedia ada atau seseorang yang baharu kepada perniagaan anda. Anda boleh berkongsi borang di mana-mana sahaja menggunakan pautan atau kod QR, menjadikannya mudah untuk mengumpul maklum balas apabila anda memerlukannya.
Anda boleh menambah borang luaran dan borang pelanggan terus ke janji temu atau profil pelanggan. Bagi borang yang anda perlukan pelanggan untuk lengkapkan secara berkala, anda boleh menyediakan borang pelanggan untuk dihantar secara automatik berdasarkan perkhidmatan dan janji temu tertentu.
-
Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Tetapan.
-
Di bawah Tetapan ruang kerja, klik **Borang **untuk membuka senarai borang anda.
-
Klik pada butang Cipta borang untuk bermula.
-
Pilih Borang luaran daripada pilihan yang ada.
-
Pilih cara anda ingin mencipta borang baharu untuk meneruskan:
- Cipta borang kosong: Klik Cipta baharu untuk membina halaman dan soalan anda sendiri dari awal.
- Gunakan templat: Pilih daripada templat sedia ada, termasuk borang yang anda cipta sebelum ini. Klik Pratonton untuk melihat rupa templat dan Gunakan templat untuk menyesuaikannya.
-
Masukkan Nama yang dilihat oleh pelanggan apabila mereka diminta untuk melengkapkan borang. Tambahkan Keterangan dan Kategori pilihan untuk membantu pasukan anda mencari dan menggunakan borang yang betul.
- Anda boleh memilih daripada kategori yang anda telah cipta sebelum ini atau mencipta satu kategori dengan memilih Cipta kategori baharu.
-
Dalam tab Bina, pilih halaman untuk membuka panel Edit Halaman bagi menambah Tajuk dan **Keterangan **pilihan untuk borang anda.
-
Untuk membina borang anda, pilih komponen daripada panel di sebelah kiri. Klik komponen untuk menambahkannya, atau seret ke halaman yang anda inginkan:
- Tersuai: Pilih jenis medan yang anda ingin tambahkan kepada borang anda, termasuk pelbagai soalan, kotak teks dan tandatangan.
- Butiran pelanggan: Tambah medan untuk maklumat khusus yang anda mahu tentang pelanggan anda pada borang. Ini diisi secara automatik daripada profil pelanggan, dan sebarang perubahan yang mereka masukkan akan dikemas kini pada profil mereka apabila borang dilengkapkan.
-
Dalam panel Edit komponen, taipkan soalan yang anda ingin tanya dan isikan pilihan lain komponen tersebut, seperti pilihan jawapan.
-
Tandakan kotak untuk memilih bila pelanggan perlu menjawab soalan:
- Wajibkan medan ini: Pelanggan mesti menjawab soalan ini sebelum mereka boleh melengkapkan borang.
- Logik bersyarat: Tunjukkan soalan berdasarkan jawapan terdahulu pelanggan. Di bawah Tunjukkan soalan jika, pilih soalan terdahulu, kemudian pilih jawapan mana yang mencetuskan soalan ini untuk dipaparkan.
-
Dalam tab Tetapan, pilih cara pelanggan mengisi borang dengan mendayakan pilihan berikut:
- Isi terlebih dahulu jawapan daripada penyerahan terdahulu: Benarkan pelanggan berulang bermula dengan jawapan yang mereka berikan kali lepas.
- Benarkan berbilang penghantaran: Benarkan orang yang sama menghantar borang lebih daripada sekali.
- Ubah hala ke URL: Hantar orang ke halaman web selepas mereka menyerahkan borang, seperti laman web atau halaman tempahan anda. Masukkan URL halaman.
- Paparkan mesej tersuai pada skrin kejayaan: Tunjukkan mesej anda sendiri selepas seseorang menghantar borang, seperti ucapan terima kasih atau perkara yang akan berlaku seterusnya.
-
Klik pada butang Cipta borang di bahagian atas kanan untuk menyimpannya.
-
Borang luaran anda telah dicipta dan sedia untuk dikongsi. Klik Selesai untuk kembali ke senarai borang pelanggan anda.
Borang anda kini telah dicipta dan dilabelkan Luaran dalam senarai borang anda. Anda boleh berkongsinya sebagai pautan, kod QR, atau menambahkannya kepada janji temu atau profil pelanggan pada bila-bila masa.
Anda boleh menaip terus ke dalam borang anda pada bila-bila masa, menyeret dan melepaskan komponen dan halaman untuk menyusunnya semula, dan menggunakan ikon di sebelah setiap satu untuk menduplikasi atau memadamnya.
Kongsi borang luaran
Anda boleh berkongsi borang luaran yang anda cipta pada bila-bila masa dari halaman utama Borang pelanggan anda.
-
Di sebelah borang yang anda mahu kongsi, klik Tindakan (tiga titik) dan pilih daripada pilihan berikut:
- Salin pautan: Pautan disalin, membolehkan anda menampalnya di mana sahaja anda mahu berkongsinya, contohnya di media sosial atau di laman web anda.
- Salin kod QR: Dalam tetingkap timbul, pilih sama ada kod anda berwarna hitam atau putih. Kemudian klik Salin atau Muat turun untuk memilih cara untuk berkongsinya. Anda boleh mencetaknya pada kad perniagaan, risalah atau tingkap salon anda.
Soalan Lazim
Sesiapa sahaja yang mempunyai pautan borang atau kod QR boleh membukanya dan melengkapkannya dalam penyemak imbas mereka, tanpa perlu log masuk atau mencipta akaun Fresha.
Penghantaran borang luaran disimpan secara automatik ke profil pelanggan sedia ada jika alamat e-mel dan nombor telefon mereka kedua-duanya sepadan dengan butiran pada profil mereka, atau jika mereka log masuk ke akaun Fresha mereka semasa menghantar borang.
Anda juga boleh memautkan penghantaran borang luaran kepada profil pelanggan secara manual.
Anda boleh melihat jawapan kepada borang luaran anda dengan membuka borang daripada halaman Borang dan memilih tab Penyerahan.
Anda boleh mengedit borang luaran pada bila-bila masa. Sesiapa sahaja yang melengkapkan borang selepas perubahan anda akan melihat versi yang dikemas kini, manakala penyerahan terdahulu kekal disimpan dengan jawapan asal.
Untuk berhenti menerima penyerahan baharu, klik Tindakan (tiga titik) di sebelah borang dan pilih Arkib. Ini menghalang penyerahan selanjutnya sambil memastikan jawapan terdahulu tersedia untuk dilihat pada bila-bila masa.