Tekoälyvallankumous hemmottelussa: Freshan raporttien mukaan joka neljäs varaus tehdään Google Geminin ja tekoälyagenttien avulla, ja markkinapaikan sijoitetun pääoman tuotto on yhdeksänkertainen

Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta – Fresha, maailman luotetuin ja johtava kauneudenhoito-, hyvinvointi- ja hemmottelualan ammattilaisille tarkoitettu kokonaisvaltainen ajanvaraus-, maksu- ja liiketoiminnan hallintajärjestelmä, kertoi tänään merkittävästä muutoksesta kuluttajien käyttäytymisessä. Suuret kielimallit (LLM:t) ja generatiivinen tekoäly ovat nousemassa tärkeimmiksi tekijöiksi paikallisten palvelujen löytämisessä. Freshalla on laaja globaali toiminta-ala, ja se käsittelee kuukausittain yli 30 miljoonaa ajanvarausta, joiden arvo on yli 1,5 miljardia dollaria. Fresha kertoo, että suoraan tekoäyratkaisuista, kuten Google Geministä, ChatGPT:stä ja Claudesta, tulevat varaukset kasvavat huimaa vauhtia – 50 prosenttia kuukauden sisällä edellisestä kuukaudesta. Nämä tiedot vahvistavat, että Fresha on kehittynyt perinteistä SaaS-työkalua pidemmälle ja siitä on tullut maailmanlaajuisen kauneus- ja hyvinvointitalouden keskeinen, sisäänrakennettu varausinfrastruktuuri. Se yhdistää valtavan markkinapaikkatiedon maailman kehittyneimpiin tekoälyekosysteemeihin tavoittaakseen vahvan ostoaikomuksen omaavan kysynnän juuri sillä hetkellä, kun kuluttaja tekee päätöksensä.

Tämän nopean kasvun keskiössä on Freshan tiivis integraatio Googleen. Nyt yli 30 000 Freshan kanssa yhteistyötä tekevää yritystä hyödyntää joka kuukausi alustan omaa Google-varausinfrastruktuuria. Tämä integraatio, joka kattaa Google Geminin, Google-haun ja Google Mapsin, tuo yksinään yli 1 200 000 ajanvarausta kuukaudessa ja vahvistaa Freshan asemaa maailman suurimpana reaaliaikaisten varausyhteyksien tarjoajana globaaleissa hakutuloksissa. Tarjoamalla tehokkaan sovellusliittymän, joka toimii korkealaatuisena tietolähteenä suurille kielimalleille (LLM), Fresha varmistaa, että sen kumppanina toimivat kampaamot, parturit ja kylpylät löytyvät vaivattomasti ja niihin voi varata ajan seuraavan sukupolven tekoälypohjaisella haulla. Tämä muuttaa tapaa, jolla kuluttajat ovat tekemisissä palveluliiketoiminnan kanssa.

Alueelliset tiedot vahvistavat, että tämä muutos on maailmanlaajuinen ja heijastaa pysyvää muutosta käyttäytymisessä. APAC-markkinoilla Google Gemini ja muut suuret kielimallit tuottavat nyt 25 % kaikista verkossa tehtävistä ajanvarauksista. Tämä tarkoittaa, että joka neljäs ajanvaraus tulee suoraan Google Reserven ja Geminin kautta, kun vastaava osuus vain kaksi vuotta sitten oli noin joka seitsemäs. Euroopassa kasvu jatkuu vahvasti markkinapaikkavetoisena: vuoden 2025 viimeisellä neljänneksellä 15 % kaikista uusista asiakkaista hankittiin fresha-markkinapaikan kautta. Amerikoissa, Persianlahden yhteistyöneuvoston maissa ja Etelä-Afrikassa tekoälyllä tehostetun haun kautta tehtyjen varausten osuus on myös kasvanut tasaisesti, mikä osoittaa, että Fresha on kiistaton edelläkävijä siirryttäessä perinteisestä hausta agenttimaiseen, tekoälypohjaiseen löytämiseen.

