Glosario de Informes e Insights
Descubre el potencial de los Informes e Insights de Fresha con nuestro completo glosario. Diseñado para ayudarte a navegar por los datos de tu negocio, aprender y comprender los términos y las métricas clave para que puedas tomar decisiones informadas para impulsar tu negocio.
En este artículo
Resumen de Informes
Haz un seguimiento del rendimiento de tu negocio con las potentes herramientas de informes de Fresha, diseñadas para proporcionarte valiosos Insights en dos niveles:
Informes estándar:
Acceso gratis a datos esenciales de rendimiento a través de paneles de control e informes predefinidos
Incluidos:
Insights:
Lleva tus informes al siguiente nivel con Fresha Insights. Este complemento prémium opcional ofrece herramientas avanzadas, opciones de informes personalizadas e Informes prémium exclusivos para ayudarte a extraer datos significativos e impulsar el crecimiento de tu negocio.
Incluidos:
- 8 Informes prémium adicionales
- Creación de informes personalizada:
Haz un seguimiento de las Métricas que más te interesan. - Control de acceso del Equipo:
Gestiona qué informes pueden ver los miembros de tu equipo.
Regístrate en Fresha Insights aquí para acceder a funciones revolucionarias como los informes prémium y personalizados.
Insights está disponible en determinados Países como una herramienta opcional de pago con una cuota de suscripción mensual, basada en el número total de miembros activos del equipo de tu negocio. No pierdas de vista las Notificaciones a medida que nos expandimos a más Centros.
Tipos de informes
Cada Informe está predefinido y realiza un seguimiento de diferentes métricas con una función específica. Dentro de cada Categoría de informes, encontrarás:
- Informe de resumen:
Resúmenes rápidos con datos clave. - Informes detallados:
Registros completos que puedes filtrar y personalizar.
Dependiendo del Informe, los datos se actualizan cada 30 a 80 minutos. Comprueba la marca de tiempo en la parte superior de cada página para ver las últimas actualizaciones.
Informes disponibles
Paneles de control
Visualiza el rendimiento de tu negocio de un vistazo:
| Informe | Resumen |
|---|---|
| Panel de control del rendimiento | Panel de control del rendimiento de tu negocio. |
| Panel de presencia online | Ventas online y rendimiento de los clientes online. |
Informes de ventas
Analiza las tendencias de las ventas, los productos, el rendimiento de los empleados y mucho más:
| Informe | Resumen |
|---|---|
| Resumen de ventas | Cantidades y valor de venta, excluyendo las ventas de tarjetas regalo. |
| Ventas por periodo de tiempo | Datos detallados de ventas basados en periodos de tiempo seleccionados. Disponible con Insights. |
| Listado de ventas | Listado completo de todas las transacciones de venta. |
| Detalles del registro de ventas | Vista detallada de cada transacción de venta. |
| Tarjetas regalo por periodo de tiempo | Ventas de tarjetas regalo y datos de uso en periodos de tiempo seleccionados. Disponible con Insights. |
| Lista de tarjetas regalo | Lista completa de tarjetas regalo emitidas y pendientes. |
| Lista de membresías | Lista completa de membresías activas. |
| Resumen de descuentos | Resumen de descuentos aplicados y su impacto en las ventas. |
| Resumen de impuestos | Resumen de todas las transacciones relacionadas con impuestos. |
Informes financieros
Controla de cerca tus finanzas, incluidas las ventas, los impuestos y los pagos:
| Informe | Resumen |
|---|---|
| Resumen financiero | Resumen detallado de las ventas, los pagos y los pasivos. |
| Resumen de pagos | Pagos divididos por métodos de pago. |
| Transacciones de pago | Vista detallada de todas las transacciones de pago. |
| Resumen del flujo de efectivo | Resumen del ingreso y salida de fondos. |
| Estado de flujo de caja | Registro detallado de flujo de caja durante un periodo seleccionado. |
| Cargos por servicio | Desglose de los ingresos por cargo por servicio. |
| Resumen de pasivos | Resumen de pasivos de la empresa por tipo. |
| Actividad de pasivos | Vista detallada de transacciones relacionadas con pasivos. |
| Pagos por adelantado por periodo de tiempo | Análisis de los pagos por adelantado durante un periodo de tiempo seleccionado. Disponible con Insights. |
| Lista de pagos por adelantado | Registro completo de todos los pagos por adelantado. |
| Lista de impuestos | Lista completa de todas las transacciones de impuestos. |
Informes de citas
Mantente al tanto de los ingresos previstos de las próximas citas y haz un seguimiento de las cancelaciones:
| Informe | Resumen |
|---|---|
| Resumen de citas | Resumen general de las tendencias y patrones de las citas, incluidas las cancelaciones y las inasistencias. |
| Lista de citas | Lista completa de citas programadas. |
| Resumen de cancelaciones de citas e inasistencias | Insights sobre las cancelaciones de citas y las inasistencias. |
| Detalles de la lista de espera | Ventana detallada con las entradas de la lista de espera. |
| Resumen de la lista de espera | Resumen de las tendencias y patrones de la lista de espera, incluidas las citas reservadas y las entradas de la lista de espera caducadas. Disponible con Insights. |
