Seuraa luokitustasi ja arvostelujesi tuloksia
Opi seuraamaan arvio- ja arvostelutuloksiasi Verkkomaailman maine –yleiskatsauksen avulla.
Tässä artikkelissa
Tietoa verkkomaailman maineen yleiskatsauksesta
Verkossa olevan maineen yleiskatsaus antaa sinulle nopean kuvan yrityksesi suoriutumisesta. Voit tarkastella arvostelujesi kokonaismäärää, kokonaisarvosteluasi ja arvostelujesi erittelyä sekä tekoälypohjaisia havaintoja, joiden avulla voit ymmärtää, mitä asiakkaat sanovat yrityksestäsi.
Seuraa yleistä arviotasi ja arvostelutuloksiasi
Sivun yläosassa olevilla kolmella kortilla esitetään yhteenveto arvostelutuloksistasi:
- Kokonaisarvostelu: kaikkien Fresshassa ja Googlessa saatujen arvostelujesi keskiarvo.
- Arvostelut yhteensä: arvostelujesi kokonaismäärä Fresshassa ja Googlessa yhteensä.
- Vastausprosentti: niiden arvostelujen prosenttiosuus, joihin olet vastannut.
Jokaisella kortilla näkyy myös, kuinka paljon kyseinen luku on muuttunut edelliseen kuukauteen verrattuna, jotta näet yhdellä silmäyksellä, onko maineesi kehittymässä parempaan vai huonompaan suuntaan.
Vertaa Fresha- ja Google-arvostelujasi
Yhteenvetokorttien alla olevat erilliset Fresha- ja Google-kortit näyttävät arviosi ja arvostelujesi määrän kummallakin alustalla sekä erittelyn siitä, kuinka monta arvostelua olet saanut kullakin tähtiarviolla.Yhdistä Google-yritysprofiilisi tuodaksesi Google-arvostelusi tähän näkymään.
Tekoälyä hyödyntävä arvosteluyhteenvetosi
Tekoälypohjainen arvosteluyhteenveto analysoi asiakaspalautetta tuodakseen esiin yleisiä teemoja, vahvistaakseen, mitä asiakkaat arvostavat, paljastaakseen trendejä, jotka olet saattanut jättää huomaamatta, ja kiinnittääksesi huomiosi tärkeimpään palautteeseen.
Useimmin mainitut tunnisteet raidoittavat useimmin esiintyvät sanat ja lauseet, mikä auttaa sinua havaitsemaan nopeasti toistuvan palautteen lukematta jokaista arvostelua.
Vastaa huomiotasi edellyttäviin arvosteluihin
Yleiskatsaus-välilehdellä korostetaan myös arvosteluja, joissa asiakkaalla oli alle täydellinen kokemus, ja voit vastata niihin suoraan täältä.
