Crea e gestisci un negozio online di prodotti
Amplia la tua portata e servi i clienti in modo più efficace creando un negozio online di prodotti. Scopri come configurare e gestire il tuo negozio online, rendendo più facile per i clienti accedere e acquistare i tuoi prodotti.
Nel presente articolo
Come funziona il negozio online di prodotti
Il negozio online di prodotti di Fresha ti consente di vendere articoli al dettaglio, come prodotti per la cura dei capelli o per la bellezza, direttamente ai clienti. Riceverai un link condivisibile che i clienti potranno utilizzare per sfogliare e acquistare prodotti online e, se sei presente sul marketplace fresha, il link del tuo negozio apparirà sotto il pulsante "Prenota tutto", in modo che i clienti possano prenotare servizi e acquistare prodotti in un unico posto.
Per configurare il tuo negozio online, dovrai attivare Pagamenti Fresha. Una volta attivato, i clienti possono pagare in modo sicuro online utilizzando qualsiasi metodo di pagamento disponibile tramite pagamenti fresha. Puoi anche scegliere se offrire la Spedizione, il Ritiro in negozio o entrambi.
Puoi gestire il negozio dalle tue Impostazioni dell'inventario, dove l'inventario dei prodotti si aggiornerà automaticamente ogni volta che un cliente effettua un acquisto e dove potrai controllare la disponibilità, impostare i prezzi e monitorare gli ordini, tutto all'interno del tuo spazio di lavoro.
Linee guida per le immagini dei prodotti
Le foto di alta qualità dei prodotti sono essenziali per catturare l'attenzione dei clienti, soprattutto perché gli acquirenti online non possono toccare i prodotti con mano. Ecco alcuni consigli generali:
- Risoluzione:
Usa Immagini tra 500 x 500 e 2000 x 2000 pixel. - Proporzioni:
Scegli un formato quadrato (1:1). Se l'immagine ha un orientamento diverso, puoi ritagliarla cliccando su Gestisci foto e usando l'icona a forma di matita. - Formati file:
JPG è il formato consigliato, ma è supportato anche PNG. - Dimensione:
Le Immagini devono essere comprese tra 1 e 5 MB, con una dimensione massima di caricamento di 24 MB. - Sfondo:
È consigliato uno Sfondo Bianco per migliorare la nitidezza e la qualità.
Assicurati che il prodotto occupi almeno il 50% della foto. Includi immagini aggiuntive che mostrino il prodotto con e senza confezione, in uso e accanto ad altri prodotti della tua Linea.
Crea un negozio online di prodotti
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Prenotazioni online.
- Seleziona Negozio online dal pannello del menu a sinistra e clicca su Inizia ora per personalizzare e visualizzare in anteprima il tuo negozio.
- In Gestisci i tuoi prodotti nel pannello di sinistra, scegli quali prodotti sono disponibili nel tuo negozio online e come vengono visualizzati:
- Seleziona prodotti: clicca su Modifica, quindi seleziona la casella accanto a ciascun prodotto che desideri visualizzare e clicca sul pulsante Salva.
- Riordina prodotti: clicca sul pulsante Riordina prodotti, imposta l'ordine predefinito dei tuoi articoli o trascina e rilascia le categorie del prodotto nell'ordine che preferisci, quindi clicca sul pulsante Salva.
- In Informazioni sul negozio nel pannello di sinistra, personalizza il tuo negozio in modo che i clienti ti conoscano meglio aggiungendo:
- Logo negozio: clicca su Aggiungi immagine per caricare un'immagine del logo del tuo negozio.
- Nome negozio e descrizione: aggiorna il Nome negozio e aggiungi una breve descrizione, se necessario.
- Link ai Social e sito: aggiungi i link alla tua pagina web, a Twitter, Facebook e Instagram per connetterti con i clienti.
- Clicca su Passaggio successivo in alto a destra per continuare a impostare le politiche di Spedizione e resi per il tuo negozio:
- Ritiro: Attiva Abilita Ritiro se offri il ritiro in negozio, quindi clicca su Modifica per scegliere le sedi idonee per il ritiro da parte dei clienti.
- Consegna: Attiva Abilita Consegna se offri la Spedizione, quindi clicca su Modifica per scegliere le Sedi di spedizione idonee. Imposta l'imposta per la consegna e gestisci i nomi e i prezzi delle Opzioni di consegna.
- Informazioni importanti per i clienti: aggiungi una Politica sui resi da mostrare ai tuoi clienti. Includi qualsiasi altra informazione essenziale per i tuoi clienti in Altre informazioni.
- Clicca su Pubblica negozio in alto a destra.
Sarai responsabile dell'invio di tutti gli ordini effettuati tramite il tuo negozio online.
Una volta pubblicato, il tuo negozio è attivo e disponibile per i clienti che desiderano visitarlo online. Puoi condividere un link diretto al tuo negozio tramite Opzioni. Se la tua attività è pubblicata sul marketplace fresha, il tuo negozio apparirà anche sotto il pulsante Prenota tutto.
