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서비스 요금 설정 및 관리

추가 비용을 충당하기 위해 서비스 요금을 생성하고 이를 매출에 적용하는 방법을 관리하는 방법을 알아보세요.

이 글에서

  • 매출에 서비스 요금 적용에 대해
  • 서비스 수수료 설정
  • 결제 시 서비스 요금 관리
  • 결제 시 서비스 요금 수동 적용

매출에 서비스 요금 적용에 대해

서비스 요금은 청소비와 같은 특정 비용을 충당하기 위해 판매에 추가되는 추가 수수료입니다. 서비스 요금을 고정 금액 또는 비율로 설정하고, 결제 시 자동으로 적용할지 아니면 판매에 개별적으로 적용할지 선택할 수 있습니다.

영국과 EU를 포함한 일부 지역에서는 카드 처리 수수료를 고객에게 전가하는 것이 제한되거나 금지됩니다. 미국 일부 지역과 같은 다른 지역에서는 사업체가 현지 규정에 따라 이러한 수수료를 추가 요금으로 고객에게 전가할 수 있습니다.

서비스 수수료 설정

  1. 화면 왼쪽 메뉴에서 설정으로 이동합니다. add_tax_group_web_1.jpg

2. 매출 카테고리를 클릭한 다음 왼쪽 메뉴 패널에서 서비스 요금을 선택합니다.  set_service_charge_web_2.jpg

  1. 오른쪽 상단의 추가 버튼을 클릭하여 새로운 서비스 요금을 생성합니다. set_service_charge_web_3.jpg

4. 서비스 요금 추가 화면에서 기본 정보 아래에 서비스 요금 이름과 설명을 추가합니다. 서비스 요금 추가 화면에서 기본 정보 아래에 서비스 요금 이름과 설명을 추가합니다..jpg

5. 요금 유형에서 서비스 요금 산정 방법을 선택하세요. Group 31332.jpg

  1. 정액 요금: 결제 시 장바구니에 적용될 고정 금액을 입력합니다. 
  2. 백분율: 상품 가격을 기준으로 계산될 백분율을 지정합니다. 이 옵션은 세금을 포함한 총 판매 금액 또는 세금 전 소계에 적용할 수 있습니다.
  3. 둘 다: 장바구니에 추가될 고정 금액과 상품 가격에 따라 계산될 비율을 입력하세요. 

6. 설정에서 다음 옵션 중 서비스 요금이 적용되는 방법을 선택하세요. Group 31331.jpg

  1. 결제 시 수동 발송: 서비스 요금이 자동으로 부과되지 않으며, 결제 시 추가할 수 있습니다.
  2. 자동 적용: 서비스 요금이 자동으로 추가되며, 필요한 경우 결제 시 삭제할 수 있습니다. 온라인 예약 및 구매, 매장 내 예약 및 구매, 또는 둘 다에 서비스 요금을 자동으로 적용하도록 선택할 수 있습니다.

7. 서비스 요금 적용 대상에서 서비스 요금을 총 판매 금액에 적용할지 아니면 서비스, 제품, 기프트카드, 멤버십을 포함한 선택한 항목 유형에 적용할지 선택합니다. 

Group 31333.jpg

  1. 서비스 요금 계산에 적용할 각 항목 옆의 확인란을 선택합니다.

8. 세율에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 기존 세금 옵션에서 세율을 선택하세요.

  1. 오른쪽 상단의 추가 버튼을 클릭하여 새 서비스 요금을 저장하세요.
  1. 화면 하단의 메인 메뉴에서 더 보기(그리드 아이콘)를 누르고 설정를 열람합니다.

2. 매출을 선택한 다음 서비스 요금을 선택합니다.

  1. 오른쪽 상단의 추가 버튼을 눌러 새로운 서비스 요금을 생성합니다.

4. 서비스 요금 추가 화면에서 기본 정보 아래에 서비스 요금 이름과 설명을 추가합니다. 

5. 요금 유형에서 서비스 요금 산정 방법을 선택합니다.

  1. 고정 요금: 결제 시 장바구니에 적용될 고정 금액을 입력합니다. 

  2. 백분율: 상품 가격에 따라 계산되는 백분율을 지정합니다. 이 옵션은 세금을 포함한 총 판매 금액 또는 세금 전 소계에 적용할 수 있습니다.

  3. 둘 다: 장바구니에 추가될 고정 금액과 상품 가격을 기준으로 산정될 비율을 입력합니다.

  4. 설정에서 다음 옵션 중에서 서비스 요금이 적용되는 방식을 선택하세요.

    1. 결제 시 수동 적용: 서비스 요금이 자동으로 적용되지 않으며, 결제 중에 추가하도록 선택할 수 있습니다.
    2. 자동 적용: 서비스 요금이 자동으로 추가되며, 필요한 경우 결제 시 삭제할 수 있습니다. 온라인 예약 및 구매, 매장 내 예약 및 구매 또는 두 가지 모두에 서비스 요금을 자동으로 적용하도록 선택할 수 있습니다.

7. 서비스 요금 적용 대상에서 서비스 요금을 총 판매 금액에 적용할지 아니면 서비스, 제품, 기프트카드, 멤버십을 포함한 선택한 상품 유형에 적용할지 선택합니다.

