Dentro la vita di SliderCuts: Mark Maciver parla di equilibrio, burnout e creazione di una community

Prima che il mondo si svegli, Mark è già al lavoro. Che sia fuori a correre prima dell'alba, che stia preparando i pranzi prima di accompagnare i figli a scuola o che stia aprendo le porte della sua attività di buon mattino, Mark è sempre in movimento. Potresti riconoscere Mark Maciver come la mente trainante dietro SliderCuts, il barber shop più iconico dell'East London. Questo lo rende anche uno dei nomi più autorevoli del settore, con una clientela che include Stormzy, Dizzee Rascal e Anthony Joshua, i quali si siedono sulla sua poltrona e si affidano a lui per avere sempre un look impeccabile. 

Al di là dei tagli sfumati e dei nomi celebri, Mark Maciver dà priorità anche alla paternità, alla fede, alla comunità e all'impegno costante che sta alla base del successo di un'azienda come SliderCuts. Pochissimi riescono a trovare un equilibrio tra impegno lavorativo e vita familiare come lui, e ancora meno sono disposti a parlare di ciò che serve per riuscirci. 

Con questo in mente, Fresha ha intervistato Mark sul tema di come trovare il giusto equilibrio nella vita. Questa intervista ci fa entrare nella sua quotidianità, dalle sveglie mattutine alle campane della chiesa che lo tengono ancorato, fino al pranzo della domenica che non manca mai di sorprenderlo. 

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tramite SliderCuts

D: Com'è una tipica mattinata nella tua famiglia?

R: Se ho il turno di mattina presto, mi alzo intorno alle 4:30-5:00, faccio la mia corsa mattutina e poi vado al negozio. Però, se non ho il turno di mattina presto, mi alzo verso le 6:00-6:30 per dare una mano a preparare i bambini. Ho tre figli, e ognuno ha i suoi orari: uno potrebbe andare all'asilo, un altro deve essere accompagnato a scuola. Quindi potrei trovarmi a preparare i pranzi al sacco, aiutare con le uniformi, far lavare i denti o controllare i diari di lettura. È un momento in cui tutti devono dare una mano, ma è anche un'occasione per stare insieme come famiglia, e io mi assicuro di essere presente in quei momenti, anche se si tratta solo di accompagnare i bambini a scuola.

D: Considerando il tuo programma di lavoro davvero intenso, cosa ti spinge a impegnarti così tanto? È il mestiere, l'attività o qualcos'altro?

R: Mia mamma lavorava tantissimo quando ero più piccolo: faceva più lavori e si alzava sempre presto, quindi credo che sia semplicemente nel mio carattere! Lavoro sodo perché è così che sono fatto. A volte non è nemmeno per i risultati, ma anche in quei casi ne derivano buoni risultati. Capisco che le cose che desideri nella vita non ti piovono semplicemente addosso. Devi andare e impegnarti per ottenerli. Se vuoi mantenere una relazione, devi impegnarti molto. Se vuoi andare bene a scuola, devi impegnarti molto. Se intraprendi una professione e vuoi eccellere, devi impegnarti molto.

Allora, per prima cosa, credo di essere semplicemente una persona determinata. Comunque, lavoro sodo e basta. E poi, mi concentro su ciò che serve. Non cerco scuse, mi concentro semplicemente su ciò che va fatto. Ho sempre detto alla gente che, se avessi lavorato da Sainsbury's, mi sarei impegnata al massimo e probabilmente sarei stata eletta dipendente del mese. A volte la gente pensa che lavori sodo perché lavoro per conto mio, ma io rispondo di no: lavoro sodo perché è così che sono fatto. Il vantaggio è che lavoro per me stesso, quindi traggo beneficio da tutto il lavoro che faccio. Ma credimi, se lavorassi per qualcun altro, mi impegnerei comunque al massimo.

D: Qual è il tuo segreto per mantenere la mente lucida e il corpo in salute?

