Prilagodi način na koji AI asistent upravlja terminima
Saznajte kako upravljati kontrolama svog AI asistenta, uključujući radnje koje može izvršavati prilikom obrade poziva klijenata.
U ovom članku
O mogućnostima vašeg AI asistenta
Nakon aktivacije vaš AI asistent već je postavljen za rezervaciju novih termina izravno u vaš kalendar. Također možete odabrati upravljanje podacima kojima ima pristup u vašem radnom prostoru i onim što može učiniti prilikom obrade poziva klijenata.
Ažurirajte način na koji vaš AI asistent upravlja terminima
-
U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Postavke.
-
U odjeljku Dodaci kliknite na AI asistent.
-
Na lijevoj ploči izbornika kliknite Postavke za prikaz postavki AI asistenta.
-
U odjeljku Upravljanje terminima možete vidjeti pregled područja kojima vaš AI asistent može pristupiti. Kliknite na Uredi da biste ažurirali postavke.
-
Zatim označite potvrdni okvir pokraj svakog područja kako biste omogućili ovu funkciju za svoj AI asistent:
- Promjena termina: omogućuje AI-ju da pomakne postojeće termine u vašem kalendaru na novi datum ili vrijeme.
- Otkazivanje termina: omogućuje AI-ju da otkaže termine u skladu s vašim pravilima otkazivanja.
- Dodavanje klijenata na listu čekanja: omogućuje AI-ju da doda klijenta na listu čekanja za uslugu koja je u potpunosti popunjena.
- Oslovljavanje klijenata koji se vraćaju njihovim imenom: omogućuje AI-ju da identificira postojeće klijente na vašem popisu klijenata i da ih oslovljava njihovim imenom kako bi personalizirao razgovor.
-
Kliknite na gumb Spremi u gornjem desnom kutu zaslona da biste ažurirali promjene.
Nakon što ažurirate svoje postavke, vaš AI asistent moći će izvršiti sve odabrane radnje. Za sve neoznačene okvire AI asistent će proslijediti poziv kako biste ga vi ili član vašeg tima mogli obraditi.
Postavke AI asistenta možete ažurirati u svakom trenutku. Sve promjene koje primijenite stupit će na snagu odmah i primijenit će se na sljedeći dolazni poziv klijenta.
Česta pitanja
Termine mogu rezervirati ili izmjene rezervacija unositi samo sami klijenti s telefonskog broja koji je povezan s njihovim profilom klijenta.