Crea canali del team in Team Connect
Scopri come creare e gestire i canali del team in Team Connect come spazi dedicati per organizzare le conversazioni per sede, progetto, team o argomento.
Nel presente articolo
Informazioni sui canali del team
I canali del team sono spazi dedicati alle conversazioni su team, sedi, progetti o argomenti aziendali specifici. Usa i canali per mantenere aggiornamenti, file e comunicazioni quotidiane organizzati in un unico posto all'interno di Fresha.
I canali possono essere pubblici, in modo che chiunque nella tua Area di lavoro possa partecipare, o privati per conversazioni più mirate tra membri del team selezionati. Ogni canale conserva la propria Cronologia dei messaggi, i file condivisi e le Notifiche, rendendo le conversazioni facili da rivedere ogni volta che il tuo Team ne ha bisogno.
Crea un canale per un team
Configura un nuovo canale per un argomento in corso, ad esempio #front-of-house o #west-end-team.
-
Dalla barra degli strumenti in alto a destra dello schermo, clicca sull'icona Messaggi per aprire Fresha Connect.
-
Seleziona l'icona Connetti Team dal menu a sinistra.
-
Nel pannello del menu a sinistra, clicca su Attività (tre punti), quindi seleziona Crea canale.
-
Nella schermata Crea canale, inserisci un Nome canale in modo che i membri del team sappiano a cosa serve il canale.
-
In Visibilità, scegli un tipo di canale tra le seguenti opzioni:
- Pubblico: qualsiasi membro del team con accesso a Team Connect può trovare il canale e unirsi.
- Privato: solo i membri del team invitati possono vedere il canale o unirsi a esso.
-
Clicca sul pulsante Continua in alto a destra per aggiungere membri del team al canale.
-
Nel passaggio Aggiungi persone, cerca i membri del team e selezionali nell'elenco.
-
Clicca sul pulsante Crea canale in alto a destra per configurare il canale.
Il nuovo canale appare nel tuo elenco Canali e i membri del team aggiunti ricevono subito una notifica. Puoi aggiornare i dettagli del canale e i membri in qualsiasi momento usando Modifica canale.
La privacy del canale viene impostata quando il canale viene creato. Per rendere pubblico un canale privato o privato un canale pubblico, crea un nuovo canale con l'impostazione desiderata e aggiungi nuovamente i membri del team pertinenti.
Trova i canali del team e unisciti a essi
Usa la visualizzazione Tutti i canali per vedere ogni canale nella tua Area di lavoro, quindi unisciti a qualsiasi canale pubblico per iniziare a ricevere i suoi Messaggi.
- Dalla barra degli strumenti in alto a destra dello schermo, clicca sull'icona Messaggi per aprire Fresha Connect.
- Seleziona l'icona Connetti Team dal menu a sinistra.
- Nel pannello del menu a sinistra, clicca su Attività (tre punti), quindi seleziona Visualizza tutti i canali.
- Nella visualizzazione Tutti i canali, usa la barra di ricerca per trovare un canale o passa da Tutti ad Archiviati utilizzando il filtro in alto.
- Clicca sul pulsante Iscriviti accanto a un canale per aggiungerlo al tuo elenco Canali.
Il canale viene aggiunto al tuo elenco Canali e inizi a ricevere notifiche in base alle Impostazioni di notifica del canale. Per entrare in un canale privato, chiedi a un membro esistente di aggiungerti usando Aggiungi persone nella scheda Membri del canale.
Aggiungi membri del team a un canale
Aggiungi membri del team ai canali in modo che possano partecipare alle conversazioni, visualizzare la Cronologia dei messaggi e rimanere aggiornati sugli aggiornamenti e sui file condivisi. Qualsiasi membro del canale può aggiungerne altri.
- In Team Connect, apri un canale dal tuo Elenco Canali.
- Clicca su Attività (tre puntini) in alto a destra, quindi seleziona Modifica persone.
- Seleziona il pulsante Aggiungi persone per cercare membri del team.
