Establece comisiones para los miembros del equipo
En esta guía, aprenderás a configurar comisiones de Ventas para los miembros de tu equipo que se registran automáticamente y se incluyen en sus nóminas.
En este artículo
Cómo funcionan las comisiones
En Fresha, las comisiones se registran automáticamente cada vez que se completa el proceso de pago de la venta de un miembro del equipo, ya sea un servicio, un producto, una membresía o una tarjeta regalo, y fluyen directamente a su proceso de pago según las cuotas que hayas establecido.
Las ganancias por comisiones se incluyen junto con los salarios, las propinas y cualquier ajuste en cada proceso de pago, para que a tu equipo siempre se le pague correctamente en función de lo que ha ganado.
Tipos de comisiones
Puedes establecer diferentes tipos de comisión para cada miembro del equipo, lo que te da total flexibilidad sobre cómo se calculan las comisiones. Aplica cuotas variables por servicio, producto, día de la semana o centro, y controla cómo afectan a los ingresos factores como los descuentos y los impuestos.
Comisiones fijas
Una estructura de comisiones en la que un miembro del equipo gana un Porcentaje determinado o una Cantidad fija por cada Venta, independientemente del Total de ventas o del Rendimiento.
Comisiones por niveles
Una estructura de comisiones en la que la cuota aumenta a medida que las Ventas alcanzan ciertos umbrales, lo que permite a los miembros del equipo ganar comisiones más altas a medida que aumenta su rendimiento. Por ejemplo, un miembro del equipo puede ganar un 15 % en Ventas de hasta 100 € y un 25 % en Ventas superiores a 100 €.
Configurar una comisión por niveles para un miembro del equipo
- En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Equipo.
- Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda.
- En la lista de miembros del equipo, haz clic en un miembro del equipo para ver sus Detalles.
- En la vista de miembro del equipo, haz clic en Acciones a la izquierda y selecciona Editar en el panel.
- En la vista Editar miembro del equipo, selecciona Comisiones en el panel del menú de la izquierda para ver los Ajustes de comisiones del miembro del equipo.
- Haz clic en Configurar ahora para establecer una Comisión para este miembro del equipo.
- Selecciona Por niveles como tipo de comisión para este miembro del equipo.
- En Periodo de ventas, usa el menú desplegable para seleccionar tu periodo de ventas:
- A diario
- Semanal
- Quincenal
- Cada 4 semanas
- Mensual
- Trimestral
- En Tipo de cuota, usa el menú desplegable para elegir entre las siguientes opciones:
- Porcentaje del importe de las ventas: establece una cuota porcentual basada en las ventas generadas por el miembro del equipo. Por ejemplo, un miembro del equipo puede ganar el 10 % en una venta de 100 $.
- Valor fijo sobre el importe de las ventas: establece un importe fijo que se gana por cada venta realizada por el miembro del equipo. Por ejemplo, el miembro del equipo puede ganar 10 $ por una venta de 100 $.
- En Por niveles, establece el porcentaje o la cuota que el miembro del equipo puede ganar por cada nivel.
1. Para añadir varios niveles, haz clic en Añadir otro nivel.
- A continuación, selecciona a qué Artículos se aplicará la Comisión marcando la casilla junto a cada uno de los siguientes:
1. Servicios
2. Productos
3. Bonos
4. Membresías
5. Tarjetas regalo
6. Recargos por Cancelación tardía e Inasistencia - Puedes personalizar cada artículo seleccionando Personalizar junto a cada uno. Desde ahí, puedes seleccionar servicios, productos, bonos, etc. particulares específicos.
- Haz clic en Continuar en la parte superior derecha de la pantalla para pasar al siguiente paso.
- A continuación, selecciona cuándo entrará en vigor la Comisión marcando una de las Opciones existentes o creando una Fecha personalizada.
- Haz clic en Aplicar en la parte superior derecha de la pantalla para guardar tus cambios.
- La Comisión aparecerá debajo de la lista de comisiones del miembro del equipo, y se mostrará la Fecha de entrada en vigor.
- Haz clic en Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar los ajustes de las comisiones del miembro del equipo.
Una vez que se activen los Niveles de comisiones, los miembros del equipo asignados comenzarán a ganar comisiones en función de sus Objetivos de ventas para los Artículos seleccionados y se incluirán en su proceso de pago como comisión.
Configurar una comisión fija para un miembro del equipo
- En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Equipo.
- Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda.
- En la lista de miembros del equipo, haz clic en un miembro del equipo para ver sus detalles.
- Desde la vista de miembro del equipo, haz clic en Acciones a la izquierda y selecciona Editar en el panel.
- En la vista Editar miembro del equipo, selecciona Comisiones en el panel del menú de la izquierda para ver los Ajustes de comisiones del miembro del equipo.
- Haz clic en Configurar ahora para establecer una comisión para este miembro del equipo.
- Selecciona Cuota fija como tipo de comisión para este miembro del equipo.
