Anular una venta
Descubre cuándo anular una Venta en lugar de reembolsarla para eliminarla de los Totales de tus informes y mantener un registro en tu historial de Ventas.
En este artículo
Acerca de la anulación de ventas completadas
Al anular una venta, se cancela una transacción completada actualizando el estado de la venta y eliminándola de los pagos. La venta anulada se excluye de los totales de tus informes, pero sigue apareciendo en tu Lista de ventas para que puedas hacer un seguimiento y llevar un registro.
Si una venta incluye un pago con tarjeta, debes reembolsar la venta en su lugar, ya que el pago ya se ha procesado.
Anular una Venta
- En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Ventas y, a continuación, selecciona Ventas en el panel del menú de la izquierda.
- Sobre la Lista de ventas, usa la barra de búsqueda y los filtros de la barra de herramientas para encontrar la Venta.
- Haz clic en el Número de referencia de la Venta para ver sus detalles.
- En el panel derecho de la ventana de la venta, haz clic en Acciones rápidas (tres puntos) y, a continuación, selecciona Anular venta.
- En la ventana emergente, haz clic en el botón Anular para confirmar.
- Una vez anulada, se actualiza el Estado de la Venta y aparece una nueva entrada en tu lista de Ventas.
La Venta original sigue siendo visible para el mantenimiento de registros en tu Lista de ventas, y la cantidad anulada se elimina de los Totales en tus Informes.
Preguntas frecuentes
Al anular una Venta, se actualizan tus registros devolviendo a la Gestión de inventario todos los Productos de la venta y eliminando el pago correspondiente de la factura.