  1. 세율에서 기존 세금 옵션에서 세율을 설정합니다.

  2. 하단의 추가 버튼을 탭하여 새 서비스 요금을 저장하세요.

설정이 완료되면 서비스 요금이 결제 시 선택한 상품에 자동으로 적용되며, 항목별로 표시됩니다. 동일한 단계를 따르고 서비스 요금 옆에 있는 작업을 선택하여 서비스 요금을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

결제 시 서비스 요금 관리

서비스 요금을 자동으로 적용하도록 설정하면 결제 시 장바구니에 자동으로 표시됩니다.

  1. 캘린더에서 기존 예약을 열람하세요.

  2. 예약 보기의 오른쪽 패널에서 하단의 결제 버튼을 클릭합니다.
    raise_a_sale_web_2.jpg

  3. 오른쪽 패널 하단에서 서비스 요금을 선택하고 다음 중 하나를 변경하세요.

    1. 서비스 요금 수정: 백분율 또는 고정 요금을 조정하세요.** 적용 버튼을 클릭하여 서비스 요금을 저장하세요.

    2. 서비스 요금 삭제: 휴지통 아이콘을 클릭한 다음 예, 삭제합니다 버튼을 선택하여 확인합니다.

      manual_service_charge_web_4.jpg

  4. 결제 화면의 왼쪽 패널에서 옵션 중 결제 수단을 선택합니다.
    manual_service_web_4.jpg

  5. 하단의 지금 결제 버튼을 클릭하여 판매를 완료합니다.
    manual_service_web_5.jpg

1. 캘린더에서 기존 예약을 열람합니다. 2. 예약 화면 하단의 결제 버튼을 누릅니다. 3. 장바구니 화면 하단에서 서비스 요금을 선택하고 다음 중 하나를 변경합니다. 1. 서비스 요금 수정: 백분율 또는 고정 요금을 조정하세요.** 적용 버튼을 탭하여 서비스 요금을 저장하세요. 2. 서비스 요금 삭제: 휴지통 아이콘을 누른 다음 예, 삭제합니다 버튼을 선택하여 확인합니다. 4. 하단의 결제로 가기 버튼을 누릅니다.  5. 옵션에서 결제 수단을 선택하세요.  6. 지금 결제 버튼을 눌러 판매를 완료합니다.

장바구니 총액이 변경 사항을 반영하여 자동으로 업데이트됩니다. 여기에서 서비스 요금을 삭제하면 현재 예약에만 영향을 미치며, 설정이나 다른 예약은 변경되지 않습니다.

결제 시 서비스 요금 수동 적용

결제 중에 설정에서 이미 생성된 서비스 요금 목록에서 서비스 요금을 수동으로 추가할 수 있습니다.

  1. 캘린더에서 기존 예약을 열람하세요.
    raise_a_sale_web_1.jpg
  2. 예약 화면의 오른쪽 패널에서 하단의 결제 버튼을 클릭하세요.
    raise_a_sale_web_2.jpg
  3. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다.
    1. 오른쪽 패널의 장바구니에 담기 버튼을 사용하여 장바구니에 상품을 더 추가합니다.
    2. 장바구니 전체 또는 개별 서비스에 할인 적용
  4. 오른쪽 패널 하단의 빠른 실행 (점 3개)을 클릭한 다음 서비스 요금 추가를 선택합니다.
    manually_apply_service_charge_web_4.jpg
  5. 팝업에서 목록에 있는 기존 서비스 요금을 선택합니다. 선택하면 서비스 요금이 오른쪽 패널에 표시됩니다.
    service_charge_web_5.jpg
  6. 결제 화면의 왼쪽 패널에서 옵션 중 결제 수단을 선택합니다.
    service_charge_web_6.jpg
  7. 하단의 지금 결제 버튼을 클릭하여 판매를 완료하세요.
    manual_service_charge_web_7.jpg
  1. 캘린더에서 기존 예약을 열람하세요.
  2. 예약 화면 하단의 결제 버튼을 누릅니다.
  3. 오른쪽 패널 하단의 빠른 실행 (점 3개)을 누른 다음 서비스 요금 추가를 선택합니다.
  4. 팝업창에서 목록에 있는 기존 서비스 요금을 선택합니다. 선택하면 서비스 요금이 하단에 표시됩니다.
  5. 하단의 결제로 계속 버튼을 누릅니다. 
  6. 옵션에서 결제 수단을 선택하세요. 
  7. 지금 결제 버튼을 눌러 판매를 완료합니다.

판매가 완료되면 모든 서비스 요금의 내역이 고객의 판매 영수증에 표시됩니다.

자주 묻는 질문

    • 서비스 요금은 대면 결제에만 적용됩니다. 고객이 제품, 기프트카드, 멤버십 또는 보증금에 대해 온라인으로 결제하는 경우 서비스 수수료 없이 처리됩니다.

      서비스 수수료는 재무 요약 보고서에서 확인할 수 있으며, 여기에는 매출 전반에 적용된 모든 수수료의 상세 내역이 표시됩니다.


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