Invia messaggi e collabora in Team Connect
Scopri come Team Connect aiuta il tuo Team a rimanere connesso con Messaggi diretti, conversazioni di gruppo e aggiornamenti condivisi, il tutto in un unico posto.
Nel presente articolo
Informazioni su Team Connect
Team Connect è una delle potenti funzionalità incluse in Fresha Connect, che porta i Messaggi e la collaborazione del team direttamente in Fresha. Invia messaggi diretti, inizia conversazioni di gruppo, condividi aggiornamenti e mantieni il tuo Team connesso senza passare da un'app all'altra.
Che tu stia coordinando il Programma, condividendo aggiornamenti importanti o gestendo le conversazioni quotidiane, tutto rimane Connesso insieme ad Appuntamenti, calendari, clienti e prenotazioni, in modo che il tuo Team possa sempre trovare le informazioni di cui ha bisogno.
Team Connect è un componente aggiuntivo a pagamento. Per attivarlo per la tua Area di lavoro, consulta Configura Team Connect per la tua Area di lavoro.
Invia messaggi diretti al tuo Team
I messaggi diretti sono conversazioni private individuali. Usale per domande veloci, passaggi di consegne o qualsiasi cosa tu non debba condividere con il resto del Team.
- Dalla barra degli strumenti in alto a destra dello schermo, clicca sull'icona Messaggi per aprire la tua casella di posta.
- Seleziona l'icona Connetti Team dal menu a sinistra.
- Clicca sul pulsante Nuovo messaggio (icona più) nel pannello del menu a sinistra.
- Usa la barra di ricerca per trovare il membro del team a cui vuoi inviare un messaggio, quindi selezionalo dai risultati.
- Digita il tuo messaggio nella casella di testo.
- Clicca sul pulsante Invia (icona a forma di freccia).
La conversazione appare nel tuo Elenco messaggi e il membro del team riceve una notifica nell'app e via email che lo informa che ha un nuovo messaggio.
Clicca sul nome o sulla foto del profilo di un membro del team in una conversazione di Team Connect per visualizzare rapidamente i suoi dettagli. Dal suo profilo, puoi inviargli un messaggio direttamente oppure aprire il suo profilo completo di membro del team.
Inizia una chat di gruppo con il tuo Team
Le chat di gruppo ti consentono di conversare con due o più membri del team contemporaneamente. Sono utili per il coordinamento a breve termine che non necessita di un canale dedicato.
- In Fresha Connect, apri Team Connect.
- Clicca sul pulsante Nuovo messaggio (icona più) nel pannello del menu a sinistra.
- Usa la barra di ricerca per trovare ogni membro del team che desideri aggiungere, quindi selezionalo dai risultati.
- Digita il tuo messaggio nella casella di testo.
- Clicca sul pulsante Invia (icona a forma di freccia) per iniziare la conversazione.
La conversazione appare nel tuo elenco Messaggi e ogni membro del team nel gruppo riceve una notifica nell'app e via email che indica la presenza di un nuovo messaggio. Tutti i membri del gruppo possono visualizzare il messaggio e rispondere, e puoi ignorare il gruppo dalla tua casella di posta in qualsiasi momento usando il pulsante “x” nel tuo elenco Messaggi.
Rispondi ai Messaggi in una conversazione
Usa le conversazioni per mantenere le risposte connesse al messaggio originale, rendendo le conversazioni correlate nelle chat e nei canali più facili da seguire e monitorare.
- In Team Connect, apri la chat o il canale contenente il messaggio a cui vuoi rispondere.
- Digita la tua risposta nella casella di testo presente nel pannello della conversazione sulla destra.
- Clicca sul pulsante Invia (icona a forma di freccia) per pubblicare la tua risposta.
- Per uscire dalla chat, clicca sul pulsante Chiudi in alto a destra sullo schermo.
La conversazione mostra il numero di risposte sotto il messaggio originale. Chiunque partecipi alla conversazione può aprire il thread per leggerlo o aggiungere un messaggio.
Condividi file, foto ed emoji nelle chat del team
Condividi foto, Documenti ed emoji per arricchire le tue conversazioni. Puoi allegare più di un'immagine alla volta, che si tratti di un passaggio di consegne, di una foto di un prodotto o di un rapido aggiornamento visivo.
- In Team Connect, apri la conversazione in cui vuoi condividere qualcosa.
- Seleziona l'icona Più o Emoji nella casella di testo per aggiungere un file, una foto o un'emoji.
- Clicca sul pulsante Invia (icona a forma di freccia) per inviare il tuo messaggio.
- Per uscire dalla chat, clicca sul pulsante Chiudi in alto a destra sullo schermo.
Per aprire una foto a schermo intero, cliccala o toccala nella conversazione. Usa il pulsante Scarica nel visualizzatore di immagini per salvare una copia sul tuo dispositivo.
Menziona i membri del team nelle conversazioni
Tagga un membro del team in un canale o in una conversazione di gruppo in modo che riceva una notifica, anche se non ha la chat aperta.
- In Team Connect, apri la conversazione o il canale a cui vuoi inviare Messaggi.
- Nella casella di testo, digita "@" seguito dal nome del membro del team.
- Seleziona il membro del team tra i suggerimenti che appaiono.
- Termina il Messaggio, quindi clicca sul **pulsante Invia ** (icona a forma di freccia).
- Per uscire dalla chat, clicca sul pulsante Chiudi in alto a destra sullo schermo.
Il membro del team menzionato riceve una notifica e apparirà un conteggio dei messaggi non letti per il canale in cui è stato menzionato.
Domande frequenti
I messaggi diretti in Team Connect sono privati e visibili solo alle persone presenti nella chat. Gli amministratori e i titolari dell'Area di lavoro non possono leggere i tuoi Messaggi diretti, nemmeno se dispongono di autorizzazioni complete per il Team.
Team Connect è progettato per inviare messaggi ai membri del team all'interno del tuo spazio di lavoro. Per inviare Messaggi a un cliente, usa invece Client Connect.
I messaggi e le risposte di un membro del team disattivato in Team Connect rimangono nella conversazione, con un'etichetta che indica che non è più attivo. I messaggi passati rimangono leggibili, ma i nuovi messaggi diretti non sono disponibili per un Utente disattivato.
Quando qualcuno sta scrivendo in Team Connect, in fondo alla conversazione appare un indicatore di digitazione, così chiunque visualizzi la chat sa che sta arrivando una risposta.
L'icona Messaggi potrebbe non essere visibile se Team Connect non è ancora stato attivato per la tua Area di lavoro o se le autorizzazioni del tuo team non includono l'accesso. Parla con un amministratore o un titolare dell'Area di lavoro per effettuare questa configurazione.
Il profilo di un membro del team può mostrare il suo ruolo, i recapiti di contatto, la sede, il turno imminente, la data di inizio e il compleanno. Puoi anche inviargli un messaggio direttamente o aprire il suo profilo completo di membro del team se hai l'autorizzazione per accedere alla sezione Team.
Le informazioni visualizzate dipendono da ciò che è stato aggiunto al profilo completo del membro del team. Ad esempio, se il suo compleanno non è stato aggiunto, non apparirà nel suo profilo Team Connect.
Se hai l'autorizzazione per accedere alla sezione Team, seleziona Visualizza profilo dal profilo di un membro del team in Team Connect per aprire il suo profilo completo. Contatta il titolare del tuo spazio di lavoro per verificare le tue autorizzazioni di accesso alla sezione Team.