Gestisci il tuo profilo sul marketplace
In questa guida imparerai come gestire le tue prenotazioni online aggiornando le tue informazioni, attivando o disattivando il tuo Profilo sul marketplace.
Nel presente articolo
Comprendi le prestazioni del tuo profilo sul marketplace
Ogni Profilo sul marketplace include l'accesso a strumenti di reportistica che ti aiutano a monitorare e misurare le prestazioni delle tue prenotazioni online.
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Prenotazioni online.
- Seleziona Profilo sul marketplace dal pannello del menu a sinistra.
- Accanto alla scheda del marketplace che vuoi verificare, clicca sul pulsante Gestisci per aprire un riepilogo delle prestazioni del tuo profilo.
- Nella sezione Prestazioni, vedrai i parametri chiave, tra cui la Percentuale di clienti provenienti dal Marketplace, l'Importo totale delle vendite e il ROI (ritorno sull'investimento) storico.
- In Componenti aggiuntivi e integrazioni puoi visualizzare le integrazioni attive o impostarne di nuove.
- Per accedere a insight più dettagliati, clicca sul pulsante Visualizza report nella Sezione Prestazioni.
- Verrai reindirizzato/a alla dashboard Presenza online in Report, dove puoi esplorare una panoramica completa delle tue prestazioni sul Marketplace, filtrata per il Profilo selezionato.
Modifica il tuo profilo sul marketplace
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Prenotazioni online.
- Seleziona Profilo sul marketplace dal pannello del menu a sinistra.
- Accanto all'annuncio del Marketplace che vuoi gestire, clicca su Attività (tre punti) e poi seleziona Modifica profilo.
- Clicca sul pulsante Continua in alto a destra per scorrere ogni passaggio del tuo profilo online e apportare modifiche dove necessario.
- Puoi modificare e aggiornare le seguenti Sezioni del tuo Profilo sul marketplace:
- Informazioni di base: imposta l'area geografica in cui la tua attività apparirà nelle ricerche e in cui i clienti si recheranno per i loro appuntamenti.
- Sede dell'attività: imposta l'area geografica in cui la tua attività apparirà nelle ricerche e in cui i clienti si recheranno per i loro appuntamenti.
- Orari di apertura: definisci i tuoi orari di apertura generali (distinti dai turni programmati del singolo Team).
- Immagini della sede: aggiungi o aggiorna le foto per mostrare la disposizione e l'aspetto del tuo salone o della tua area di lavoro.
- Punti di forza della sede: seleziona parole chiave e caratteristiche uniche della tua attività che aiutino i clienti a filtrare e a trovarti nelle ricerche sul Marketplace.
- Una volta apportate le modifiche, clicca sul pulsante Salva ed esci nell'angolo in alto a destra per aggiornare il tuo profilo online.
Una volta aggiornato il tuo Profilo sul marketplace, tutte le modifiche saranno immediatamente aggiornate e visibili ai clienti quando prenotano online.
Pubblica e disattiva il tuo profilo sul marketplace
Se nascondi il tuo profilo, disabiliterai le prenotazioni online e tutti i link di prenotazione che hai. Gli appuntamenti dovranno essere aggiunti manualmente al tuo calendario.
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Prenotazioni online.
- Seleziona Profilo sul marketplace dal pannello del menu a sinistra.
- Accanto alla pubblicazione sul marketplace, seleziona una delle seguenti opzioni:
- Disattiva il tuo profilo
Per rimuovere il tuo profilo online dal Marketplace e disabilitare le prenotazioni online, clicca su Attività (tre puntini) e seleziona Disattiva profilo. Nel pop-up, conferma la tua scelta cliccando nuovamente su Disattiva.
- Pubblica il tuo profilo
Per pubblicare il tuo Profilo online e abilitare le prenotazioni online, clicca sul pulsante Pubblica. Clicca sul pulsante Continua nell'angolo in alto a destra per verificare i dettagli del Marketplace, quindi clicca su Abilita per pubblicare il tuo Profilo online.
- Disattiva il tuo profilo
Se disattivi il tuo profilo online, i tuoi link di prenotazione diventeranno inattivi e i clienti non potranno più trovare o visualizzare la tua attività sul marketplace.
Domande frequenti
Disattivando il tuo profilo sul marketplace, questo viene rimosso dal marketplace Fresha, quindi i clienti non potranno più trovare la tua sede o effettuare nuove prenotazioni online tramite Fresha. Anche gli eventuali pulsanti Prenota Ora e i link di prenotazione esistenti smetteranno di funzionare.
Per riattivare le prenotazioni online e rendere nuovamente visibile la tua attività ai clienti, ti basta pubblicare di nuovo il tuo profilo sul marketplace.
Quando disattivi il tuo Profilo sul marketplace, disabiliti le prenotazioni online e rimuovi la tua attività dal marketplace Fresha. Tutte le Recensioni e valutazioni dei clienti esistenti per la tua attività su Fresha vengono conservate e saranno nuovamente visibili una volta che pubblicherai di nuovo il tuo Profilo sul marketplace.
