Client Connect
모든 고객 대화가 한곳에
도구 전환이 필요하지 않으며, 메시지가 손실되지 않습니다. 모든 대화는 고객 프로필에 저장되므로 항상 전체 맥락을 파악할 수 있습니다. 모든 Fresha 플랜에 포함되어 있습니다.
Fresha 채팅
팀이 이미 사용하고 있는 작업 공간에서 고객과 직접 채팅하세요. 앱을 전환할 필요도, 추가 로그인도 없습니다.
팀 전체를 위한 하나의 받은 편지함
모든 팀과 모든 지점에서 답변이 필요한 사항과 이미 처리된 사항을 확인하세요.
전체 기록 보기
마지막 메시지가 어제였든 6개월 전이었든 모든 스레드는 고객에게 남습니다.
모든 고객과 연결
대화는 고객 프로필에 자동으로 저장되므로, 답변하기 전에 항상 전체 상황을 파악할 수 있습니다.
이미지 및 파일 공유
대화를 나가지 않고도 전후 비교 사진, 영감 주는 사진 또는 애프터케어 지침을 보내세요.
모든 답변에 더하는 개인적인 손길
신속하면서도 신중한 답변은 오래 지속되는 관계를 구축합니다.
채팅 내에서 반응하기
입력할 내용이 없더라도 이모티콘으로 반응하여 고객에게 메시지를 확인했음을 알리세요.
메시지를 절대 놓치지 마세요
실시간 알림을 통해 팀이나 고객이 어디에 있든 메시지를 놓치지 않을 수 있습니다.
자동으로 작동하는 Client Connect
나만의 AI 컨시어지를 Client Connect에 연결하여 팀과 동일한 메모, 기록, 선호도를 사용하여 고객 메시지와 통화에 자동으로 응답하세요.
- 전화 및 메시지를 통해 연중무휴 24시간 이용 가능
- 모든 고객에게 전체 맥락을 고려하여 즉시 답변
- 매주 팀의 작업 시간을 절약합니다
모든 답변은 이미 개인화되어 있습니다
고객이 메시지를 보내면, 팀은 이미 전체 상황을 파악하고 있습니다. 치료 이력, 선호 사항, 알레르기, 심지어 마지막 방문 시 사용한 컬러 포뮬러까지, 모든 정보가 대화 옆에 표시되어 바로 사용할 수 있습니다. 이미 맥락이 제공되므로 모든 답변이 신중하게 고려된 것처럼 느껴집니다.
- 모든 대화 내에서 고객 기록, 메모, 선호 사항을 확인하세요
- 답장하기 전에 과거의 포뮬러, 알레르기 및 치료 세부 정보를 불러오세요.
- 채팅을 종료하지 않고도 결제 처리 및 예약 변경 가능
한 곳이나 50곳에서 일관성 유지
Client Connect는 귀사와 함께 성장합니다. 모든 대화, 모든 선호 사항, 모든 맥락 정보가 고객을 따라 사이트 간에 이동하므로, 고객이 어디에서 예약하든 일관된 경험을 제공할 수 있습니다. 팀은 이전 팀원이 중단했던 부분부터 이어나갈 수 있으며, 고객은 절대 반복할 필요가 없습니다.
- 한순간도 놓치지 않고 여러 장소에서 진행되는 대화를 파악하세요
- 고객이 방문하는 모든 지점에서 동일한 품질의 서비스를 제공하세요
- 하나의 중앙 뷰에서 팀과 지점 전반에 대한 완전한 가시성을 유지하세요
팀 협업
전체 팀이나 특정 사람에게 지연 없이, 그리고 업데이트를 놓치지 않고 즉시 메시지를 보내세요.
전용 채널
주제별로 대화를 그룹화하세요. 근무 일정, 제품 출시, 서비스 또는 팀이 담당하는 그 밖의 모든 사항.
집중된 스레드
스레드를 사용하면 부수적인 대화가 명확하고 맥락에 맞게, 그리고 메인 채널에서 분리되어 진행됩니다.
이미지 및 파일 공유
비포 앤 애프터, 무드 보드, 문서를 모든 채널이나 DM에 직접 공유하세요.
전체 메시지 기록
모든 대화는 저장되고 검색 가능하므로 몇 초 만에 모든 결정, 업데이트 또는 확인을 확인할 수 있습니다.
알림 제어
팀 구성원은 팔로우할 대상을 선택하므로, 아무도 불필요한 알림에 시달리지 않습니다.
Fresha에 내장
새로운 앱도, 추가 로그인도 필요 없습니다. Team Connect는 예약, 일정, 고객과 함께 작동합니다.
업무 방식에 맞게 Team Connect를 구성하세요
모든 비즈니스는 다르게 운영되며, Team Connect는 그에 맞게 조정됩니다. 근무 일정, 재고 조사, 소셜 콘텐츠, 일일 인계, 소매 영업 아이디어 또는 팀이 조율하는 데 필요한 그 밖의 모든 것을 위한 채널을 만드세요. 비즈니스 운영 방식이 어떠하든, 커뮤니케이션은 이를 반영합니다.
