Gestionar los créditos de Fresha
Aprovecha al máximo tus créditos de Fresha y úsalos para los recargos de Fresha que normalmente se cobrarían. Aprende a hacer un seguimiento de tus créditos y a gestionarlos para estar al tanto de tu saldo disponible.
Cómo empezar
Los Créditos son una moneda específica de Fresha usada para pagar Herramientas que normalmente conllevarían cargos. Dependiendo del tipo de créditos concedidos, puedes usarlos para los recargos de Fresha, como los recargos por procesamiento de pago con tarjeta y los recargos por Campañas de difusión.
Antes de realizar un seguimiento de los créditos de Fresha y gestionarlos, si eres miembro del equipo, te recomendamos:
- Ponerte en contacto con el propietario del Workspace para solicitar permiso para Billetera y procesamiento de pago con tarjeta.
Los Créditos no se pueden aplicar a un saldo existente en tu cuenta.
Gestionar los créditos de Fresha
Para ver cuántos créditos te quedan y la fecha de caducidad:
- Abre tu Billetera y selecciona Créditos y recomendaciones.
- Una vez allí, encontrarás la siguiente información:
- Tus créditos disponibles
- La fecha en que se te concedieron los créditos
- La fecha de caducidad
Si has usado todos tus créditos, tus créditos disponibles mostrarán 0.
Utiliza el filtro de Créditos en el historial de tu Billetera o en tus Estados de cuenta mensuales y Recargos para llevar un seguimiento de tu historial de créditos y de cómo se han usado.
Canjear créditos de Fresha
Te enviaremos un email cuando se concedan créditos a tu cuenta, que incluirá la cantidad total y los recargos aplicables. Los Créditos siempre se deducen antes de cualquier saldo positivo.
Canjear créditos de Fresha para campañas de difusión
Para canjear créditos de Fresha por campañas de difusión:
- Abre Marketing y selecciona Campañas de difusión.
- Sigue los pasos para crear tu campaña.
- En la página Configurar pago, si tienes créditos en tu cuenta, el método de pago se establecerá automáticamente como Créditos de Fresha.
- Haz clic en Enviar ahora.
Tu campaña se enviará y los créditos se deducirán automáticamente del saldo de tu Billetera.
Canjear créditos de Fresha por recargas de SMS
Para canjear tus créditos de Fresha por recargas de SMS:
- Abre Ajustes del workspace, selecciona Facturación y luego SMS.
- Haz clic en Recarga y selecciona Pago único en el menú.
- Si tienes créditos en tu cuenta, el método de pago se establecerá automáticamente en créditos de Fresha.
- Selecciona Pagar para completar tu compra.
Los créditos solo se pueden usar para recargas de SMS de pago único.
Preguntas frecuentes
No, los créditos son específicos de la cuenta a la que se emitieron y no se pueden pagar como una suma en efectivo.
Los créditos en Fresha se aplican automáticamente para cubrir los recargos por procesamiento de pagos con tarjeta, lo que reduce la cantidad deducida de tu saldo por estas Transacciones.
Los créditos de Fresha no son transferibles a una cuenta bancaria. Solo se pueden usar dentro de tu cuenta de Fresha. Por ejemplo, para pagar recargos de Fresha, como los del Procesamiento de pago con tarjeta y los de las Campañas de difusión.