Aggiornamento della funzionalità Fresha: profili professionali ricercabili

Londra, Regno Unito – Fresha, la piattaforma di prenotazione leader al mondo basata sull’intelligenza artificiale per la bellezza e il benessere, annuncia oggi il lancio dei Profili professionali, un aggiornamento rivoluzionario del Marketplace e uno dei progressi più significativi nel modo in cui si effettuano la ricerca e la prenotazione nel settore globale della bellezza, del benessere e della cura di sé. Pensata per mettere i singoli professionisti in primo piano durante la prenotazione, questa funzionalità connette il consumatore al professionista a un livello mai visto prima su larga scala. Trasforma il modo in cui i clienti scoprono, valutano e scelgono con chi prenotare, trasformando Fresha in un vero e proprio marketplace per i talenti. Tradizionalmente, le piattaforme di prenotazione hanno incentrato la ricerca sulle sedi, ma ora, con Fresha, gli utenti possono anche cercare per professionista: un nuovo modo di scoprire i talenti, pensato per aumentare le entrate delle aziende e migliorare al tempo stesso l'esperienza dell'utente. 

Con l'evolversi delle aspettative dei clienti, le decisioni di prenotazione sono sempre più guidate non solo dalle sedi o dai servizi, ma anche dai professionisti che li forniscono. Oggi i clienti vogliono una maggiore visibilità sulle persone che gestiscono l'appuntamento e modi più significativi per connettersi con loro. L'innovazione unica di Fresha ora permette ai consumatori di cercare per professionista, come parrucchieri, barbieri, terapisti, tecnici e così via. Queste funzionalità innovative permettono a ogni professionista di mostrare il proprio lavoro, esprimere la propria individualità e costruire relazioni più solide con i clienti, grazie a un'esperienza sul Marketplace più personale, trasparente e ricca di contenuti. 

Con i profili professionali, ogni membro del team ora ha una presenza dedicata, supportata da portfolio molto ampi e ricchi di contenuti che includono di tutto: valutazioni, recensioni verificate dei clienti, servizi offerti, disponibilità in tempo reale, immagini, biografie, lingue parlate, qualifiche e aree di competenza. Tutti questi elementi sono ricercabili, consentendo a clienti e professionisti di trovare in modo intelligente lo stilista, il barbiere, il terapista e altri professionisti perfetti per loro. Le gallerie multimediali integrate consentono ai professionisti di mostrare risultati reali e tecniche distintive, mentre i dati strutturati del profilo garantiscono coerenza, visibilità e fiducia su tutta la piattaforma. Questo livello di dettaglio consente ai consumatori di interagire con i professionisti in modo molto più informato e sicuro prima di decidere di prenotare. Ad esempio, se una persona torna nella sua città natale dopo anni di assenza e vuole ritrovare il suo parrucchiere, ora può cercare il suo nome direttamente sull'app Fresha: una funzionalità che fino a oggi non era più possibile. Ogni professionista avrà il proprio profilo e un nome utente o handle univoco, proprio come su Instagram, TikTok o LinkedIn.

“Con i profili professionali, stiamo rivoluzionando radicalmente il modo in cui si scoprono i professionisti di bellezza e benessere”, ha affermato William Zeqiri. “I consumatori non scelgono più solo una sede, ma il professionista che sta dietro al servizio. Mettendo i professionisti al centro dell'esperienza, stiamo creando un ecosistema più trasparente e basato sulla fiducia, che riflette meglio il modo in cui oggi si prendono le decisioni di prenotazione. Questo è un passo importante verso la creazione di un vero Marketplace e di una community di talenti per il settore, simile a LinkedIn ma pensata appositamente per la bellezza, il benessere e la cura di sé. È una funzionalità rivoluzionaria che solo Fresha offre.”

Si tratta di un'altra innovazione rivoluzionaria introdotta da Fresha, che offre un livello di approfondimento nella ricerca di professionisti mai visto prima su larga scala nel settore della bellezza e del benessere. L'aggiornamento riflette un più ampio cambiamento strutturale, ridefinendo il modo in cui i clienti scoprono i professionisti e si connettono con loro attraverso un'esperienza che sembra più simile a una rete professionale per la cura di sé. Creando un percorso più intuitivo, trasparente e coinvolgente, Fresha allinea l'esperienza di prenotazione al modo in cui i consumatori moderni valutano e scelgono i servizi. Allo stesso tempo, la funzionalità offre una maggiore flessibilità alle aziende con più sedi e ai franchising, consentendo loro di gestire team, liberi professionisti e disponibilità su più sedi con maggiore precisione e controllo.

