オンラインでの商品注文をトラッキングする
注文を効率的にトラッキングして管理することで、商品注文プロセスを合理化しましょう。注文のステータスを更新して顧客に最新情報を提供し、スムーズな閲覧体験を確保する方法を確認しましょう。
はじめに
顧客がオンラインストアで注文を行った場合、受領または配送の準備を行い、注文ステータスを最新の状態に保つことはあなたの責任です。スタッフの場合：
- ワークスペースの所有者に商品注文の権限をリクエストしてください。
商品注文の追跡
商品注文を管理およびトラッキングするには、次の手順に従ってください。
- 売上を開き、商品注文を選択します。
- 表示したい注文をクリックし、[注文の詳細] を選択します。ここには、顧客情報、配送先住所、配送オプション、購入した商品が表示されます。
- 受け取りまたは配送のために注文の準備が完了したら、操作を選択し、注文を発送済みまたは店舗受け取り準備完了としてマークします。
- 注文の品が発送または受け取りされたら、ステータスを完了にするに変更します。
顧客の注文に加えたすべての変更は、顧客のアカウントの注文フィードセクションに表示されます。
ステータスの変更を含む注文のアクティビティを表示するには、該当する注文を選択し、[アクティビティ] をクリックします。