Izvješće sa sažetkom rezultata

Objašnjenje izvješća sa sažetkom rezultata

Izvješće sa sažetkom rezultata može se upotrebljavati za praćenje poslovnih pokazatelja po članu tima ili lokaciji, što vam pomaže da analizirate rezultate svakog od njih.  

Upotreba sažetog izvješća o rezultatima

Kako biste u potpunosti iskoristili Izvješće sa sažetkom rezultata, odaberite željeno razdoblje i upotrijebite dostupne opcije grupiranja i filtriranja kako biste suzili podatke.

Opcije grupiranja

Upotrijebite padajući izbornik Grupiraj prema kako biste organizirali svoje podatke prema:

• Član tima – prikaz rezultata po pojedinim članovima tima.
• Lokacija  – Pogledajte rezultate po lokaciji tvrtke.

Raspon datuma

Odaberite raspon datuma putem padajućeg izbornika kalendara za prikaz podataka unutar određenog vremenskog okvira. Filtar za raspon datuma temelji se na danu kada se Aktivnost dogodila i uključuje početni i završni datum odabranog raspona datuma.

Opcije filtriranja

Još preciznije suzite podatke s pomoću izbornika filtra na sljedeće načine:

• Član tima – Filtriranje prema određenim članovima tima.
• Lokacija  – Filtriranje prema lokaciji tvrtke.

Razumijevanje polja s podacima u Sažetku rezultata

Izvješće sa sažetkom rezultata podijeljeno je na 9 pododjeljaka: 

• Sažetak prodaje
• Ostala prodaja
• Rezultati prodaje
• Dodatna prodaja
• Termini
• Vrijednost termina
• Produktivnost
• Klijenti
• Recenzije klijenata

Sažetak prodaje

U ovom ćete pododjeljku pronaći podatke o prodaji za sljedeće vrste artikala:

• Usluge – ukupna prodaja usluga.
• Proizvodi – ukupna prodaja proizvoda.
• Članstva – Ukupna prodaja članstava.
• Dostava – ukupna prodaja od dostave.
• Naknade za kasno otkazivanje – ukupna prodaja od naknada za kasno otkazivanje.
• Naknade za nedolazak – ukupna prodaja od naknada za nedolazak.
• Ukupna prodaja – vrijednost ukupne prodaje.

Ostale kupnje

U ovom ćete odjeljku pronaći podatke o prodaji za sljedeće vrste artikala:

• Poklon kartice – Ukupna prodaja poklon kartica.
• Naknade za uslugu – ukupne naknade za uslugu od prodaja.
• Ukupne ostale prodaje – ukupna vrijednost prodaja poklon kartica i naknada za uslugu.

Rezultati prodaje

U ovom ćete odjeljku pronaći dodatne podatke o prodaji za sljedeće vrste artikala:

• Prodane usluge – ukupan broj prodanih usluga.
• Prosječna vrijednost usluge – Vrijednost prosječnih prodanih usluga (prodaja usluga / prodanih usluga).
• Proizvodi – Ukupan broj prodanih proizvoda.
• Prosječna vrijednost proizvoda –  Vrijednost prosječnih prodanih proizvoda (prodaja proizvoda / prodani proizvod).

Dodatna prodaja

U ovom ćete odjeljku pronaći podatke o dodatnoj prodaji za sljedeće vrste artikala:

• Usluge – ukupna prodaja usluga koje nisu uključene u izvorni termin.
• Proizvodi – Ukupna prodaja proizvoda dodanih prilikom plaćanja termina.
• Članstva – ukupna prodaja članstava dodana prilikom plaćanja termina.
• Poklon kartice – ukupna prodaja poklon kartica dodanih prilikom plaćanja termina.
• Ukupna dodatna prodaja – ukupna prodaja ostvarena dodatnom prodajom.
• % dodatne prodaje – postotak dodatne prodaje (ukupna dodatna prodaja/ukupna prodaja iz pododjeljka Sažetak prodaje).

Termini

U ovom odjeljku pronaći ćete sažetak različitih kanala rezervacije putem kojih se rezerviraju termini:

• Mrežni termini – ukupan broj mrežno rezerviranih termina.
• Fresha marketplace – ukupan broj termina rezerviranih mrežno putem web-mjesta Fresha Services
• Web-stranica – ukupan broj termina rezerviranih putem poveznice za rezervaciju.
• Facebook – ukupan broj termina rezerviranih mrežno putem Facebooka. 
• Instagram – ukupan broj termina mrežno rezerviranih putem Instagrama. 
• Google Reserve – ukupan broj termina mrežno rezerviranih putem Googlea. 
• Automatske kampanje – Ukupan broj termina rezerviranih putem automatskih kampanja.
• Masovne poruke – ukupan broj termina rezerviranih putem poruka masovne kampanje.
• % mrežnih termina – Postotak mrežno rezerviranih termina (mrežni termini / ukupni termini).
• Izvanmrežni termini – ukupan broj termina rezerviranih izvanmrežno (termine je kreirala tvrtka).
• % izvanmrežnih termina – Postotak termina rezerviranih izvanmrežno (izvanmrežni termini / ukupni termini).
• Ukupni termini – ukupan broj termina.
• % koje je zatražio klijent – postotak termina za koje je klijent zatražio člana tima u trenutku kada je kreirao rezervaciju. 
• Otkazani termini – ukupan broj otkazanih termina.
• % otkazanih termina – Postotak otkazanih termina (otkazani termini / ukupni termini).
• Termini s nedolaskom – Ukupan broj termina označenih kao termini s nedolaskom.
• % termina s nedolaskom – Postotak termina s nedolaskom (Termini s nedolaskom / Ukupni termini).

Vrijednost termina

U ovom ćete pododjeljku pronaći vrijednost podataka o prodaji za sljedeće vrste stavki:

• Mrežni termini – ukupan broj mrežno rezerviranih termina.
• Fresha Marketplace – ukupan broj termina rezerviranih putem interneta na fresha marketplaceu
• Web-stranica – Ukupan broj termina rezerviranih online putem poveznice za rezervaciju.
• Facebook – ukupan broj termina rezerviranih mrežno putem Facebooka. 
• Instagram – ukupan broj termina mrežno rezerviranih putem Instagrama. 
• Google Reserve – ukupan broj termina mrežno rezerviranih putem Googlea. 
• Automatske kampanje – ukupan broj termina rezerviranih putem automatskih kampanja.
• Masovne poruke – ukupan broj rezerviranih termina putem poruka masovne kampanje.
• % mrežnih termina – Postotak mrežno rezerviranih termina (mrežni termini / ukupni termini).
• Izvanmrežni termini – ukupan broj termina rezerviranih izvanmrežno (termine je kreirala tvrtka).
• % izvanmrežnih termina – Postotak termina rezerviranih izvanmrežno (izvanmrežni termini / ukupni termini).
• Prosječan broj usluga po terminu – Prosječan broj usluga po terminu.
• Prosječna vrijednost termina – Prosječna vrijednost po terminu.
• Ukupna vrijednost termina – Ukupna vrijednost termina.

Produktivnost

sadrži sažetak aktivnosti koje utječu na stopu popunjenosti člana tima (smjene, blokirano vrijeme, slobodni dani i rezervirani sati):

• Dostupni sati – ukupan broj dostupnih sati koji se izračunava kao Zakazane smjene - Sati slobodnih dana - Blokirani sati + Termini rezervirani izvan radnog vremena.
• Zakazani sati – broj radnih sati zakazanih za članove tima (sa stranice Zakazane smjene).
• Sati slobodnih dana – broj radnih sati zakazanih za članove tima (sa stranice Vrste slobodnih dana).
• Blokirani sati – Ukupan broj sati blokiranog vremena dodanih u kalendar člana tima.
• Rezervirani sati – ukupan broj sati za koje je član tima rezerviran.
• Nerezervirani sati – ukupan broj dostupnih sati koji nisu rezervirani.
• % popunjenosti – Stopa popunjenosti koja se izračunava na temelju Rezerviranih sati / dostupnih sati.

Klijenti

U ovom ćete odjeljku pronaći podatke o prodaji za sljedeće vrste stavki:

• Novi klijenti – ukupan broj klijenata s prvim terminom unutar odabranog raspona datuma.
• % novih klijenata – Postotak novih klijenata s prvim terminom unutar odabranog raspona datuma.
• Stalni klijenti – ukupan broj klijenata s prvim terminom prije odabranog raspona datuma.
• % stalnih klijenata – postotak klijenata čiji je prvi termin bio prije odabranog raspona datuma.
• Klijenti bez rezervacije – broj termina bez povezanog profila klijenta.
• % klijenata bez rezervacije – Postotak termina bez povezanog profila klijenta.
• Ukupno klijenata – ukupan broj klijenata s terminima unutar odabranog razdoblja, bez onih bez rezervacije.
• Klijenti s ponovnom rezervacijom – broj klijenata s terminom zakazanim nakon odabranog raspona datuma.
• % klijenata s ponovnom rezervacijom – Postotak klijenata s terminom zakazanim nakon odabranog raspona datuma.
• % klijenata koji nisu ponovno zakazali – postotak klijenata koji nemaju zakazan termin nakon odabranog razdoblja.

Recenzije klijenata

U ovom ćete odjeljku pronaći podatke o recenzijama klijenata, kao što su:

• Prosječna ocjena klijenata – Prosječna ocjena iz recenzija klijenata.
• Broj recenzija klijenata – Ukupan broj recenzija klijenata.