Informes del equipo
Evalúa el rendimiento del equipo, los días libres, las horas trabajadas, así como las comisiones y las propinas:
| Informe | Resumen |
|---|---|
| Actividad del horario laboral | Vista detallada de las horas trabajadas, los turnos y los fichajes digitales de los miembros del equipo. |
| Actividad de pausas | Vista detallada de las pausas de los miembros del equipo. |
| Resumen de asistencia | Resumen de la puntualidad de los miembros del equipo y de la asistencia a sus turnos. |
| Detalles de salarios | Vista detallada de los salarios recibidos por los miembros del equipo en todos los centros. |
| Resumen de salarios | Resumen de los salarios ganados por los miembros del equipo. |
| Actividad de deducción de recargos | Lista completa de recargos aplicados a los ingresos de los miembros del equipo. |
| Resumen de la deducción de recargos | Resumen de los recargos aplicados a los ingresos en función del miembro del equipo, los centros y la venta de artículos. |
| Resumen de pagos | Resumen de la remuneración de los miembros del equipo. |
| Turnos programados | Vista detallada de los turnos programados de los miembros del equipo. |
| Resumen del horario laboral | Resumen de las horas laborables y de la productividad. |
| Informe de días libres del equipo | Vista detallada de los días libres del equipo. |
| Resumen de propinas | Análisis de los ingresos por propinas. |
| Detalles de las propinas | Desglose detallado de todas las propinas recibidas. |
| Actividad de comisiones | Lista completa de todas las Ventas con comisiones a pagar. |
| Resumen de comisión | Resumen de la comisión recibida por los miembros del equipo, los centros y los artículos de venta. |
Informes de clientes
Conoce mejor a tus Clientes a través de sus interacciones con tu negocio:
| Informe | Resumen |
|---|---|
| Resumen de clientes | Resumen de clientes nuevos, habituales y sin cita con citas en el periodo de tiempo seleccionado. Disponible con Insights. |
| Lista de clientes | Lista detallada de todos los clientes activos. |
| Insights de clientes | Descubre todos los detalles del comportamiento y las preferencias de los clientes. Disponible con Insights. |
Informes de gestión de inventario
Gestiona los niveles de stock y controla el rendimiento de los productos:
| Informe | Resumen |
|---|---|
| Stock disponible | Estado actual y cantidad de artículos de stock. |
| Resumen de los movimientos de stock | Resumen de las entradas y salidas de stock. |
| Registro de los movimientos de stock | Registro detallado de todos los movimientos de stock. |
| Lista de productos | Lista detallada de todos los productos. |
| Stock pedido | Registro detallado de todos los pedidos de stock. |
Descubrir el menú de Informes
Dirígete a la sección Informes de tu Cuenta de Fresha para explorar valiosos Insights. Utiliza el menú para encontrar y organizar informes con facilidad. Aquí encontrarás todo categorizado:
| Categoría | Resumen |
|---|---|
| Todos los informes | Consulta todos tus informes, incluidos los predefinidos y los personalizados, en un único lugar. |
| Favoritos | Ahorra tiempo marcando con una estrella los informes que más utilices y accediendo rápidamente a ellos desde la pestaña Favoritos. |
| Paneles de control | Obtén un resumen visual del rendimiento de tu negocio con dos paneles de control gratuitos sobre el rendimiento y la presencia online. |
| Informes estándar | Informes predefinidos gratis para obtener información esencial. |
| Informes prémium (disponibles con Insights) | Desbloquee métricas avanzadas para un análisis más profundo. |
| Informes personalizados (disponibles con Insights) | Crea informes personalizados para controlar puntos de datos concretos. |
| Carpetas (disponibles con Insights) | Organiza tus Informes en carpetas y gestiona el acceso del Equipo sin esfuerzo. |
Buscar informes
Encuentra rápidamente los Informes que necesitas con las herramientas de búsqueda, filtros y clasificación:
| Herramientas | Resumen |
|---|---|
| Barra de búsqueda | Introduce palabras clave del título o la descripción del informe. |
| Creado por | Filtra los Informes por creador como **Cualquiera (ver todos los Informes), Fresha (Informes predefinidos creados por Fresha) o Contigo (Informes personalizados que has creado). |
| Ordenar por | Reordena los informes usando el menú desplegable para Categoría (organizar por categoría de informe), Última actualización (ver los informes editados más recientemente) y A-Z (ordenar alfabéticamente). |
Filtrar y agrupar datos
Refina tus datos para obtener Insights más precisos aplicando filtros y agrupaciones:
- Abre Informes y selecciona el informe que quieres ver.
- Usa los menús desplegables en la parte superior del informe:
- Agrupar por:
Elige las categorías de datos relevantes. - Rango de fechas:
Selecciona un periodo de tiempo específico usando el calendario.
- Agrupar por:
- Haz clic en Filtros para aplicar Preferencias adaptadas al propósito del Informe.
- Selecciona Aplicar después de configurar cada filtro.