Määritä ja hallitse tippejä
Opi määrittämään tippitoiminnot, säätämään oletusarvoja ja valitsemaan, miten tipit lasketaan.
Tässä artikkelissa
Tietoja tipeistä
Tipit ovat valinnaisia summia, jotka asiakkaat voivat lisätä myyntiin kiitokseksi tiimin jäsenille erinomaisesta palvelusta. Asiakkaat voivat lisätä tipin maksun yhteydessä paikan päällä sekä maksamisen jälkeen ottamalla käyttöön automaattisen Kiitos vierailusta -viestin. Kun varattu aika on toteutunut, asiakkaat saavat ilmoituksen arvostelun jättämisestä ja tipin antamisesta.
Kun käytössä on Fresha-korttipääte, tippivaihtoehdot näkyvät suoraan päätteen näytöllä, minkä ansiosta asiakkaiden on helppo lisätä tippi maksun yhteydessä. Voit hallita tipin antamista muokkaamalla Kassalla näytettäviä tipin oletustoimintoja.
Määritä asiakkaille tarkoitetut tippausvaihtoehdot
-
Siirry näytön vasemmassa reunassa olevasta valikosta kohtaan Asetukset.
-
Hallitse tipin antamista koskevia asetuksiasi napsauttamalla Myynti-kategoriaa.
-
Hallitse tippitoimintoja, -arvoja ja -laskelmia valitsemalla vasemmasta valikkopaneelista Tippi.
-
Käytä Tippitoiminnot-kohdassa olevia valintapainikkeita ottaaksesi käyttöön, milloin haluat pyytää asiakkailta tippiä seuraavista vaihtoehdoista:
- Näytä tippivaihtoehtonäyttö myyntipisteessä: Kassalla näkyy tippinäyttö, jossa on valmiiksi määritetyt prosenttiosuudet ja vaihtoehto mukautetun summan antamiseen, jotta voit näyttää sen asiakkaalle ja antaa hänen valita ennen maksamiseen siirtymistä.
- Näytä tippivaihtoehdot korttipäätteissä ja itsepalvelumaksun yhteydessä: **Tippivaihtoehdot näkyvät korttipäätteessä maksun aikana tai itsepalvelumaksun maksusivulla, joka avautuu, kun asiakkaat napauttavat heidän puhelimeensa lähetettyä linkkiä, ja he voivat valita tipin ennen maksamista.
- Anna asiakkaiden antaa tippiä verkossa: Anna tippiä -toiminto näkyy asiakkaan Fresha-tilillä suoritetun ajanvarauksen kohdalla, ja asiakas voi valita määrän tai asettaa mukautetun tipin.
Kun olet määrittänyt valitut tippauksen toiminnot, niitä käytetään nyt kassalla.
Muokkaa tipin oletusarvoja
- Avaa Tippi Myynnin työtilan asetuksista.
- Napsauta Oletusarvojen vieressä olevaa Muokkaa-painiketta päivittääksesi tippiasetuksesi.
- Syötä Tippisumma-näkymässä oletusprosenttiosuudet, jotka haluat tarjota kassalla. Nämä näkyvät asiakkaille esiasetettuina vaihtoehtoina, ja asiakkaat voivat myös lisätä mukautetun summan. Jotta asiakkaat antaisivat enemmän tippiä, suosittelemme tarjoamaan enintään kolme vaihtoehtoa.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Tallenna-painiketta muutosten vahvistamiseksi.
Kun tippisummat on päivitetty, ne näkyvät automaattisesti asiakkaille tarjoamiesi tippausvaihtoehtojen perusteella.
Muokkaa tipin oletuslaskentatapaa
- Avaa Tipit Myynnin työtilan asetuksista.
- Napsauta Tippien laskeminen -kohdan vieressä olevaa Muokkaa-painiketta säätääksesi, miten tipit lasketaan kassalla.
- Valitse Tippien laskeminen -näkymässä kohdassa Ostoskorin tuotteet tuotetyypit, jotka haluat sisällyttää tippien laskemiseen.
- Valitse, ovatko Palveluveloitukset, Alennukset ja Verot Sisällytetyt vai Pois jätetyt tippejä laskettaessa.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Tallenna-painiketta, jotta päivitetyt tipin laskenta -asetukset otetaan käyttöön.
Kun tipin laskenta-asetukset on päivitetty, niitä sovelletaan kassalla valitsemiesi tuotetyyppien ja maksujen perusteella.
Muokkaa toimipisteen tippivaihtoehtoja
- Avaa Tippaaminen Myynnin työtilan asetuksista.
- Napsauta Tipin laskeminen-kohdassa Lisätoiminnot muokataksesi toimipisteidesi tippivaihtoehtoja, -arvoja ja -laskentatapoja.
- Säädä Tippauksen lisätoimintojen näkymässä asetukset toimipistekohtaisesti
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Tallenna-painiketta säätääksesi toimipisteen tippiin liittyviä asetuksia.
Päivityksen jälkeen sijaintien tippien arvot ja laskentatapa otetaan käyttöön kassalla.
Jos haluat muokata useiden toimipisteiden tippivaihtoehtoja joukkomuokkauksella, valitse kunkin toimipisteen vieressä oleva valintaruutu ja valitse työkaluriviltä Joukkomuokkaus-painike.
UKK
Tipit jaetaan suhteessa kunkin tiimin jäsenen myynnin aikana tarjoamien palveluiden arvoon. Esimerkiksi jos yksi palvelu muodostaa kolmasosan myynnistä ja toinen kaksi kolmasosaa, tippi jaetaan samassa suhteessa. Voit päivittää jaon suhdetta kassalla tai muokkaamalla myyntiä maksamisen jälkeen.
Tipit voi tarkastella Taloustietojen yhteenvetoraportissa, jossa näkyy erittely kaikista myyntiisi sovelletuista maksuista.
