대기 명단 설정의 작동 방식
대기 명단 설정은 고객이 추가되는 방식, 우선순위 지정 방식, 예약 가능한 시간대가 생겼을 때 고객에게 알림을 보내는 방식을 제어합니다. 요청을 수동으로 관리하거나 Fresha에서 고객에게 자동으로 알림을 보내도록 설정할 수 있습니다. 고객은 온라인으로 대기 명단에 등록하고 영업시간에 따라 시간을 요청할 수도 있습니다.
또한 대기 명단 항목을 관리하고 예약 가능 시간이 생기면 고객에게 업데이트를 자동으로 전송할 수 있습니다.
대기 명단 설정 업데이트하기
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화면 왼쪽에 있는 메인 메뉴에서 설정으로 이동합니다.
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상단에서 설정 탭을 선택하고 일정 예약을 클릭하세요.
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왼쪽 메뉴 패널에서 대기 명단 예약을 선택하여 대기 명단 설정을 확인합니다.
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설정 옆에 있는 수정 버튼을 클릭하여 설정을 업데이트합니다.
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대기 명단 설정 페이지에서 다음 세부 정보를 업데이트합니다.
- 대기 명단 유형: 고객을 수동으로 검토하고 예약하려면 직접 선택을 선택하고, 시간대가 예약 가능해지면 고객에게 자동으로 알리려면 자동 예약을 선택하세요.
- 대기 명단 우선순위: 고객에게 알림을 보내는 방법을 선택합니다. 대기 순서대로는 순서대로 고객에게 알리고, 가장 높은 금액은 금액이 높은 예약을 우선시하며, 모두에게 제공은 모든 고객에게 알리고 가장 먼저 예약하는 고객이 해당 시간대를 확보하게 됩니다.
- 고객 요청 옵션: 고객이 온라인으로 대기 명단에 등록할 수 있도록 허용 확인란을 선택하여 온라인 대기 명단 요청을 활성화합니다. 그런 다음, 고객이 원하는 시간을 요청할 수 있는지 또는 영업 시간으로 요청을 제한할지 선택하세요.
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오른쪽 상단의 저장 버튼을 클릭하여 대기 명단에 변경 사항을 적용합니다.
대기 명단 설정을 업데이트하면 변경 사항이 즉시 적용되어 선택한 기본 설정에 따라 고객에게 알림이 전송되고 고객이 관리됩니다.
자주 묻는 질문
아니요, 대기 명단 기능은 온라인 예약이 활성화되어 있는지 여부와 관계없이 작동합니다. 온라인 예약이 활성화된 경우. 고객은 기본적으로 온라인으로 대기 명단에 등록할 수 있으며, 적합한 시간대가 생기면 자동으로 예약 시간대가 제공됩니다. 예약을 수동 발송으로 관리하고 싶다면 대기 명단 설정에서 쉽게 조정할 수 있습니다.
예, 캘린더를 통해 언제든지 대기 명단에 있는 고객을 원하는 예약 가능 시간대에 수동으로 예약할 수 있습니다. 이렇게 하면 대기 명단을 완벽하게 관리할 수 있으므로 특정 고객을 우선적으로 배정하거나 막바지에 생긴 예약 가능 시간을 신속하게 채울 수 있습니다.
예, 고객은 대기 명단에 등록할 수 있으며, 대기 명단 설정에서 고객이 원하는 시간 요청 옵션을 활성화한 경우, 예약 가능한 시간이 생기면 알림을 받게 됩니다.