R: È difficile, ma quando si tratta di mantenere la mente lucida, cosa molto importante, così come la forma fisica, credo che una parte della soluzione stia nel riposo. Non quanto dovrei, ma ultimamente sto cercando di andare a letto prima. Ciò che forse non tutti capiscono è che la tolleranza e le capacità variano da persona a persona. Una persona potrebbe aver bisogno di otto ore di sonno, un'altra di sei. La chiave è sapere di cosa hai bisogno. So quando sono mentalmente esausto. Lo sento. Faccio fatica a mettere insieme le parole e mi dimentico un sacco di cose. Quindi, essere in grado di riconoscerlo mi aiuta a capire quando è il momento di riposare e quando è meglio concludere la giornata.

Dal punto di vista fisico, faccio dell'esercizio una parte integrante del mio stile di vita. Non guido, vado ovunque in bicicletta. Io e i miei figli andiamo in bicicletta a scuola, in chiesa e in giro per la zona. Quando li accompagno a scuola, corro accanto a loro mentre vanno in bicicletta. Se non vado in bici, cammino. Mi alleno anche a casa, facendo HIIT con i pesi, spesso insieme ai miei figli. Vado a correre e gioco a calcio il lunedì sera, oppure un lunedì sì e uno no.

Per quanto riguarda l'alimentazione, ho fatto grandi progressi negli ultimi sei o sette anni. Ora mangio meglio e, grazie a questo, ho molta più energia. Non faccio colazione, pranzo poco e a cena mangio quello che mi va, ma anche in quel caso sto attento a ciò che mangio. Cerco di evitare i cibi fritti e tutto ciò che mi appesantisce. Quindi tutto questo — fare esercizio, riposare, conoscere i miei limiti e mangiare bene — è ciò che mi aiuta a mantenere la lucidità mentale e la forma fisica.

D: Quando arrivi al punto di esaurimento dopo giornate di lavoro di 21 ore, cosa ti aiuta davvero a ricaricarti?

R: Per me, il "reset" è più che altro una questione mentale. Mi concentro su ciò che deve essere fatto dopo. So che ci sono periodi in cui le cose sono frenetiche, ma so anche che non durerà per sempre. Potrei anche lavorare 21 ore al giorno adesso, ma so che tra una o due settimane riuscirò a riposarmi un po', che sia un weekend intero o magari solo una tranquilla domenica mattina. Tengo la mente concentrata sul traguardo di quel periodo e vado avanti, senza mollare.

D: Quale consiglio daresti ad altri barbieri che cercano di costruire qualcosa di importante pur mantenendo buone relazioni familiari?

R: Una cosa che vorrei dire è questa: non è facile. Richiede molto tempo ed è estenuante sia fisicamente che mentalmente, se si cerca di fare entrambe le cose a un livello di qualità elevato. Una volta accettato questo, puoi decidere se sei davvero disposto a fare ciò che serve. Dovrai lavorare sodo, oppure puoi accontentarti di meno. Se vuoi impegnarti al massimo sia nel lavoro sia nella vita familiare, ti servirà molta energia. I tuoi figli potrebbero voler giocare a calcio, a basket o fare ginnastica, il che comporta allenamenti, esibizioni e prove, mentre tu cerchi anche di presentarti ogni giorno al negozio. Alla fine, tutto fa la sua parte!

Se non sei ancora sposato e non hai ancora figli, il mio consiglio è di darti da fare al massimo proprio adesso. Costruisci le tue basi come barbiere prima di mettere su famiglia. Acquisisci competenze, costruisci una solida base di clienti e affermati professionalmente, perché una volta fatto tutto questo, potrai in seguito adattare i tuoi orari per conciliarli con la vita familiare. Potrai dire: "Lavoro solo in queste ore", e le persone si adatteranno a te. Se non hai ancora quella base, sarà più difficile. Potresti decidere di lavorare solo il mercoledì mattina, ma il mercoledì mattina è un momento di calma per i barbieri, e questo rallenterà la tua crescita. Inoltre, i tuoi guadagni potrebbero non essere sufficienti a coprire le spese.

