Jednostavno uvezite sve svoje klijente na platformu Fresha

Dakle, registrirali ste se na platformu Fresha (jupi!), dodali svoje usluge i članove tima… što je sljedeće? Preporučujemo da sve svoje postojeće klijente dodate u svoj račun na platformi Fresha prije nego što počnete zakazivati termine ili se postavite kao dostupni na mreži. 

Zahvaljujući našoj novoj funkcionalnosti za uvoz, sada možete jednostavno uvesti sve svoje postojeće klijente u svoj račun Fresha i upravljati cijelom svojom bazom podataka na jednom mjestu.

Koje su prednosti uvoza podataka o klijentima?

• Sve kontaktne podatke svojih klijenata imat ćete na jednom mjestu, spremne za svaki trenutak kad ih trebate kontaktirati, kao i za sve marketinške kampanje koje želite pokrenuti. Osim toga, svaki put kad novi klijent rezervira termin kod vas, njegovi će se podaci automatski dodati na vaš popis klijenata na platformi Fresha. Nema više zapisivanja e-mail adresa i brojeva mobitela na papir. 
• Možete jednostavno pratiti važne podatke o klijentima. Vaš feed klijenata, koji se ažurira u stvarnom vremenu, pruža vam trenutačan pristup njihovim terminima, otkazivanjima, obrascima, kupnjama i još mnogo toga. Također možete ručno unijeti sve informacije za koje smatrate da su važne za klijenta te priložiti datoteke (uključujući fotografije!) kako biste pratili napredak usluga.
• To je puno sigurnije. Digitalna baza podataka puno je sigurnija od papirnatog dnevnika. U Freshi se prema sigurnosti odnosimo vrlo ozbiljno. Vaši se podaci neće dijeliti ni s kim i sigurnosno se kopiraju svakih pet minuta u našu šifriranu bazu podataka u oblaku. Osim toga, naš sustav upotrebljava sigurnosni protokol SSL, a naš hardver zaštićen je vrhunskim vatrozidima. Kliknite ovdje da biste pročitali naša Pravila privatnosti.
• Fresha će automatski ukloniti duplicirane podatke. Bilo bi dobro spojiti sve duplicirane profile klijenata koje imate na svom popisu klijenata kako biste mogli precizno pratiti njihovu povijest termina i sve eventualne zakazane termine koje imaju. Ako su neki klijenti upotrijebili iste kontaktne podatke, ti se podaci prepoznaju i mogu se spojiti, uz vaše dopuštenje. 

Važna napomena: Nećemo vam naplatiti nikakve pogrešne naknade za nove klijente ako vaši uvezeni klijenti rezerviraju putem Fresha Marketplacea. Naknade za nove klijente naplaćivat ćemo samo za potpuno nove klijente koji vas pronađu u aplikaciji Fresha. 

Kako uvesti svoje klijente

Prije nego što počnete, trebat će vam CSV datoteka s podacima o vašim postojećim klijentima. Ako je imate u drugom formatu, na internetu možete pronaći besplatne alate za pretvorbu datoteka. Umjesto toga, možete preuzeti naš CSV predložak i u njega unijeti sve podatke o svojim klijentima. 

Kad imate svoju CSV datoteku, postupak je jednostavan:

1. Idite na odjeljak Klijenti, kliknite na Opcije i odaberite Uvoz klijenata. 
2. U odjeljku Prenesi datoteku imate dvije mogućnosti. Možete prenijeti svoju postojeću bazu podataka o klijentima u CSV formatu ili kliknuti Preuzmi predložak, ispuniti ga podacima o klijentima i zatim ga prenijeti.
3. Kliknite Prenesi datoteku i odaberite svoju CSV datoteku ili je povucite i ispustite u plavi okvir. 
4. Zatim ćemo obraditi vašu datoteku i provjeriti ima li pogrešaka. Nakon što prenesete datoteku, prije uvoza morat ćete pregledati stupce za koje je Fresha možda pronašao podudaranja naziva u vašoj datoteci. 
5. Pregledajte popis klijenata koji se uvoze i provjerite hoće li sva polja biti ispravno uvezena. Ako u retku postoje pogreške, taj redak neće biti uvezen. Ako želite unijeti izmjene, ispravite izvornu datoteku i ponovno je prenesite. U suprotnom, ako ste zadovoljni, kliknite Započni uvoz.

Nakon što uvoz bude dovršen, prikazat će vam se potvrda s brojem klijenata koji su uspješno uvezeni. Ako zapnete, pročitajte naš poseban vodič za podršku. 

Korisni savjet: Adrese se ne mogu uvoziti zasebno u bazu podataka klijenata na platformi Fresha, ali ih zato možete unijeti u stupac „Tekst”. Ili možete dodati adrese u profil klijenta na platformi tako da odaberete klijenta, kliknete „Radnje” i odaberete „Uređivanje profila”.

Za više informacija o našem softveru posjetite www.fresha.com/pricing. Ili, ako želite savjete o postavljanju svog poslovnog računa na platformi Fresha, pogledajte naš vodič za početak rada.