Gestisci le informazioni e i prodotti del tuo negozio online
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Prenotazioni online.
- Seleziona Negozio online dal pannello del menu a sinistra.
- Clicca su Opzioni, quindi seleziona Gestisci negozio.
- Nel passaggio Personalizza e Anteprima, clicca su Modifica sotto Gestisci i tuoi prodotti nel pannello di sinistra.
- Spunta la casella accanto a ciascun prodotto che vuoi mostrare nel tuo negozio online, quindi clicca su Salva per tornare alla schermata Personalizza e visualizza in anteprima.
- Clicca su Riordina prodotti per modificare il modo in cui i prodotti vengono visualizzati nel tuo negozio online.
- Nella vista Riordina categorie, scegli come visualizzare le categorie dei prodotti e i prodotti:
- Trascina e rilascia le categorie a destra per modificare l'ordine in cui appaiono nel tuo negozio online.
- Seleziona una categoria, quindi a sinistra utilizza il menu a discesa Ordine di classificazione predefinito per scegliere se i prodotti devono essere ordinati per Nome prodotto, Prezzo al dettaglio o Data di creazione.
- Una volta terminato, clicca su Salva per continuare.
- Nella sezione Informazioni sul negozio nel pannello di sinistra, modifica le informazioni sul tuo negozio per mantenere aggiornati i tuoi dettagli. Puoi aggiornare il Logo negozio, il Nome negozio e la Descrizione e includere il tuo sito e i link ai Social.
- Clicca su Passaggio successivo in alto a destra sullo schermo.
- Se necessario, aggiorna le tue politiche su Spedizione e resi nel passaggio Spedizione e resi.
- Clicca su Pubblica negozio in alto a destra per salvare le modifiche.
Gestisci le tue politiche di Spedizione e resi
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Prenotazioni online.
- Seleziona Negozio online dal pannello del menu a sinistra.
- Clicca su Opzioni, quindi seleziona Gestisci negozio.
- Clicca su Passaggio successivo in alto a destra per passare a Spedizione e resi.
- Se offri il ritiro in negozio, attiva l'opzione Abilita il ritiro.
- Clicca su Modifica in Sedi di ritiro e seleziona le sedi in cui i clienti possono ritirare gli ordini.
- Clicca su Salva per continuare.
- Se offri la spedizione, attiva l'opzione Abilita consegna.
- Clicca su Modifica in Sedi di consegna e seleziona la casella accanto alle Sedi che offrono la Consegna.
- Seleziona Tutte le sedi se la Consegna è disponibile presso ogni sede.
- Clicca su Salva per continuare.
- Se necessario, seleziona un'Aliquota consegna dal menu a discesa.
- Aggiungi Opzioni di consegna e Prezzi.
- Inserisci un Nome e un Prezzo per l'Opzione di consegna (questo prezzo è la commissione di consegna che pagheranno i clienti).
- Clicca su Aggiungi altro per includere ulteriori Opzioni di consegna.
- In Informazioni importanti per i clienti, aggiungi una Politica sui resi che verrà mostrata ai clienti al momento del Pagamento. Puoi anche aggiungere eventuali dettagli aggiuntivi in Altre informazioni.
- Clicca su Pubblica negozio in alto a destra per salvare le modifiche.
Disabilita un negozio online di prodotti
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Prenotazioni online.
- Seleziona Negozio online dal pannello del menu a sinistra.
- Clicca su Opzioni, quindi seleziona Gestisci negozio.
- Seleziona Annulla la pubblicazione del negozio.
- Clicca su Annulla la pubblicazione per confermare.
Riattiva un negozio online di prodotti
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Prenotazioni online.
- Seleziona Negozio online dal pannello del menu a sinistra.
- Clicca su Opzioni, quindi seleziona Gestisci negozio.
- Seleziona Pubblica negozio.
- Clicca su Anteprima negozio per visualizzare l'aspetto dei tuoi negozi prima di ripubblicarli.
- Clicca su Pubblica.
Puoi cliccare su Visualizza negozio per accedere direttamente al tuo negozio.
Domande frequenti
Per ricevere i fondi derivanti dalle vendite del negozio online, l'Elaborazione dei pagamenti deve essere abilitata e verificata. L'elaborazione dei pagamenti di Fresha è disponibile in diversi Paesi e stiamo lavorando per introdurre presto questa funzionalità in più Paesi.
Impostare il tuo profilo online con Fresha è completamente gratis! Non ci sono abbonamenti mensili e tutte le funzionalità del negozio online sono disponibili senza alcun costo per te.
Per l'elaborazione dei pagamenti, addebitiamo una commissione di transazione competitiva quando una vendita viene effettuata tramite la nostra soluzione di pagamento sicuro.
Puoi configurare le tue Opzioni di consegna e controllare i Prezzi che i tuoi clienti pagheranno per queste opzioni. I prezzi di consegna sono fissati a una tariffa forfettaria, non in base al valore dell'ordine. L'azienda è responsabile dell'erogazione di tutti i servizi di consegna offerti e addebitati ai clienti.