Fresha, 글로벌 이발 산업을 뒷받침하는 선도적인 소프트웨어로서의 입지를 더욱 공고히 하다

뷰티·웰니스 분야에서 세계를 선도하는 AI 기반 예약 플랫폼인 Fresha는 이제 전 세계 이발소 비즈니스를 뒷받침하는 대표적인 소프트웨어가 되었습니다. 이는 활성 이발사 파트너 수가 전년 대비 108% 증가하고, 영국, 미국, 캐나다, 호주, 유럽 등 주요 시장에서 이발사 커뮤니티가 빠르게 성장하고 있기 때문입니다. Fresha의 선도적 입지는 기술 그 이상을 아우릅니다. 업계에서 가장 영향력 있는 바버, 교육자, 기업가들이 전 세계적으로 이 플랫폼을 대표하고 있으며, 전 세계 주요 바버링 행사 및 커뮤니티와도 장기적인 파트너십을 맺고 있습니다.

Fresha의 성장하는 바버 커뮤니티는 개인 전문가와 일반 바버숍부터 MENSPIRE, Rascals, Ted's Grooming Room, Gould Barbers, Blackbox 등 업계에서 가장 널리 인정받는 프랜차이즈에 이르기까지 다양한 구성원으로 이루어져 있습니다. Fresha의 글로벌 앰배서더 네트워크는 이 직업이 갈수록 국제화되고 있음을 보여줍니다. 영국, 유럽, 북미 지역의 유수 바버와 교육자들이 한데 모여 있으며, 여기에는 조시 라모나카, 샘 벤섬, 태디어스 자야실란, 안드레아 아미게티, 알렉시 마이클, 그리고 미국 출신의 야디엘 “A-로드” 로드리게스도 포함됩니다. 이 네트워크는 계속해서 확장되고 있으며, 최근에는 바버이자 교육자인 칼 뉴섬(Cal Newsome)과 교육자이자 HD CUTZ의 오너인 셸던 에드워즈(Sheldon Edwards)가 업계의 저명한 인물들로서 Fresha의 글로벌 앰배서더로 합류했습니다.

플랫폼을 넘어 Fresha는 이제 전 세계적으로 25개가 넘는 획기적인 헤어 및 뷰티·웰니스 전문가 행사와 활동을 지원하는 글로벌 캘린더를 운영하고 있습니다. 여기에는 영국에서 열리는 HairCon Powered by Fresha와의 획기적인 5년 파트너십, HAIRFEST와의 다년간의 독점적 글로벌 파트너십, 그리고 북미 전역에서 확대되고 있는 입지가 포함됩니다. Fresha는 토론토에서 열린 주요 업계 행사를 통해 이발사 커뮤니티를 한데 모았으며, 미국 전역에서도 입지를 꾸준히 강화하고 있습니다. 이제 Fresha의 이발·바버링 사업은 런던과 맨체스터에서 토론토와 미국까지, 그리고 호주, 발리, 루마니아 등 그 밖의 지역으로도 확대되었습니다.

이러한 국제적인 성장세는 이발·바버 산업이 점점 더 야심차고, 기업가적이며, 상업적으로 정교해지고 있음을 보여줍니다. 영국과 같은 성숙한 이발 시장과 북미 전역의 빠르게 성장하는 커뮤니티에서 개인 이발사들은 강력한 개인 브랜드를 구축하고 있으며, 이미 자리 잡은 이발소들은 여러 지점으로 확장하고 있습니다. 또한 업계의 내로라하는 거물들은 이발사로서의 본업과 더불어 아카데미, 교육 사업, 제품, 국제 커뮤니티 등을 운영하며 사업을 다각화하고 있습니다. Fresha는 이러한 포부와 함께 성장해 왔습니다. 비즈니스들이 예약, 결제, 고객, 팀, 커미션, 마케팅, 보고, 온라인 검색을 단일한 통합 플랫폼에서 관리할 수 있는 인프라를 제공하는 한편, 전문가들의 운영 업무 부담을 더욱 덜어주기 위해 AI 기반 기술을 지속적으로 도입하고 있습니다.

