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온라인 제품 스토어 생성 및 관리

온라인 제품 스토어를 만들어 고객에게 더 효과적으로 다가가고 서비스를 제공하세요. 온라인 스토어를 설정하고 관리하는 방법을 배워 고객이 더 쉽게 제품을 찾아보고 구매할 수 있도록 하세요.

이 글에서

  • 제품 이미지 가이드라인
  • 온라인 제품 스토어 만들기
  • 온라인 스토어 정보 및 제품 관리
  • 배송 및 반품 정책 관리
  • 온라인 제품 스토어 비활성화
  • 온라인 제품 스토어 다시 활성화하기

온라인 제품 스토어 운영 방식

Fresha의 온라인 제품 스토어를 사용하면 헤어케어 또는 뷰티 제품과 같은 소매 상품을 고객에게 직접 판매할 수 있습니다. 고객이 온라인으로 제품을 둘러보고 구매하는 데 사용할 수 있는 공유 가능한 링크를 받게 되며, Fresha 마켓플레이스에 등록되어 있는 경우, 스토어 링크가 '모두 예약' 버튼 아래에 표시되므로 고객이 한 곳에서 서비스를 예약하고 제품을 구매할 수 있습니다.

제품 스토어를 설정하려면 Fresha 결제를 활성화해야 합니다. 활성화되면 고객은 Fresha 결제를 통해 이용 가능한 모든 결제 수단을 사용하여 온라인에서 안전하게 결제할 수 있습니다. 배송, 매장 픽업 또는 두 가지 모두를 제공할지 여부를 선택할 수도 있습니다.

재고 설정에서 스토어를 관리할 수 있습니다. 고객이 구매할 때마다 제품 재고가 자동으로 업데이트되며, 워크스페이스 내에서 판매 가능한 제품 관리, 가격 설정, 주문 추적 등을 모두 할 수 있습니다.

제품 이미지 가이드라인

고품질의 제품 사진은 고객의 관심을 끌기 위해 필수적입니다. 특히 온라인 쇼핑객은 제품을 직접 만져볼 수 없기 때문입니다. 다음은 몇 가지 일반적인 권장 사항입니다.

  • 해상도: 
    500 x 500~2000 x 2000픽셀의 이미지를 사용하세요.  
  • 가로-세로 비율: 
    정사각형(1:1) 비율을 선택하세요. 이미지의 방향이 다른 경우 사진 관리를 클릭하고 연필 아이콘을 사용하여 자를 수 있습니다.  
  • 파일 형식: 
    JPG를 권장하지만 PNG도 지원됩니다.  
  • 크기: 
    이미지는 1~5MB 사이여야 하며, 최대 업로드 크기는 24MB입니다.  
  • 배경:
    선명도와 품질을 높이기 위해 흰색 배경을 사용하는 것이 좋습니다.

제품이 사진의 50% 이상을 차지하는지 확인하세요. 포장된 상태와 포장되지 않은 상태, 사용 중인 상태, 제품 라인의 다른 제품과 함께 있는 상태를 보여주는 추가 이미지를 포함하세요.