- Nel pop-up, trova i membri del team che vuoi aggiungere e selezionali.
- Clicca sul pulsante Aggiungi per confermare.
I membri del team aggiunti ricevono una notifica app e nel canale appare un messaggio di sistema.
Archivia i canali del team
Archivia un canale quando non è più attivo, ma vuoi mantenere disponibili le conversazioni e la Cronologia dei messaggi.
- In Team Connect,** **apri un canale dal tuo Elenco canali.
- Seleziona Attività (tre punti) in alto a destra, quindi seleziona Archivia canale.
- Clicca sul pulsante Archivia nel pop-up per confermare.
Il canale passa al filtro Archiviati, dove i membri non ricevono più Notifiche ma possono comunque accedere ai Messaggi e ai File precedenti. I canali archiviati possono essere ripristinati in qualsiasi momento dalla vista Tutti i canali passando al filtro Archiviati e selezionando Ripristina canale.
Elimina un canale
Elimina un canale per rimuovere definitivamente i relativi Messaggi e allegati dalla tua Area di lavoro.
- In Fresha Connect, apri Team Connect.
- Nel pannello del menu a sinistra, clicca su Attività (tre punti), quindi seleziona Visualizza tutti i canali.
- Nella visualizzazione Tutti i canali, usa la barra di ricerca per trovare un canale oppure passa da Tutti ad Archiviati usando il filtro in alto.
- Seleziona **Attività **(tre puntini) accanto al canale, quindi Elimina canale.
- Clicca sul pulsante Elimina nel pop-up per confermare.
Il canale viene rimosso immediatamente dall'elenco di ogni membro del team e scompare dalla tua Area di lavoro.
Domande frequenti
Per aggiornare il nome o la descrizione di un canale, apri il canale, clicca o tocca il nome del canale nella parte superiore della conversazione, seleziona Modifica canale, quindi aggiorna il Nome del canale o la Descrizione e Salva. I nuovi dettagli vengono visualizzati immediatamente da tutti i membri del canale.
La disattivazione dell'audio di un canale interrompe le Notifiche, ma i Messaggi rimangono leggibili quando accedi. Apri il canale, clicca o tocca il Nome del canale in cima alla conversazione, quindi seleziona Disattiva notifiche canale o Riattiva notifiche canale.** La disattivazione dell'audio influisce solo sul tuo account.
Abbandonando un canale, questo viene rimosso dal tuo Elenco dei canali e le Notifiche vengono disattivate. Apri il canale, clicca su Attività (tre puntini) in alto a destra, quindi seleziona Abbandona canale. I Messaggi precedenti rimangono nel canale per gli altri membri e puoi rientrare in un canale pubblico in un secondo momento da Sfoglia canali.
Per rimuovere un membro del team, apri il canale e clicca su Attività (tre punti) in alto a destra, quindi seleziona Modifica persone. Nella vista Modifica persone, seleziona Attività (tre puntini) accanto al nome del membro del team, quindi seleziona Rimuovi dal canale. Perde immediatamente l'accesso, ma i messaggi inviati in precedenza rimangono nel canale.
È possibile rientrare nei canali pubblici in qualsiasi momento. Apri Sfoglia canali dal tuo Elenco canali, trova il canale e seleziona Partecipa per aggiungerlo di nuovo. Per unirti nuovamente a un canale privato, chiedi a un membro esistente di aggiungerti di nuovo.
Disattivando un membro del team, questo viene automaticamente rimosso da ogni canale a cui apparteneva in Team Connect. I suoi messaggi passati rimangono al loro posto, con un'etichetta che indica che l'utente non è più attivo.
I canali del team in Team Connect sono visibili solo ai membri del team nel tuo spazio di lavoro, quindi i clienti non vedono mai le conversazioni interne del team. La comunicazione con i clienti avviene separatamente in Client Connect.
Qualsiasi membro del team con autorizzazioni Team Connect può creare un canale in Team Connect.