서비스를 제공하는 사람이 동시에 사업을 관리하고 성장시키는 일도 맡는 경우가 많은 이발사들에게는 이러한 기술이 특히 중요한 역할을 합니다. Fresha를 사용하면 개인 전문가들은 한 곳에서 모든 업무를 관리할 수 있습니다. 동시에 대형 바버숍이나 여러 지점을 운영하는 그룹은 갈수록 복잡해지는 비즈니스를 관리하는 데 필요한 제어 기능과 가시성을 확보할 수 있습니다.  AI 컨시어지를 비롯한 새로운 기능 덕분에, 이발사가 고객을 시술하느라 바쁠 때에도 고객의 전화를 받아줄 수 있습니다. 이 기능은 매장의 실시간 정보를 활용해 고객이 예약을 하거나 변경하고, 예약을 관리할 수 있도록 도와줍니다. 전문가 프로필, 온라인 평판, 스마트 웹사이트 빌더를 통해 이발사들은 자신의 실력을 뽐내고, 평판을 쌓으며, 매장 밖에서도 존재감을 키울 수 있는 강력한 수단을 갖게 됩니다.

Fresha의 창립자이자 CEO인 윌리엄 제키리는 “이발업은 글로벌 뷰티·웰니스 업계에서 가장 기업가 정신이 강한 분야 중 하나이며, 우리가 목격하는 성장은 이러한 사업들이 얼마나 빠르게 진화하고 있는지를 잘 보여줍니다”라고 말했습니다. “저희는 Fresha가 이발사들에게 진지하고 지속 가능한 비즈니스를 구축할 수 있는 기반을 제공하기를 바랍니다. 이것이 한 개의 의자를 매우 잘 운영하는 것이든, 팀을 키우는 것이든, 여러 지점을 여는 것이든, 아니면 국제적인 브랜드를 만드는 것이든 말이죠.” 활동 중인 바버 파트너 수가 1년 만에 두 배 이상 늘어난 것을 보면 정말 기쁘지만, 저희에게는 이것이 시작에 불과합니다. 저희는 이발 산업을 발전시키는 기술, 인재, 커뮤니티에 계속 투자할 계획입니다.”

“이발업은 엄청나게 변화했으며, 다음 세대에게는 단순히 의자 뒤에서 뛰어난 기술을 갖추는 것 그 이상으로 훨씬 더 큰 기회가 열려 있습니다.”라고 MENSPIRE 살롱과 MENSPIRE 아카데미의 공동 창립자이자 Fresha의 헤어 교육 책임자인 조시 라모나카(Josh Lamonaca)가 말했습니다. “이발사들은 팀을 꾸리고, 지점을 열고, 전 세계를 대상으로 교육을 제공하며, 글로벌 고객을 겨냥한 브랜드를 만들어 가고 있습니다.” 이러한 포부가 커질수록 비즈니스를 뒷받침하는 시스템이 그만큼 중요해집니다. 제가 Fresha에 대해 기대감을 갖는 이유는 이 회사가 바버 산업을 외부인의 시선으로 바라보지 않는다는 점입니다. Fresha는 업계 종사자들의 의견에 귀를 기울이고, 우리가 이 업계를 이끌고자 하는 방향과 함께 성장할 수 있는 기술을 개발하고 있습니다.”

Fresha의 바버 커뮤니티가 빠르게 성장하는 것은, 단순히 미용실에서 사용하는 소프트웨어를 넘어 더 큰 역할을 하겠다는 포부를 반영합니다. 영국과 유럽 전역에 걸쳐 이미 자리 잡은 이발사 커뮤니티에서부터 미국 전역과 북미 시장 전반으로 확대되는 입지까지, Fresha는 전 세계적으로 이 직업을 이끌어가는 기술, 인재, 커뮤니티에 투자하고 있습니다. 충성도 높은 지역 고객층을 확보하는 개인 전문가부터 팀, 지점, 아카데미를 전 세계로 확장하는 유수의 브랜드에 이르기까지, Fresha는 전 세계적으로 더욱 야심차고, 서로 연결되며, 영향력이 커지고 있는 이발·바버 산업을 뒷받침할 인프라를 구축하고 있습니다.