온라인 제품 스토어 만들기

  1. 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴 패널에서 제품 스토어를 선택하고 지금 시작을 클릭하여 스토어를 맞춤 설정하고 미리보기하세요.
  3. 왼쪽 패널의 제품 관리에서 온라인 스토어에서 판매할 제품과 제품 표시 방법을 선택하세요.
    1. 제품 선택: 수정을 클릭한 다음 표시하려는 각 제품 옆에 있는 확인란에 체크 표시하고 저장 버튼을 클릭하세요.
    2. 제품 재정렬: 제품 재정렬 버튼을 클릭하고, 상품의 기본 정렬 순서를 설정하거나 원하는 순서대로 제품 카테고리를 끌어다 놓은 다음 저장 버튼을 클릭합니다.
  4. 왼쪽 패널의 매장 정보에서 다음을 추가하여 고객이 매장에 대해 더 잘 알 수 있도록 매장을 맞춤 설정하세요.
    1. 스토어 로고: 이미지 추가를 클릭하여 스토어 로고 이미지를 업로드하세요.
    2. 스토어 이름 및 설명: 스토어 이름을 업데이트하고 필요한 경우 간단한 설명을 추가합니다.
    3. 소셜 링크 및 웹사이트: 고객과 소통할 수 있도록 웹페이지, Twitter, Facebook, Instagram에 대한 링크를 추가하세요.
  5. 오른쪽 상단의 다음 단계를 클릭하여 매장의 배송 및 반품 정책을 계속 설정하세요.
    1. 픽업: 매장 내 픽업을 제공하는 경우 픽업 활성화를 켠 다음 수정을 클릭하여 고객 픽업이 가능한 지점을 선택합니다.
    2. 배송: 배송을 제공하는 경우 배송 활성화를 켠 다음 수정을 클릭하여 배송이 가능한 지점을 선택하세요. 배송에 대한 세금을 설정하고 배송 옵션 이름과 가격을 관리하세요.
    3. 고객을 위한 중요 정보: 고객에게 표시할 반품 정책을 추가합니다. 기타 정보에 고객에게 필요한 기타 필수 정보를 포함하세요.
  6. 오른쪽 상단의 스토어 게시를 클릭하세요.
  1. 화면 하단의 메인 메뉴에서 더 보기 아이콘을 누르고 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. 전자상거래 메뉴에서 제품 스토어를 선택하고 지금 시작을 눌러 스토어를 맞춤 설정하고 미리 보기로 확인하세요.
  3. 제품 관리에서 온라인 스토어에서 구매 가능한 제품과 제품 표시 방식을 선택하세요.
    1. 제품 선택: 수정을 누른 다음 표시하려는 각 제품 옆의 확인란을 선택하고 저장 버튼을 누릅니다.
    2. 제품 재정렬: 제품 재정렬 버튼을 누르고, 상품의 기본 정렬 순서를 설정하거나 원하는 순서대로 제품 카테고리를 끌어다 놓은 다음 저장 버튼을 누릅니다.
  4. 스토어 정보에서 다음을 추가하여 고객이 귀사에 대해 더 잘 알 수 있도록 스토어를 맞춤 설정하세요.
    1. 스토어 로고: 이미지 추가를 눌러 스토어 로고 이미지를 업로드합니다.
    2. 스토어 이름 및 설명: 스토어 이름을 업데이트하고 필요한 경우 간단한 설명을 추가하세요.
    3. 소셜 링크 및 웹사이트: 고객과 소통할 수 있도록 웹페이지, Twitter, Facebook, Instagram 링크를 추가하세요.
  5. 화면 하단의 다음 단계를 탭하여 스토어의 배송 및 반품 정책을 계속 설정하세요.
    1. 픽업: 매장 내 수령을 제공하는 경우 픽업 활성화를 켠 다음 수정을 눌러 고객이 수령할 수 있는 지점을 선택합니다.
    2. 배송: 배송을 제공하는 경우 배송 활성화를 켠 다음 수정을 탭하여 배송이 가능한 지점을 선택하세요. 배송에 대한 세금을 설정하고 배송 옵션 이름과 가격을 관리하세요.
    3. 고객을 위한 중요 정보: 고객에게 표시할 반품 정책을 추가하세요. 기타 정보에 고객에게 필요한 기타 필수 정보를 포함하세요.
  6. 화면 하단의 스토어 게시를 누릅니다.

온라인 스토어를 통해 접수된 모든 주문을 발송할 책임은 귀하에게 있습니다.

스토어가 게시되면, 스토어가 활성화되어 고객이 온라인으로 방문할 수 있습니다. 옵션을 통해 스토어로 연결되는 직접 링크를 공유할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 Fresha 마켓플레이스에 등록되어 있는 경우, 귀하의 스토어는 모든 상품 예약 버튼 아래에도 표시됩니다.

