Online jelenléti irányítópult megtekintése
Ismerje meg, hogyan használhatja az Online jelenlét irányítópultot, hogy lássa, milyen helyen szerepel vállalkozása az online keresésekben, és felismerje a foglalási trendeket a potenciális ügyfelek körében.
Ebben a cikkben
Az Online jelenlét irányítópultról
Az Online jelenlét irányítópultja mutatja, hogyan teljesít vállalkozása online, beleértve az online időpontokat és eladásokat, a Fresha Marketplace keresési teljesítményét és az ügyfélszerzést.
Azt is mutatja, hogy az ügyfelek hogyan haladnak végig a foglalási folyamaton, honnan keresnek a potenciális ügyfelek, milyen típusú ügyfelek foglalnak Önnél, és mikor böngésznek az ügyfelek a leggyakrabban online.
Online jelenlét irányítópultjának megtekintése
- A képernyő bal oldalán található főmenüből lépjen a Jelentések menüpontba.
- Az Összes jelentés részben keresse meg és válassza az Online jelenléti irányítópult lehetőséget.
Megnyílik az Online jelenlét irányítópultja, amelyen láthatja online teljesítményét a kiválasztott időszakban.
Ismerje meg az irányítópult mutatóit
- Új ügyfelek összesen, Online időpontok összesen, Online időpontok értéke és Átlagos online időpont – Az online teljesítményének áttekintése a kiválasztott időszakban, valamint annak összehasonlítása az általános eredményeivel.
- Online új ügyfelek, Online visszatérő ügyfelek aránya, Online elmulasztott időpontok és Átl. online értékelés – Az online eredményeid, és hogy hogyan viszonyulnak a tavalyi év azonos időszakához.
- Online eladások csatornánként – A Fresha Marketplace, a Foglalás most link, a Közösségi oldalak és a Marketing által generált érték, így láthatja, honnan érkeznek az online foglalásai.
Fresha Marketplace megtérülése
- A piactérről érkező új ügyfelek száma az összes időszakra vonatkozóan – A Fresha Marketplace-en keresztül szerzett új ügyfelek száma összesen.
- A piactér befektetésének megtérülése – A Fresha Marketplace-en keresztül szerzett ügyfelek által generált időpontok és eladások értéke.
- A fresha marketplace-ről érkező ügyfelektől származó időpontok teljes értéke az idő múlásával – A fresha marketplace-ről szerzett ügyfelek által generált időpontok értéke.
Keresés és felfedezés
-
Keresési rangsor a Fresha Marketplace-en – Megtekintheti, hogy milyen gyakran jelenik meg a vállalkozása az ügyfelek által a Fresha Marketplace-en végzett keresésekben, beleértve az átlagos pozícióját a nyomon követett keresésekben, valamint azt, hogy milyen gyakran szerepel az első 10 között. Tartsa naprakészen a marketplace-profilját, a szolgáltatásait és az elérhetőségét, hogy javítsa a láthatóságát.
-
Foglalási tölcsér – Az ügyfelek előrehaladása az online foglalás egyes szakaszain, valamint azok százalékos aránya, akik a következő lépés előtt kilépnek:
- Profil megtekintése – Az ügyfél megtekintette az üzleti profilját. Tegyen erős első benyomást nagyszerű profilképekkel és informatív helyszínleírással.
- Szolgáltatások listájának megtekintése – Az ügyfél megtekintette a szolgáltatásait. Könnyítse meg a választást azzal, hogy szolgáltatásait, leírásait és árait egyértelműen és naprakészen tartja.
- Idősáv megtekintése – Az ügyfél megtekintette az elérhető időpontjaidat. Kínáljon több elérhető időpontot, hogy az ügyfeleknek több lehetőségük legyen megtalálni a nekik megfelelő időpontot.
- Visszaigazolási nézet – Az ügyfél elérte a foglalás visszaigazolásának szakaszát.
- Foglalás visszaigazolva – Az ügyfél befejezte a foglalást.
Kik találnak meg Önt?
- Összes online ügyfél – Azok a csatornák, amelyeken keresztül az online ügyfelei foglalnak.
- Összes új ügyfél – Az új online ügyfelek száma a visszatérő online ügyfelek számához viszonyítva.
- Az ügyfelek származási helye – Honnan keresnek az ügyfelek, és milyen messziről utaznak Önhöz.
- Közönség összetétele – A Önt megtaláló ügyfelek körében megfigyelhető tendenciák, beleértve a nemet, az életkorcsoportokat és az eszközöket.
- Csúcsidőszakok a keresésekben – Azok a napok és időpontok, amikor az ügyfelek a leggyakrabban böngésznek a fresha marketplace-en.
Piactéri profil és teljesítmény
- Online profilértékelések – Az átlagos online értékelése és az értékelési aktivitása az idő múlásával.
- Online időpontok összesen és Online eladások összesen – Az online időpontjaid és eladásaid az idő múlásával, csatornák szerinti bontásban.
- Átlagos online eladási érték – Az átlagos online eladás összehasonlítása az átlagos offline eladással.
- Az online elmulasztott időpontok %-os aránya és az online lemondások %-os aránya – Az online időpontok elmulasztásának vagy lemondásának gyakorisága az offline időpontokhoz viszonyítva.
Az irányítópult szűrése dátum szerint
- Az irányítópult tetején kattintson az időszak legördülő menüjére (például Év kezdete óta), és válassza ki a megtekinteni kívánt időszakot.
- Kattintson az Alkalmazás gombra az irányítópult frissítéséhez.
Az irányítópult frissül, hogy megjelenítse a kiválasztott időszakra és szűrőkre vonatkozó adatokat.
GYIK
- Profil megtekintése – Töltsön fel kiváló minőségű profilképeket, és adjon meg egy informatív helyszínleírást.
- Szolgáltatások listájának megtekintése – Ellenőrizze a szolgáltatásait, a leírásokat és az árakat.
- Idősávok megtekintése – Tegyen elérhetővé több időpontot, hogy az ügyfelek több időpont közül választhassanak.
Az Online jelenlét irányítópultja azoknak a csapattagoknak érhető el, akiknek hozzáférésük van a munkaterületeden található Jelentésekhez.
Az Online jelenlét irányítópultja arra összpontosít, hogy az ügyfelek hogyan fedezik fel vállalkozását és foglalnak online az Ön vállalkozásánál, attól kezdve, hogy vállalkozását látják a fresha marketplace kereséseiben, egészen a foglalás véglegesítéséig. Más jelentések, például a Teljesítmény-irányítópult, átfogóbb képet nyújtanak a vállalkozásáról, beleértve az időpont nélküli ügyfeleket és az időpontok állapotát, például a teljesített, lemondott és elmulasztott időpontokat.
Használja a keresési rangsorolást és a foglalási tölcsért, hogy azonosítsa a Fresha Marketplace-en elért teljesítménye javításának lehetőségeit.
Tartsa naprakészen a Marketplace-profilját, a szolgáltatásait és az elfoglaltságát. Az, hogy az ügyfelek hol lépnek ki a foglalási tölcsérből, rávilágíthat arra, hogy mire kell összpontosítania: