Ciljajte klijente masovnim kampanjama
Saznajte kako ciljati prave klijente u pravo vrijeme prilikom slanja masovne kampanje. Upotrijebite filtre publike i prilagođene segmente klijenata kako biste maksimalno povećali rezultate kampanje.
Informacije o ciljanju klijenata
Prilikom postavljanja masovne kampanje ciljajte određene skupine klijenata na temelju njihova odnosa s vašom tvrtkom kako biste osigurali da vaša kampanja dopre do klijenata za koje je najveća vjerojatnost da će stupiti u interakciju s njom. Odaberite između sljedećeg:
- Standardne skupine klijenata: unaprijed definirane ciljane skupine na temelju uobičajenih atributa i ponašanja klijenata. Primjerice, istaknite premium usluge klijentima koji troše mnogo.
- Prilagođeni segmenti klijenata: Stvorite vlastitu publiku pomoću kriterija koji su vam najrelevantniji, što vam omogućuje da ciljate klijente na temelju vlastite kombinacije uvjeta. Na primjer, klijenti koji su kupili određenu uslugu, ali se nisu vratili u posljednja 3 mjeseca.
Kreirajte prilagođene segmente za masovne kampanje
- Nakon prilagodbe kampanje, započnite s izradom segmenta publike odabirom opcije **Prilagođeno **na vrhu zaslona.
- U rubrici Prilagođeni segmenti klijenata kliknite gumb Dodaj novi da biste stvorili novi segment.
- Stvorite svoju ciljanu skupinu stvaranjem pravila na temelju ponašanja i aktivnosti klijenata. Upotrijebite padajuće izbornike kako biste definirali uvjete koje klijenti moraju ispuniti da bi bili uključeni u segment. Zatim kliknite Nastavak.
- Ako je potrebno, kliknite Dodaj uvjet da biste dodali dodatne kriterije istom pravilu ili Dodaj pravilo da biste stvorili novi skup uvjeta.
- Ako je potrebno, kliknite Dodaj uvjet da biste dodali dodatne kriterije istom pravilu ili Dodaj pravilo da biste stvorili novi skup uvjeta.
- Unesite naziv segmenta, a zatim kliknite Spremi kako biste stvorili svoj segment.
- Za prikaz segmenta kao značke na profilima klijenata koji ispunjavaju uvjete označite potvrdni okvir Prikaži kao značku na profilu klijenta, a zatim unesite Naziv značke i odaberite boju.
- Za prikaz segmenta kao značke na profilima klijenata koji ispunjavaju uvjete označite potvrdni okvir Prikaži kao značku na profilu klijenta, a zatim unesite Naziv značke i odaberite boju.
- Vaš novi segment bit će automatski odabran. Kliknite Nastavak.
- Odaberite želite li poslati e-mail Sada ili ga postaviti kao Zakazano, a zatim kliknite Nastavi.
- Prilikom zakazivanja masovne kampanje odaberite vrijeme i datum.
- Prilikom zakazivanja masovne kampanje odaberite vrijeme i datum.
- Pregledajte ukupan trošak kampanje i odabrani način plaćanja, a zatim kliknite Pošalji sad ili Zakaži da biste pokrenuli kampanju.
Vaša će se kampanja poslati vašem novom segmentu klijenata, a segment će se spremiti za buduću upotrebu.