Oggi Fresha supporta oltre 823.000 profili di personale, inclusi 681.000 professionisti prenotabili sul marketplace Fresha, il più grande del settore. Con i profili del personale prenotabili già usati dal 97% di tutti i Partner attivi sulla piattaforma, Fresha si trova in una posizione unica per gestire prenotazioni e pagamenti, stimolando al contempo la domanda, la scoperta e connessioni significative con i clienti su scala globale.

“Con i profili professionali, la modalità di ricerca sul Marketplace diventa più approfondita e intelligente”, ha affermato Jeremy Miller. “Non ci limitiamo a mostrare le informazioni, ma le strutturiamo in modo da migliorare il modo in cui i clienti cercano, valutano e scelgono con chi prenotare. Collegando in tempo reale disponibilità, servizi, recensioni e portfolio ricchi di contenuti, consentiamo una ricerca più precisa e un abbinamento migliore, offrendo al contempo alle aziende un maggiore controllo su come presentare e scalare i propri team, aiutandole così ad aumentare ulteriormente il fatturato”

I profili professionali sono integrati in modo fluido in tutto il flusso di prenotazione. I clienti possono esplorare e selezionare il professionista che preferiscono durante il processo di prenotazione, confrontare i membri del team direttamente dalle pagine delle sedi e rivedere i profili nei dettagli dell'appuntamento prima della loro visita. Ciò garantisce che la scoperta non sia un momento isolato, ma un'esperienza continua e informata in ogni punto di contatto. Per i professionisti, questa funzione rappresenta un nuovo e potente modo di distinguersi all'interno dell'ecosistema di Fresha, in rapida espansione. I profili fungono da risorse di marketing individuali, consentendo ai membri del team di mostrare la loro competenza, mettere in evidenza il loro lavoro e attirare nuovi clienti grazie al loro stile e ai loro punti di forza unici.

Man mano che sempre più professionisti creano il proprio profilo, il Marketplace diventa sempre più vivace, visivo e incentrato sulla scoperta, rafforzando la posizione di Fresha come piattaforma leader di mercato che connette consumatori e professionisti su larga scala. “La forza dei profili professionali sta nel fatto che avvicinano il settore al modo in cui i consumatori oggi scoprono davvero il loro barbiere o parrucchiere”, ha affermato James Hayward-Browne. “La scoperta è sempre più visiva, personale e guidata dalla fiducia. Dando a ogni professionista gli strumenti per mostrare il proprio lavoro attraverso portfolio ricchi, recensioni e contenuti, creiamo un'esperienza più coinvolgente e autentica che connette i clienti direttamente con le persone che stanno dietro al servizio. Questa è la direzione verso cui sta andando il settore e Fresha è la piattaforma che ne plasma il futuro”

Strutturando la scoperta intorno alle persone fisiche e alle sedi, Fresha apre nuove opportunità per una ricerca migliorata, filtri più intelligenti e consigli più personalizzati su tutta la piattaforma. Questa infrastruttura avanzata consente ai clienti di trovare più velocemente il professionista giusto, massimizzando al contempo la visibilità e la conversione per le aziende. Questa nuova funzionalità crea un motore di lead ancora più potente per la crescita delle aziende e consolida ulteriormente il marketplace di Fresha come uno dei più efficaci del settore.

Più in generale, il lancio riflette il continuo investimento di Fresha nella creazione del sistema operativo e del livello infrastrutturale per le moderne attività di cura di sé, pensati non solo per i grandi operatori del settore, ma per ogni Persona fisica che ne fa parte. Oltre ai profili professionali, questa evoluzione è ulteriormente rafforzata dagli Spazi di lavoro di Fresha, che consentono ai professionisti di operare senza problemi in diverse sedi. Pensati per una nuova generazione di professionisti flessibili e mobili, gli Spazi di lavoro consentono a terapisti, stilisti e professionisti di lavorare in diverse sedi — ad esempio, operando in una sede al mattino e in un'altra alla sera — gestendo tutto tramite un'unica piattaforma unificata.

Questo modello offre maggiore flessibilità ai professionisti, mentre consente alle attività con più sedi e ai franchising di avere un controllo più preciso su personale, disponibilità e prestazioni in tutta la loro rete. Per i clienti, introduce un nuovo livello di scelta e comodità, consentendo loro di prenotare il professionista che preferiscono nella sede più adatta alle loro esigenze. Combinando la domanda generata dal marketplace con profili professionali completi e altamente strutturati e un'infrastruttura flessibile di spazi di lavoro, Fresha sta ridefinendo il settore e rafforzando la sua posizione come piattaforma leader di mercato, supportando la prossima generazione di attività nel settore della bellezza e del benessere.

I profili professionali sono ora visibili sul Marketplace web di Fresha, e presto saranno disponibili anche sull'app mobile.