- 주제, 팀 또는 위치에 관계없이 무제한 채널을 생성하세요
- 일회성 대화에는 다이렉트 메시지 및 그룹 채팅을 사용하세요.
- 팀이 발전함에 따라 채널을 추가, 보관 또는 재구성하세요
5명으로 구성된 팀에서 500명으로 구성된 팀으로
비즈니스가 성장하면 커뮤니케이션이 더 어려워집니다. Team Connect는 이를 위해 만들어졌습니다. 지점별로 채널을 설정하여 각 지점이 현지에 집중할 수 있도록 하고, 운영자는 조직 전체를 완벽하게 파악할 수 있습니다. 지점을 오가는 팀원은 어디로 이동하든 대화를 이어갈 수 있습니다.
- 지점, 브랜드 또는 지역별로 전용 채널을 설정하세요.
- 운영자에게 모든 사이트에 대한 전체 가시성을 한 번에 제공
- 팀원이 맥락을 잃지 않고 여러 지점을 오갈 수 있도록 하세요
Client Connect
모든 고객 대화가 한곳에
Fresha 구독에 포함
Team Connect
팀의 모든 대화가 한곳에
US$2.95 팀원당, 월간
Fresha Business 계정의 옵션 추가 기능
말보다 행동이 더 큰 힘을 발휘합니다.
기업들이 Fresha Connect를 사용하여 운영을 간소화하는 방법을 확인해보세요
'모든 고객 메시지를 한 곳에서. 매주 몇 시간씩 절약할 수 있었어요."'
Sophie L
헤어숍 주인
자신 있게 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 지원
'Team Connect 덕분에 WhatsApp에서 완전히 벗어날 수 있었습니다.'
Daniel R
스파 프랜차이즈 소유자
'6개의 지점, 하나의 대화 공간. 아무것도 놓치지 않습니다.'
Priya K
사업주
완벽하게
관리하는 하루
신속한 예약부터 매끄러운 캘린더 관리까지, Fresha는 복잡한 일정 관리를 놀라울 정도로 단순하게 만들어 줍니다. 번거로움과 혼란 없는 완벽한 업무 흐름을 직접 경험해 보세요.
자주 묻는 질문
더 많은 기능 살펴보기
일정 예약
예약, 직원 일정, 직원 예약 가능 여부, 자동 알림을 손쉽게 관리하여 원활한 일과 운영 지원
고객 관리
고객 상세 프로필, 메모 및 기록을 한 곳에 보관하여 예약 효율화 및 맞춤형 케어 제공
팀 관리
팀 스케줄부터 역할, 권한, 성과까지 하나의 직관적인 플랫폼에서 통합 관리
소매 및 재고
실시간 재고 인사이트, 재고 부족 알림, 간편한 주문 관리로 소매 및 재고를 효율적으로 관리
알림
자동 알림 및 메시지 기능으로 고객 소통을 강화하고 노쇼 최소화
양식
상담 기록, 문진표, 서비스 계획 등 필요한 모든 정보를 수집하는 완전 통합형 디지털 양식 제공
마케팅 및 프로모션
맞춤형 타겟 캠페인을 활용해 예약률과 재방문율을 높이고 고객 관계 강화
결제
안전한 카드, 비접촉 결제, 스와이프 결제, 모바일 결제 등 다양한 방식을 온·오프라인에서 빠르고 안전하게 처리
보고
강력한 데이터로 심층적인 가시성을 제공하는 리포트를 통해 실적을 실시간으로 추적하고 비즈니스 트렌드 파악
포스(POS)
뷰티·웰니스 전용 포스(POS)로 매출, 팁, 영수증, 재고까지 원스톱으로 손쉽게 관리
온라인 예약
웹사이트, SNS, Fresha 마켓플레이스를 통한 온라인 예약 시스템으로 비즈니스 확장
스마트 요금
바쁜 시간과 비교적 한적한 시간에 수익을 극대화하는 데 도움이 되는 동적 규칙으로 가격을 자동 조정하세요.
제품 스토어
맞춤형 스토어를 구축하여 고객에게 원활한 온라인 쇼핑 경험 제공
로열티
맞춤형 로열티 시스템으로 지출과 누적 방문 달성, 추천에 따른 리워드를 제공하고 재방문 유도
부가기능
Fresha의 전용 추가 기능을 활용해 비즈니스 자동화와 깊이 있는 데이터 인사이트 확보
개별 비즈니스 특성에 맞춘 최적화된 솔루션
140,000개 이상의 사업체가 선택한 검증된 솔루션
망설이지 말고 시작해 보세요!
Fresha와 함께 비즈니스 가능성을 넓히고 무한한 성장을 경험해 보세요.
