Küldjön üzeneteket, és működjön együtt a team connectben
Ismerje meg, hogyan segít a team connect a csapatának a közvetlen üzenetküldés, a csoportos beszélgetések és a megosztott hírek révén az egyeztetésben, mindezt egy helyen.
Ebben a cikkben
A Team Connectről
A Team Connect a Fresha Connect egyik hatékony funkciója, amely közvetlenül a Freshába integrálja a csapaton belüli üzenetküldést és együttműködést. Küldjön közvetlen üzeneteket, indítson csoportos beszélgetéseket, osszon meg frissítéseket, és tartsa a csapatát kapcsolatban anélkül, hogy alkalmazások között kellene váltania.
Akár az időbeosztásokat koordinálod, akár fontos híreket osztasz meg, akár a mindennapi beszélgetéseket kezeled, minden össze van kapcsolva az időpontokkal, a naptárakkal, az ügyfelekkel és a foglalásokkal, így a csapatod mindig megtalálja a szükséges információkat.
A team connect egy fizetős bővítmény. A munkaterületén történő aktiválásához olvassa el a Team Connect beállítása a munkaterületén című részt.
Közvetlen üzenetek küldése a csapatának
A közvetlen üzenetek privát, személyes csevegések. Használja őket gyors kérdésekhez, átadásokhoz vagy bármihez, amit nem kell megosztania a csapat többi tagjával.
- A képernyő jobb felső sarkában található eszköztáron kattintson az Üzenetek ikonra a postafiók megnyitásához.
- Válassza ki a Fresha Connect ikont a bal oldali menüből.
- Kattintson az Új üzenet gombra (plusz ikon) a bal oldali menüpanelen.
- A keresősáv segítségével keresse meg azt a csapattagot, akinek üzenetet szeretne küldeni, majd válassza ki a találatok közül.
- Írja be az üzenetét a szövegmezőbe.
- Kattintson a Küldés gombra (nyíl ikon).
A beszélgetés megjelenik az Üzenetek listájában, és a csapattag értesítést kap az alkalmazásban és e-mailben arról, hogy új üzenete érkezett.
Kattintson egy csapattag nevére vagy profilképére egy Team Connect-beszélgetésben, hogy gyorsan megtekinthesse az adatait. A profiljukból közvetlenül üzenetet küldhet nekik, vagy megnyithatja a teljes csapattag-profiljukat.
Csoportos csevegés indítása a csapatával
A csoportos csevegések lehetővé teszik, hogy egyszerre két vagy több csapattaggal beszélgessen. Hasznosak a rövid távú koordinációhoz, amelyhez nincs szükség külön csatornára.
- A fresha connectben nyissa meg a team connect oldalt.
- Kattintson az Új üzenet gombra (plusz ikon) a bal oldali menüpanelen.
- A keresősáv segítségével keresse meg az összes csapattagot, akit hozzá szeretne adni, majd válassza ki őket a találatok közül.
- Írja be az üzenetét a szövegmezőbe.
- Kattintson a Küldés gombra (nyíl ikon) a beszélgetés megkezdéséhez.
A beszélgetés megjelenik az Üzenetek listádban, és a csoport minden csapattagja értesítést kap az alkalmazásban és e-mailben arról, hogy új üzenete érkezett. A csoport minden tagja láthatja az üzenetet és válaszolhat rá, és bármikor eltávolíthatja a csoportot a postafiókjából az Üzenetek listáján található „x” gombbal.
Válaszolj az üzenetekre egy beszélgetésben
A beszélgetésszálak segítségével a válaszok az eredeti üzenethez kapcsolódva jelennek meg, így a csevegésekben és csatornákban folytatott kapcsolódó beszélgetéseket könnyebb követni és nyomon követni.
- A Fresha Connect alkalmazásban nyissa meg azt a csevegést vagy csatornát, amelyben az üzenet található, amelyre válaszolni szeretne.
- Írja be a válaszát a jobb oldali üzenetváltás-panelen található szövegmezőbe.
- Kattintson a Küldés gombra (nyíl ikon) a válasz elküldéséhez.
- A csevegésből való kilépéshez kattintson a képernyő jobb felső sarkában található Bezárás gombra.