Se hai già una famiglia, la comunicazione è fondamentale. Devi parlare con il tuo partner e con i tuoi figli, spiegando loro cosa stai facendo e perché. La fase in cui ti trovi potrebbe durare sei mesi, oppure tre anni. Ma se sono dalla tua parte, il percorso è più facile, e il tuo partner potrebbe persino sostenerti di più perché capisce l'obiettivo per cui ti stai impegnando.

Inoltre, dovrai fare dei sacrifici. Potresti avere un giorno libero e avere voglia di dormire fino a tardi, ma sfrutta quel tempo e trova dei momenti per stare con la tua famiglia, anche se sono brevi. Spegni il telefono e fate qualcosa insieme: andate a correre, fate una passeggiata, andate in bicicletta, giocate a un gioco, fate in modo che il tempo trascorso insieme abbia valore. Quando torni a casa la sera e sei stanco, se hai bambini piccoli, fagli il bagnetto e mettili a letto, anche se è faticoso. Questo è il sacrificio. Questo percorso richiederà energie e ore di sonno, ma è il prezzo da pagare se vuoi costruire qualcosa di eccezionale senza rinunciare a essere presente in famiglia.

D: Come è cambiato il tuo modo di intendere il mestiere di barbiere da quando devi conciliare i ruoli di titolare d'azienda, barbiere e padre?

R: Se guardi qualche mio contenuto di cinque o dieci anni fa, vedrai che la mia mentalità è rimasta la stessa. Il modo in cui parlo del mestiere di barbiere, il modo in cui lo vivo — sono coerenti. Ora potrei esprimerlo meglio o spiegarlo in modo più chiaro, ma l'essenza rimane la stessa.

La grande differenza adesso è che ho più responsabilità. Ho un team da gestire. Ho barbieri da gestire, stipendi da pagare, clienti da servire e contenuti da creare. Ho anche una famiglia: una moglie e dei figli per i quali voglio essere presente. Quindi, l'evoluzione del mio approccio riguarda essenzialmente il supporto. Ora ho più persone che mi aiutano, quindi posso concentrarmi su ciò che conta davvero: fare buoni tagli di capelli, creare contenuti di valore, essere presente per i miei figli e per mia moglie e provvedere a loro.

D: Quando capita la rara occasione di una serata libera con la famiglia, qual è il posto di riferimento nell'East London per una bella cena tutti insieme?

R: Il posto dove andiamo a mangiare più spesso si chiama SME Kitchen ed è a Newington Green. È una cucina all'interno di un pub che serve piatti caraibici, e il loro arrosto della domenica è davvero uno dei migliori che abbia mai assaggiato. I loro piatti hanno davvero tanto sapore!

D: Ci sono attività locali o persone della tua comunità che sono diventate parte della tua famiglia allargata?

R: Certamente. Un esempio è una donna che ora lavora come contabile interna per il negozio. L'ho conosciuta quasi sette anni fa, quando è venuta a farsi tagliare i capelli. Con il passare del tempo, la nostra relazione si è consolidata. A un certo punto, mi dava persino una mano ad accompagnare mio figlio maggiore all'asilo e a riprenderlo! Da allora, ha lavorato in diversi ambiti dell'azienda ed è parte integrante delle nostre celebrazioni familiari, come compleanni e altri eventi. È sicuramente parte della nostra famiglia allargata.

C'è anche una donna del posto che ho incontrato un giorno al parco, mentre entrambe stavamo facendo andare i nostri figli sull'altalena. Mi ha riconosciuto da YouTube e ci siamo messe a chiacchierare. È venuto fuori che aveva un salone per unghie nelle vicinanze, oltre a una bancarella al mercato. Quel giorno suo figlio è diventato un cliente del negozio. Più tardi abbiamo scoperto che abitavamo vicini e, per pura coincidenza, i nostri figli si sono ritrovati nella stessa classe a scuola! Ora partecipano alle rispettive feste di compleanno e le nostre famiglie si vedono regolarmente.

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