Fresha-markkinapaikka vahvisti vuonna 2025 entisestään asemaansa alan johtavana kampaamo- ja spa-hoitoloiden markkinapaikkana. Se loi yli 3 miljoonaa uutta yhteyttä asiakkaiden ja yritysten välille, mikä tarkoittaa 28 prosentin kasvua edellisvuoteen verrattuna. Nykyisin markkinapaikan osuus koko alustan uusien asiakkaiden hankinnasta on lähes 10 %, ja asiakasuskollisuutta mittaavat luvut osoittavat näiden suhteiden vahvuuden. Markkinapaikan kautta hankituista asiakkaista 63 % varaa uuden ajan 12 kuukauden sisällä, ja Euroopassa sekä Persianlahden yhteistyöneuvoston maissa osuus nousee 68 prosenttiin. Lisäksi 15 % uusista asiakkaista varasi ajan useasta eri yrityksestä ensimmäisen vuoden aikana. Freshan hoitolavarausohjelmistoa ja spa-hoitoloiden hallinta-alustaa käyttäville ammattilaisille kaupallinen vaikutus on mitattavissa: kumppanit saavat keskimäärin yhdeksänkertaisen tuoton sijoitukselleen, eli jokaista uusien asiakkaiden hankintaan sijoitettua 1 dollaria kohden varauksista kertyy 9 dollaria.

Freshan brändi- ja markkinointijohtaja James Hayward-Browne kommentoi:

"Olemme todistamassa löytämisen ja maksutapahtumien rakenteellista lähentymistä maailmanlaajuisilla hemmottelumarkkinoilla." Haku, somealustat ja tekoälypohjaiset käyttöliittymät ovat kehittymässä osaksi asiakaspolkua. Fresha toimii tämän muutoksen ytimessä ja tarjoaa varausinfrastruktuurin sekä mahdollisuuden löytää yrityksiä suoraan näissä ympäristöissä. Kun kuluttajien matkat muuttuvat yhä enemmän tarkoitushakuisiksi ja vuorovaikutteisiksi, integroitu markkinapaikka-, maksu- ja varausalustamme antaa kumppaneille mahdollisuuden tarttua kysyntään välittömästi ja muuttaa sen kestäväksi, toistuvaksi kasvuksi liikevaihdossa.”

Kun digitaalinen löytäminen yhä enemmän yhdistyy reaaliaikaisiin maksutapahtumiin, Fresha määrittelee palvelupohjaista kauppaa uudelleen maailmanlaajuisesti. Yhdistämällä markkinapaikan kautta tapahtuvan asiakashankinnan, suoraan hakuun upotetun varausmahdollisuuden, someyhteydet ja integroidut maksut yhdeksi yhtenäiseksi globaaliksi infrastruktuuriksi Fresha on vakiinnuttanut asemansa teknologisesti edistyneimpänä all-in-one-alustana hemmottelualan toimijoille. Fresha on suunniteltu palvelemaan kaikkia segmenttejä – suurista yrityksistä ja usean toimipaikan konserneista yksinyrittäjiin ja itsenäisiin ammatinharjoittajiin. Se tarjoaa tulevaisuuteen valmiin käyttöjärjestelmän, jonka ansiosta ammattilaiset voivat menestyä yhä automatisoidummilla ja tekoälyvetoisemmilla markkinoilla.

Tietoa Freshasta Fresha

on maailmanlaajuinen kokonaisvaltainen ajanvaraus-, maksu- ja liiketoiminnan hallinta-alusta, joka on suunniteltu kauneudenhoito-, hyvinvointi- ja hemmottelualan ammattilaisille. Alustan avulla kampaamot, parturit, spa-hoitolat, lääkärikeskukset ja liikuntapalveluiden tarjoajat voivat hallinnoida ajanvarauksia, käsitellä maksuja, houkutella uusia asiakkaita ja kasvattaa liikevaihtoa integroidun markkinapaikan sekä edistyneen tekoälypohjaisen automaation ansiosta. Yli 140 000 yritystä ympäri maailmaa luottaa Freshaan, joka muokkaa palveluliiketoiminnan tulevaisuutta älykkäällä teknologialla, skaalautuvalla infrastruktuurilla ja alan johtavilla innovaatioilla. Fresha on suunniteltu tukemaan yrityksiä kaikissa vaiheissa – yksinyrittäjistä ja omistajien itse pyörittämistä studioista usean toimipaikan yrityksiin ja maailmanlaajuisiin franchising-ketjuihin. Se on kauneus- ja hyvinvointialan luotetuin ja edistyksellisin ajanvaraus- ja liiketoiminnan hallintajärjestelmä.

Mediatiedustelut voi lähettää osoitteeseen: james.haywardbrowne@fresha.com