Les outils de fidélisation que toutes les entreprises de toilettage pour animaux devraient utiliser

Les propriétaires d’animaux fidèles sont au cœur de toute entreprise de toilettage prospère. Avec les bons outils de fidélisation, vous pouvez encourager les visites répétées, transformer un excellent service en recommandations et créer un lien plus fort avec vos clients, qu'ils soient humains ou à fourrure.

Voici comment Fresha vous aide à créer un programme de fidélité efficace.

Récompensez la fidélité avec des points

Faites en sorte que les propriétaires d’animaux reviennent :

• Attribuez des points pour chaque rendez-vous terminé
• Laissez les clients échanger des points contre des réductions, des suppléments gratuits ou des réservations prioritaires
• Offrez des points supplémentaires pendant les heures creuses ou les périodes calmes

C'est un moyen facile d'encourager les visites répétées.

Configurer des niveaux pour les clients VIP

Reconnaissez vos propriétaires d’animaux les plus fidèles :

• Créer des niveaux tels que « Toiletteur fréquent » ou « Pattes Premium »
• Débloquer des avantages tels que l’accès anticipé aux réservations ou des cadeaux d’anniversaire
• Montrez votre appréciation et maintenez l'engagement de vos meilleurs clients

La reconnaissance renforce les relations avec les clients.

Boostez votre croissance grâce aux parrainages

Laissez les clients satisfaits vous amener de nouveaux clients :

• Générez des liens de parrainage personnalisés pour chaque client
• Récompensez à la fois la personne qui parraine et le nouveau client
• Suivez facilement les parrainages sans travail manuel

Le bouche-à-oreille fait croître votre entreprise plus rapidement.

Automatisez les récompenses avec Fresha

Concentrez-vous sur les soins, nous nous occupons du reste :

• Suivez automatiquement les points, les visites et les recommandations
• Envoyez des notifications de récompense sans lever le petit doigt
• Gérez votre programme de fidélité directement depuis votre tableau de bord Fresha

La fidélisation n'a jamais été aussi simple.

Une fidélité qui mène à une croissance durable

Le toilettage des animaux est une affaire personnelle, tout comme la fidélité. En récompensant les clients fidèles, en reconnaissant les habitués et en faisant en sorte que chaque visite soit appréciée, vous transformez les propriétaires d’animaux satisfaits en clients fidèles à vie.

Développez votre salon de toilettage grâce à un programme de fidélité efficace, optimisé par Fresha.