5 modi in cui la nostra funzione di pagamento anticipato può aiutare la tua attività

Perdere entrate a causa di mancate presentazioni e cancellazioni tardive non è solo frustrante per i professionisti del settore capelli, bellezza e benessere, ma risulta anche molto costoso per la tua attività. Abbiamo affrontato questo problema di petto per i nostri partner, offrendo una protezione contro le mancate presentazioni e le cancellazioni tardive e, più di recente, introducendo la nuova funzionalità dei pagamenti anticipati.

I pagamenti anticipati, una delle nostre funzionalità più richieste, sono stati introdotti proprio su insistenza dei nostri utenti. Ma tu ne stai sfruttando appieno i vantaggi? Ecco 5 motivi per cui dovresti accettare pagamenti anticipati tramite il sito e l'app di Fresha.

1. Riduci le mancate presentazioni e le cancellazioni tardive

Poiché 1 appuntamento su 10 si conclude con una mancata presentazione o una cancellazione tardiva, la perdita di fatturato può essere devastante per le attività di qualsiasi dimensione. Il nostro software di pianificazione degli appuntamenti online ha già gestito oltre 450 milioni di appuntamenti in tutto il mondo, quindi il vantaggio della nostra nuova funzione di pagamenti anticipati, pensata per prevenire perdite di fatturato, è davvero enorme. 

Il nostro co-fondatore Nick Miller spiega:

“Ridurre le perdite di fatturato dovute alle mancate presentazioni e alle cancellazioni tardive fa un'enorme differenza per le singole attività e per l'intero settore a livello globale.” I pagamenti anticipati consentono ai nostri partner di riscuotere acconti per gli appuntamenti prenotati, da un piccolo importo fino al prezzo completo del servizio. Questo cambia radicalmente il modo in cui i nostri partner gestiscono questo problema, perciò siamo lieti di renderlo disponibile.”

2. Aumentare l'impegno dei clienti

I clienti sono molto più propensi a rispettare gli appuntamenti quando hanno versato un pagamento anticipato non rimborsabile, e questo li rassicura anche sul fatto che il loro appuntamento è garantito. I clienti abituali tendono a spendere di più e sono anche più propensi a consigliare i tuoi servizi. 

Oltre ai promemoria e alle notifiche degli appuntamenti, i clienti avranno il tempo di riprogrammare il loro appuntamento. Tuttavia, è più probabile che rispettino l'orario e la data se hanno già effettuato un pagamento parziale o totale, soprattutto se rischiano di perdere l'importo versato in anticipo in caso di mancata presentazione o di cancellazione troppo tardiva. 

3. Copri i costi della tua attività

Affitto, personale e stipendi, materiali, formazione, attrezzature e l'aumento dei costi energetici… e l'elenco potrebbe continuare. Gestire un salone, una spa o un centro benessere non è di certo economico. I pagamenti anticipati ti aiutano a gestire il flusso di cassa in modo più efficiente e ti tutelano da potenziali perdite, offrendoti la sicurezza di un reddito costante per far fronte alle tue spese con maggiore tranquillità.

4. Hai tu il controllo 

La funzione di pagamento anticipato di Fresha è completamente personalizzabile, così da offrirti il pieno controllo. Puoi abilitare i pagamenti anticipati per l'intero elenco dei servizi o per trattamenti specifici, e per tutti i clienti oppure solo per gruppi specifici, ad esempio soltanto per i nuovi clienti. 

L'importo del pagamento anticipato è interamente a tua discrezione e puoi stabilirlo in base a quanto il problema delle mancate presentazioni e delle cancellazioni tardive incida sulla tua attività. Se non sai bene quanto addebitare, pensa a quanto la perdita di fatturato e il disagio causati dalla mancata presentazione di un cliente incidono sulla tua attività. È sicuramente opportuno coprire i costi essenziali derivanti da una mancata presentazione, ma è altrettanto importante che l'importo sia equo anche per i tuoi clienti. 

5. I pagamenti anticipati proteggono la tua attività

Tutti i vantaggi di cui sopra si combinano per dar vita a questo ultimo punto, che è anche il più importante. In definitiva, abbiamo introdotto la funzione dei pagamenti anticipati per aiutare i nostri partner a proteggere le loro attività dalla perdita di fatturato.

Il nostro CEO e co-fondatore William Zeqiri afferma: “Risolvere il problema delle perdite di fatturato dovute alle mancate presentazioni e alle cancellazioni tardive è una priorità per le attività del settore parrucchieri, bellezza e benessere, e anche per noi di Fresha.

I pagamenti anticipati offrono un ulteriore livello di protezione fondamentale, che si aggiunge alle già esistenti funzionalità relative ai termini di cancellazione tardiva e di mancata presentazione, le quali stanno già riducendo le perdite di fatturato fino al 60%. La nostra nuova funzionalità di pagamenti anticipati ti tutela ulteriormente da una perdita di entrate che è possibile evitare.”

Scopri come attivare la funzione dei pagamenti anticipati sul software di pianificazione degli appuntamenti di Fresha, leader del settore.