Az üzenetváltásban az eredeti üzenet alatt megjelenik a válaszok száma. A beszélgetésben bárki megnyithatja az üzenetváltást, hogy elolvassa az üzeneteket, vagy hozzászóljon.
Fájlok, fotók és emojik megosztása a Csoportos chatben
Osszon meg fényképeket, dokumentumokat és emodzsikat, hogy gazdagabbá tegye a beszélgetéseit. Egyszerre több képet is csatolhatsz, legyen szó átadásról, termékképéről vagy gyors vizuális tájékoztatásról.
- A Fresha Connect felületén nyissa meg azt a beszélgetést, amelyben meg szeretne osztani valamit.
- Válassza a Plusz vagy Emoji ikont a szövegmezőben fájl, fénykép vagy emoji hozzáadásához.
- Az üzenet elküldéséhez kattintson a Küldés gombra (nyíl ikon).
- A csevegésből való kilépéshez kattintson a képernyő jobb felső sarkában található Bezárás gombra.
Ha teljes képernyőn szeretne megnyitni egy fotót, kattintson vagy koppintson rá a beszélgetésben. A képnézegetőben található Letöltés gombbal menthet egy másolatot az eszközére.
Csapattagok megemlítése a beszélgetésekben
Jelöljön meg egy csapattagot egy csatornán vagy csoportos beszélgetésben, hogy értesítést kapjon, még akkor is, ha nincs megnyitva nála a csevegés.
- A Fresha Connect alkalmazásban nyissa meg azt a beszélgetést vagy csatornát, amelyben üzenetet szeretne küldeni.
- A szövegmezőbe írja be a „@” karaktereket, majd a csapattag nevét.
- Válassza ki a csapattagot a megjelenő javaslatok közül.
- Fejezze be az üzenetet, majd kattintson a Küldés gombra** **(nyíl ikon).
- A csevegésből való kilépéshez kattintson a képernyő jobb felső sarkában található Bezárás gombra.
A megemlített csapattag értesítést kap, és az olvasatlan üzenetek száma megjelenik abban a csatornában, amelyben megemlítették.
GYIK
A team connectben a közvetlen üzenetek privátak, és csak a csevegésben részt vevők láthatják őket. A munkaterület adminisztrátorai és tulajdonosai nem tudják elolvasni a privát üzeneteidet, még teljes csapatjogosultságokkal sem.
A team connect arra szolgál, hogy üzeneteket küldjön a munkaterületén lévő csapattagoknak. Ha egy ügyfélnek szeretne üzenetet küldeni, használja inkább a client connectet.
A Team Connectben egy inaktivált csapattagtól érkező üzenetek és válaszok a beszélgetésben maradnak, és egy címke jelzi, hogy már nem aktívak. A korábbi üzenetek továbbra is olvashatók, de az új közvetlen üzenetek nem érhetők el az inaktivált felhasználó számára.
Amikor valaki gépel a team connectben, a beszélgetés alján megjelenik a gépelésjelző, így a csevegést megtekintő mindenki tudja, hogy válasz érkezik.
Előfordulhat, hogy az Üzenetek ikon nem jelenik meg, ha a Team Connect még nincs aktiválva a munkaterületeden, vagy ha a csapatenyedben nincs meg a hozzáférési jogosultságod. A beállításhoz forduljon a munkaterület adminisztrátorához vagy tulajdonosához.
A csapattag profilja megjelenítheti a szerepkörét, az elérhetőségeit, a helyszínét, a következő műszakját, a kezdési dátumát és a születésnapját. Közvetlenül is küldhet neki üzenetet, vagy megnyithatja a teljes csapattag-profilját, ha rendelkezik engedéllyel a Csapat részhez való hozzáférésre.
A megjelenített információk attól függenek, hogy mi lett hozzáadva a csapattag teljes profiljához. Például, ha a születésnapja nincs megadva, az nem jelenik meg a Team Connect-profiljában.
Ha rendelkezik engedéllyel a Csapat részhez való hozzáférésre, válassza a Profil megtekintése lehetőséget egy csapattag profiljánál a Team Connectben, hogy megnyissa a csapattag teljes profilját. Lépjen kapcsolatba a munkaterület tulajdonosával, hogy ellenőrizze a Csapatra vonatkozó hozzáférési engedélyeit.