온라인 스토어 정보 및 제품 관리

  1. 화면 왼쪽에 있는 메인 메뉴에서 온라인 예약으로 이동하세요.
  2. 왼쪽 메뉴 패널에서 제품 스토어를 선택하세요.
  3. 옵션을 클릭한 다음 스토어 관리를 선택하세요.
  4. 사용자 지정 및 미리 보기 단계에서 왼쪽 패널의 제품 관리 아래에 있는 편집을 클릭하세요.
  5. 온라인 스토어에 표시하려는 각 제품 옆의 확인란을 선택한 다음 저장을 클릭하여 맞춤 설정 및 미리 보기 화면으로 돌아갑니다.
  6. 제품 재정렬을 클릭하여 온라인 스토어에 제품이 표시되는 방식을 변경하세요. 7. 카테고리 순서 변경 화면에서 제품 카테고리와 제품이 표시되는 방식을 선택합니다.
    1. 온라인 스토어에 표시되는 순서를 변경하려면 오른쪽에서 카테고리를 끌어다 놓습니다.
    2. 카테고리를 선택한 다음 왼쪽에 있는 기본 정렬 순서 드롭다운을 사용하여 제품이 제품 이름, 소매 가격 또는 생성 날짜로 정렬되는지 선택합니다.
    3. 완료되면 저장을 클릭하여 계속하세요.
  7. 왼쪽 패널의 스토어 정보에서 스토어 정보를 수정하여 세부 정보를 최신 상태로 유지하세요. 스토어 로고, 스토어 이름 및 설명을 업데이트하고 웹사이트 및 소셜 미디어 링크를 포함할 수 있습니다.
  8. 화면 오른쪽 상단의 다음 단계를 클릭합니다.
  9. 필요한 경우 배송 및 반품 단계에서 배송 및 반품 정책을 업데이트하세요.
  10. 오른쪽 상단에서 스토어 게시를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
  1. 화면 하단의 메인 메뉴에서 더 보기 아이콘을 누르고 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. 전자상거래 메뉴에서 제품 스토어를 선택하세요. 3. 옵션을 누른 다음 스토어 관리를 선택합니다.
  3. 사용자 지정 및 미리 보기 단계에서 제품 관리 아래의 수정을 누릅니다.
  4. 온라인 스토어에 표시할 각 제품 옆에 있는 확인란에 체크한 다음 저장을 탭하여 사용자 지정 및 미리 보기 화면으로 돌아갑니다.
  5. 제품 순서 변경을 눌러 온라인 스토어에 제품이 표시되는 방식을 변경합니다. 7. 카테고리 순서 변경 화면에서 제품 카테고리와 제품이 표시되는 방식을 선택합니다.
    1. 카테고리를 끌어다 놓아 온라인 스토어에 표시되는 순서를 변경합니다.
    2. 카테고리 옆에 있는 작업 (점 3개)을 누른 다음 카테고리 제품 정렬을 선택합니다. 기본 정렬 순서 드롭다운을 사용하여 제품을 제품명, 소매가 또는 생성일을 기준으로 정렬할지 여부를 선택합니다.
    3. 완료되면 저장을 눌러 계속합니다.
  6. 스토어 정보에서 스토어 정보를 수정하여 세부 정보를 최신 상태로 유지하세요. 스토어 로고, 스토어 이름 및 설명을 업데이트하고 웹사이트 및 소셜 미디어 링크를 포함할 수 있습니다.
  7. 화면 하단의 다음 단계를 누릅니다.
  8. 필요한 경우 배송 및 반품 단계에서 배송 및 반품 정책을 업데이트하세요.
  9. 하단의 스토어 게시를 탭하여 변경 사항을 저장하세요.

배송 및 반품 정책 관리

  1. 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴 패널에서 제품 스토어를 선택합니다. 3. 옵션을 클릭한 다음 스토어 관리를 선택합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 다음 단계를 클릭하여 배송 및 반품으로 계속 진행합니다.
  4. 매장 내 수령을 제공하는 경우 수령 활성화 토글을 켭니다. 1. 픽업 지점 아래에서 수정을 클릭하고 고객이 주문을 픽업할 수 있는 지점을 선택합니다. 2. 계속하려면 저장을 클릭합니다.
  5. 배송을 제공하는 경우 배달 활성화 토글을 켭니다. 1. 배송 지점 아래에서 수정을 클릭하고 배송 서비스를 제공하는 지점 옆의 확인란을 선택합니다. 2. 모든 지점에서 배송이 가능한 경우 모든 지점을 선택합니다. 3. 계속하려면 저장을 클릭하세요.
  6. 필요한 경우 드롭다운에서 배달 세율을 선택하세요. 8. 배송 옵션과 가격을 추가합니다.
    1. 배달 옵션 이름과 가격을 입력하세요(이 가격은 고객이 지불할 배달 수수료입니다).
    2. 더 추가를 클릭하여 추가 배송 옵션을 포함합니다. 9. 고객을 위한 중요 정보에서 결제 시 고객에게 표시될 반품 정책을 추가합니다. 기타 정보에 추가 세부 정보를 입력하실 수도 있습니다.
  7. 오른쪽 상단의 매장 게시를 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.
  1. 화면 하단의 메인 메뉴에서 더 보기 아이콘을 누르고 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. ** 전자상거래** 메뉴에서 제품 스토어를 선택하세요.
  3. 옵션을 누른 다음 스토어 관리를 선택합니다. 4. 다음 단계를 눌러 배송 및 반품으로 이동합니다.
  4. 매장 픽업을 제공하는 경우 픽업 활성화 토글을 켭니다.
    1. 픽업 지점 아래에서 수정을 누르고 고객이 주문을 픽업할 수 있는 지점을 선택합니다.
    2. 계속하려면 저장을 누르세요.
  5. 배송을 제공하는 경우 배달 활성화 토글을 켭니다.
    1. 배달 지점 아래에서 수정을 누르고 배달을 제공하는 지점 옆에 있는 확인란에 체크 표시하세요.
    2. 모든 지점에서 배송이 가능한 경우 모든 지점을 선택합니다.
    3. 계속하려면 저장을 누릅니다.
  6. 필요한 경우 드롭다운 메뉴에서 배달 세금 세율을 선택합니다. 8. 배송 옵션과 가격을 추가합니다.
    1. 배달 옵션 이름과 가격을 입력합니다(이 가격은 고객이 지불할 배달 수수료입니다).
    2. 더 추가를 눌러 추가 배송 옵션을 포함합니다.
  7. 고객을 위한 중요 정보 아래에 결제 시 고객에게 표시될 반품 정책을 추가하세요. 기타 정보에 추가 세부 정보를 추가할 수도 있습니다.
  8. 스토어 게시를 탭하여 변경 사항을 저장합니다.

온라인 제품 스토어 비활성화

  1. 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴 패널에서 제품 스토어를 선택합니다. 3. 옵션을 클릭한 다음 스토어 관리를 선택합니다. 
  3. 스토어 게시 취소를 선택합니다.
  4. 게시 취소를 클릭하여 확정하세요.

온라인 제품 스토어를 비활성화하는 방법:

  1. 화면 하단의 메인 메뉴에서 더 보기 아이콘을 누르고 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. 전자상거래 메뉴에서 제품 스토어를 선택합니다. 3. 옵션을 누른 다음 스토어 게시 취소를 누릅니다.
  3. 게시 취소를 탭하여 다시 확인합니다.

온라인 제품 스토어 다시 활성화하기

  1. 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴 패널에서 제품 스토어를 선택하세요.
  3. 옵션을 클릭한 다음 스토어 관리를 선택하세요. 
  4. 스토어 게시를 선택합니다.
  5. 스토어 미리 보기를 클릭하여 재게시 전에 스토어의 모습을 확인하세요. 6. 게시를 클릭합니다.

스토어 보기를 클릭하면 스토어로 바로 이동할 수 있습니다.

  1. 화면 하단의 메인 메뉴에서 더 보기 아이콘을 누르고 온라인 예약으로 이동합니다.
  2. 전자상거래 메뉴에서 제품 스토어를 선택합니다. 3. 옵션을 누른 다음 스토어 게시를 누릅니다.
  3. 스토어 미리 보기를 눌러 게시하기 전에 스토어의 모습을 확인합니다. 5. 게시를 선택합니다.

스토어 보기를 누르면 스토어로 바로 이동할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

    • 온라인 스토어 판매를 통해 대금을 수령하려면 결제 처리를 활성화하고 인증해야 합니다. Fresha 결제 처리는 다양한 국가에서 이용할 수 있으며, 곧 더 많은 국가에서 이 기능을 도입하기 위해 노력하고 있습니다.

      Fresha로 온라인 프로필을 설정하는 것은 완전히 무료입니다! 월간 구독이 없으며, 제품 스토어의 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있습니다.

      결제 처리를 위해 당사의 안전한 결제 솔루션을 통해 판매가 이루어질 때 경쟁력 있는 거래 수수료를 부과합니다.

      자체 배송 옵션을 설정하고 고객이 이러한 옵션에 대해 지불할 가격을 관리할 수 있습니다. 배송비는 주문 금액이 아닌 고정 요금으로 설정됩니다. 사업자는 고객에게 제공하고 청구하는 모든 배송 서비스를 이행할 책임이 있습니다.


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