고객의 마케팅 동의 기록
Fresha에 고객의 마케팅 동의를 기록하여 GDPR을 준수하세요. GDPR 요건을 준수하기 위해 Fresha에서 마케팅 동의를 기록하는 방법을 알아보세요.
동의 수집 방법
GDPR에 따라 SMS 또는 이메일을 통해 고객에게 마케팅 자료를 보내기 전에 고객의 명시적인 동의를 받아야 합니다. 신규 고객이든 기존 고객이든 고객이 이러한 메시지를 수신하는 데 동의했음을 증명할 수 있어야 합니다. 2018년 5월 25일 이전에 고객이 자동으로 수신 동의한 경우, 계속해서 메시지를 받으려면 다시 동의해야 합니다. 동의는 개인정보 처리방침과 별개여야 하며, 고객은 언제든지 동의를 철회할 수 있어야 합니다.
마케팅 동의 기록
고객 프로필에서 고객에게 마케팅 메시지를 보내는 데 사용할 채널을 선택할 수 있습니다. 고객은 귀하의 비즈니스에서 마케팅 메시지를 수신할지 여부를 별도로 관리합니다.
마케팅 메시지는 귀하가 해당 채널을 활성화하고 고객이 구독한 경우에만 해당 채널을 통해 전송됩니다. 고객이 귀하의 비즈니스에서 발송하는 마케팅 메시지 수신을 거부한 경우, 귀하의 비즈니스에서 발송하는 마케팅 메시지를 다시 받으려면 고객이 직접 알림 설정을 변경해야 합니다.
고객 프로필에서 고객의 환경 설정을 업데이트하는 방법:
1. 고객을 열고 고객 목록을 선택합니다. 2. 고객을 클릭하여 프로필을 엽니다. 3. 작업을 선택한 다음 고객 세부 정보 수정을 선택합니다. 4. 설정을 클릭하고 아래로 스크롤하여 마케팅 알림으로 이동합니다. 5. 고객에게 마케팅 메시지를 보내는 데 사용할 채널을 선택하려면 해당 상자를 선택합니다. 6. 저장을 클릭합니다.
고객은 알림 기본 설정을 통해 직접 기본 설정을 업데이트할 수도 있습니다. 고객이 변경 사항을 적용하면, 귀하는 고객의 선택을 무효화할 수 없습니다.
이 가이드는 일반적인 정보 제공 목적으로만 제공되며 법률 자문으로 간주되지 않습니다. 귀사가 GDPR 요건을 완전히 준수하는지 확인하려면 법률 전문가와 상담하세요.
예약 알림과 같은 서비스 관련 메시지는 개인정보 처리방침에 명시되어 있는 경우 추가 동의가 필요하지 않습니다.
자주 묻는 질문
고객 목록 다운로드를 통해 고객의 마케팅 수신 동의 여부를 확인할 수 있습니다. 내보내기 파일에는 마케팅 수신 동의 및 SMS 마케팅 수신 동의라는 전용 열이 포함되어 있어 어떤 고객이 마케팅 커뮤니케이션을 수신하거나 수신 거부했는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
고객 목록을 다운로드하는 것이 이 정보에 액세스하고 마케팅 환경 설정을 최신 상태로 유지하는 가장 좋은 방법입니다.