5 taktika pametnih cijena koje će vam osigurati rezervacije

Funkcionalnosti pametnih cijena platforme Fresha osmišljene su kako bi vam pomogle da bez napora popunite prazne termine u kalendaru. Cijene tijekom manje prometnih razdoblja pomažu vam da vam kalendar ostane popunjen tijekom mirnijih razdoblja ili da unaprijed popunite termine, a last-minute ponude pomažu vam da brzo popunite termine koji su se oslobodili zbog otkazanih termina ili nedolazaka. Obje vam opcije omogućuju da nagradite svoje vjerne klijente koji su fleksibilni u zakazivanju termina, a istovremeno možete privući i nove klijente vrijednim popustima. 

Upotrijebite ovih pet taktika kako biste odredili učinkovite cijene tijekom manje prometnih razdoblja i last-minute ponude za popunjavanje praznih termina u kalendaru te tako izvukli veću korist iz svakog dana.

Odredite popuste koji će osigurati dobru profitabilnost vašeg salona

Imajte na umu svoju dobit dok odlučujete na koje ćete usluge primijeniti pametne cijene i koliko ćete ih sniziti. Ako postavite prevelike popuste za manje prometna razdoblja i last-minute ponude, to bi moglo umanjiti vrijednost vaših usluga ili utjecati na zaradu vaših samostalnih suradnika. Stoga odredite optimalan iznos koji će vam omogućiti da ostvarite zdravu zaradu, a istovremeno privučete velik broj klijenata. 

Odlučite hoćete li za svaki popust ponuditi postotak ili fiksni iznos, ovisno o izvornoj cijeni usluge. Primjerice, kod usluga nižih cijena postotak popusta može klijentima pružiti dojam veće vrijednosti. Popust od 15 % na uslugu koja košta 20 USD može zvučati privlačnije vašim klijentima nego popust od 3 USD. 

U svojim izvješćima utvrdite koja su najbolja razdoblja za primjenu cijena za manje prometna razdoblja

Pregledajte svoja izvješća o prodaji kako biste utvrdili kada su vaša najmanje prometna razdoblja i postavite da se cijene za manje prometna razdoblja automatski aktiviraju tijekom tih razdoblja. Možete čak postaviti i više manje prometnih razdoblja u danu. Na primjer, ako je u vašem salonu obično mirno odmah nakon otvaranja i tijekom popodnevne stanke, postavite cijene za manje prometna razdoblja za usluge rezervirane između 10 i 11 sati te između 13 i 14 sati. 

Obavezno pregledajte dovoljno velik uzorak svojih izvješća o prodaji kako biste uočili obrasce u rezervacijama. Izvješća za nekoliko mjeseci, pa čak i za cijelu godinu, pružit će vam najjasniju moguću sliku o vašim manje prometnim razdobljima i pomoći vam da i tijekom tih razdoblja budete popunjeni rezervacijama. 

Ponudite veće popuste u zadnji čas, bliže terminu 

Kako biste stvorili osjećaj hitnosti i potaknuli klijente da brzo rezerviraju, ponudite veće popuste za rezervacije ugovorene bliže terminu. Pazite da pronađete ravnotežu s popustom koji će potaknuti klijente da brzo rezerviraju slobodne termine, ali ih pritom ne potičite da rezerviraju isključivo u zadnji čas. Primjerice: ponudite 10 % popusta na rezervacije ugovorene između 24 i 48 sati prije termina te 20 % popusta na rezervacije ugovorene na dan termina. 

Uključujte i isključujte pametne cijene u optimalnim trenucima

Budite strateški u pogledu toga kada ćete aktivirati pametne cijene kako biste maksimalno povećali svoje prihode. Na primjer, ako tijekom ljetne sezone imate više klijenata koji dolaze bez rezervacije, isključite cijene za manje prometna razdoblja i last-minute ponude kako ne biste nudili popuste na termine koji bi se ionako popunili po punoj cijeni. Zatim ih ponovno uključite kad broj klijenata koji dolaze bez rezervacije počne opadati. 

S druge strane, ako vas obično rezerviraju klijenti koji se pripremaju za sezonske događaje poput blagdana, vjenčanja i maturalnih zabava, mogli biste unaprijed uključiti cijene tijekom manje prometnih razdoblja kako biste unaprijed popunili kalendar, a zatim ih ponovno isključiti kad skupite rezervacije za nekoliko tjedana. 

Promovirajte svoje pametne cijene što većem broju ljudi

Maksimalno iskoristite pametne cijene i potaknite klijente da rezerviraju tako što ćete u svakoj prilici isticati svoje popuste. Zamolite svoje zaposlenike da u razgovorima s klijentima spomenu vaše pametne cijene. Redovito objavljujte svoje ponude na društvenim mrežama kako biste bili sigurni da su vaši pratitelji uvijek u toku. Neka vaše objave uvijek budu zanimljive i lako dijeljive kako biste povećali šanse da doprete do novih klijenata. 

Također možete pokrenuti masovnu kampanju kako biste odmah podijelili svoje pametne cijene s klijentima za koje je najveća vjerojatnost da će rezervirati. Primjerice, svojim najčešćim klijentima možete poslati SMS poruku kako biste im predstavili last-minute ponudu za rezervacije za sljedeći dan. Ili pošaljite e-mail u kojem ističete svoja manje prometna razdoblja klijentima koji imaju više vremena tijekom dana, poput studenata ili roditelja čija djeca idu u školu. 

Postavite svoje pametne cijene već sada 

Koristite se cijenama tijekom manje prometnih razdoblja i last-minute ponudama kako biste osigurali stalne rezervacije i izvukli veću korist iz svakog dana. Kada vaši klijenti rezerviraju putem platforme Fresha, mogu iskoristiti samo jedan popust istovremeno, pa se ne morate brinuti da će se popusti slučajno udvostručiti. Osim toga, možete ih uključiti i isključiti u svega nekoliko minuta, pa se ne ustručavajte isprobati različite popuste kako biste otkrili što vam najbolje odgovara. 

Još se niste registrirali na platformu Fresha? Registrirajte se sada i uvjerite se što sve pametne cijene mogu učiniti za vaš salon ili spa.