5 tapaa, joilla ennakkomaksuominaisuutemme voi auttaa yritystäsi

Tulojen menetys asiakkaiden paikalle saapumatta jättämisen ja myöhäisten peruutusten takia ei ole pelkästään turhauttavaa kampaamo-, kauneus- ja hyvinvointialan ammattilaisille, vaan se on myös erittäin kallista yrityksellesi. Olemme puuttuneet tähän ongelmaan päättäväisesti kumppaniemme hyväksi tarjoamalla suojan saapumatta jättämistä ja myöhäisiä peruutuksia vastaan sekä ottamalla äskettäin käyttöön uuden ennakkomaksuominaisuuden.

Ennakkomaksut ovat yksi eniten toivotuista ominaisuuksistamme, ja ne on otettu käyttöön suuren kysynnän vuoksi – mutta hyödynnätkö niitä täysimääräisesti? Tässä on 5 syytä, miksi sinun kannattaa ottaa ennakkomaksuja vastaan Freshan verkkosivuston ja sovelluksen kautta.

1. Vähennä tulematta jättämisiä ja myöhäisiä peruutuksia

Koska joka kymmenes ajanvaraus päättyy siihen, että asiakas ei saavu paikalle tai peruuttaa ajan myöhässä, tulonmenetykset voivat olla tuhoisia kaikenkokoisille yrityksille. Verkossa toimiva ajanvarausohjelmistomme on jo käsitellyt yli 450 miljoonaa ajanvarausta maailmanlaajuisesti, joten uuden ennakkomaksuominaisuutemme hyöty tulonmenetysten estämisessä on valtava. 

Yhtiömme perustajajäsen Nick Miller selittää:

"Tulematta jättämisistä ja myöhäisistä peruutuksista aiheutuvien tulonmenetysten vähentäminen merkitsee valtavaa eroa sekä yksittäisille yrityksille että koko maailmanlaajuiselle toimialalle." Ennakkomaksut antavat kumppaneillemme mahdollisuuden periä varatuista ajanvarauksista ennakkomaksuja, joiden suuruus voi vaihdella pienestä summasta aina palvelun koko hintaan asti. Tämä muuttaa tapaa, jolla kumppanimme käsittelevät tätä ongelmaa, joten olemme iloisia voidessamme tarjota sen heidän käyttöönsä."

2. Lisää asiakkaiden sitoutumista

Asiakkaat ovat huomattavasti todennäköisemmin sitoutuneita pitämään ajanvarauksensa, kun he ovat maksaneet ei-palautettavan ennakkomaksun. Tämä antaa heille myös mielenrauhan siitä, että heidän aikansa on varmistettu. Palaavat asiakkaat käyttävät todennäköisemmin enemmän rahaa, ja he myös suosittelevat palvelujasi todennäköisemmin muille. 

Ajanvarausmuistutusten ja -ilmoitusten ansiosta asiakkailla on aikaa siirtää varaustaan. Silti he pitäytyvät todennäköisemmin sovittuun aikaan ja päivämäärään, jos he ovat jo maksaneet osan maksusta tai koko maksun, etenkin jos he menettävät ennakkomaksunsa, mikäli he eivät saavu paikalle tai peruuttavat liian myöhään. 

3. Kata yrityksesi kustannukset

Vuokra, henkilöstö ja palkat, materiaalit, koulutus, laitteet ja nousevat energiakustannukset… lista jatkuu. Kampaamon, spa-hoitolan tai hyvinvointiyrityksen pyörittäminen ei todellakaan ole halpaa. Ennakkomaksut auttavat sinua hallinnoimaan kassavirtaa tehokkaammin ja suojaamaan mahdollisilta tappioilta, jolloin voit luottaa vakaaseen tuloon ja kattaa kulusi huolettomammin.

4. Sinä päätät 

Freshan ennakkomaksuominaisuus on täysin muokattavissa, joten sinulla on täysi kontrolli. Voit ottaa ennakkomaksut käyttöön koko palveluvalikossa tai vain tietyissä hoidoissa sekä kaikille asiakkaille tai tietyille asiakasryhmille, kuten vain uusille asiakkaille. 

Ennakkomaksun suuruus on täysin sinun päätettävissäsi, ja voit asettaa sen sen mukaan, kuinka suuri ongelma tulematta jättämiset ja myöhäiset peruutukset ovat yrityksellesi. Jos sinulla on vaikeuksia päättää, kuinka paljon veloittaa, mieti, kuinka paljon tulonmenetys ja siitä aiheutuva haitta vaikuttavat yritykseesi, jos asiakas ei saavu paikalle. Haluat kattaa välttämättömät kustannukset, jotka aiheutuvat siitä, ettei asiakas saapunut paikalle, mutta on myös tärkeää, että summa on kohtuullinen myös asiakkaidesi kannalta. 

5. Ennakkomaksut suojaavat yritystäsi

Kaikki edellä mainitut edut yhdistyvät todella tämän viimeisen ja tärkeimmän kohdan muodostamiseksi. Loppujen lopuksi otimme ennakkomaksut käyttöön auttaaksemme kumppaneitamme suojaamaan liiketoimintaansa tulonmenetyksiltä.

Toimitusjohtajamme ja yksi perustajistamme, William Zeqiri, toteaa: "Tulematta jättämisistä ja myöhäisistä peruutuksista johtuvien tulonmenetysten ratkaiseminen on ensisijainen tavoite kampaamo-, kauneus- ja hyvinvointialan yrityksille – ja meille Freshalla."

Ennakkomaksut tuovat tärkeän lisäsuojan nykyisten saapumatta jättämistä ja myöhäisiä peruutuksia koskevien käytäntöjen rinnalle. Nämä käytännöt vähentävät jo nyt tulojen menetyksiä jopa 60 prosenttia. Uusi ennakkomaksuominaisuutemme suojaa sinua entisestään ehkäistävissä olevilta tulonmenetyksiltä."

Opi, miten aktivoit ennakkomaksuominaisuuden Freshan markkinoiden johtavassa ajanvarausohjelmistossa.