- A continuación, en Tipo de cuota, usa el menú desplegable para elegir entre las siguientes opciones:
- Porcentaje del importe de las ventas: establece una cuota porcentual basada en las ventas generadas por el miembro del equipo. Por ejemplo, un miembro del equipo puede ganar el 10 % en una venta de 100 $.
- Valor fijo sobre el importe de las ventas: establece un importe fijo que se gana por cada venta realizada por el miembro del equipo. Por ejemplo, el miembro del equipo puede ganar 10 $ por una venta de 100 $.
- En Cuota predeterminada, establece el porcentaje o la cuota de valor que puede ganar el miembro del equipo.
- A continuación, selecciona a qué Artículos se aplicará la Comisión marcando la casilla de verificación junto a cada uno de los siguientes:
1. Servicios
2. Productos
3. Bonos
4. Membresías
5. Tarjetas regalo
6. Recargos por cancelación tardía e inasistencia - Puedes personalizar cada artículo seleccionando Personalizar junto a cada uno. Desde ahí puedes seleccionar servicios, productos, bonos, etc. particulares específicos.
- Haz clic en Continuar en la parte superior derecha de la pantalla para pasar al siguiente paso.
- A continuación, selecciona cuándo entrará en vigor la Comisión marcando una de las Opciones existentes o creando una Fecha personalizada.
- Haz clic en Aplicar en la parte superior derecha de la pantalla para guardar tus cambios.
- La Comisión aparecerá debajo de la lista de comisiones del miembro del equipo, y se mostrará la fecha de entrada en vigor.
- Haz clic en Guardar en la parte superior derecha de la pantalla para actualizar los ajustes de las comisiones del miembro del equipo.
Para ganar una parte del recargo por cancelación, el miembro del equipo debe estar asignado a la cita y el Estado debe actualizarse a Cancelada o Inasistencia, junto con el recargo cobrado para aplicar la Comisión.
Configurar opciones avanzadas para la comisión de un miembro del equipo
Personaliza cómo se aplican las comisiones para cada miembro del equipo, incluidas las deducciones, los centros y los días de activación programados.
- Abre el Perfil de un miembro del equipo y selecciona Comisiones en el panel del menú de la izquierda.
- Junto al tipo de comisión, haz clic en Acciones y selecciona Editar comisión para actualizar los ajustes de la comisión.
- Haz clic en Opciones avanzadas y actualiza lo siguiente:
- Tipo de comisión (solo por niveles): elige entre Progresiva o Retroactiva.
- La Comisión progresiva aplica cuotas más altas solo a las ventas que superen cada umbral. Por ejemplo, un miembro del equipo gana un 20 % sobre los primeros 500 USD y un 25 % sobre cualquier venta superior a 500 USD.
- La Comisión retroactiva aplica la cuota más alta a todas las ventas una vez alcanzado el umbral. Por ejemplo, un miembro del equipo gana el 20 % hasta 500 USD y el 25 % sobre el importe total una vez que supera los 500 USD.
- La Comisión progresiva aplica cuotas más altas solo a las ventas que superen cada umbral. Por ejemplo, un miembro del equipo gana un 20 % sobre los primeros 500 USD y un 25 % sobre cualquier venta superior a 500 USD.
- Reglas de comisión: elige Valores predeterminados del Workspace o Personalizada. Los valores predeterminados del Workspace usan tus ajustes Estándar, mientras que la opción Personalizada te permite adaptar las reglas para este miembro del equipo.
- Centros: Elige a qué centro se aplica esta Comisión. Todas las ventas de este miembro del equipo en ese centro seguirán estas reglas.
- Días a los que se aplica esta comisión: Elige los días de la semana en los que la comisión está activa.
- Haz clic en el botón Continuar en la parte superior derecha para pasar al siguiente paso.
- Revisa la fecha de activación de los cambios realizados y haz clic en Aplicar en la parte superior derecha para actualizar los Ajustes de la comisión.
- Haz clic en Guardar en la parte superior derecha para aplicar los cambios a la Comisión del miembro del equipo.
Una vez actualizadas, las deducciones se aplicarán automáticamente a las comisiones del miembro del equipo, sin afectar a los Ajustes predeterminados en tus Ajustes de comisiones del equipo.
Gestionar los cálculos de comisiones predeterminados del workspace para tu equipo
- En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Ajustes.
- Haz clic en la categoría Equipo para acceder a los Ajustes de comisiones.
- En el panel del menú de la izquierda, selecciona Comisiones para gestionar cómo se calculan las comisiones para tu Equipo.
- Activa cada deducción o ingreso que quieras establecer como ajuste predeterminado para todos los nuevos miembros del equipo.
Una vez que hayas configurado los Ajustes predeterminados para el cálculo de comisiones, se aplicarán automáticamente a cualquier miembro del equipo que tenga activadas las comisiones, a menos que decidas Personalizar sus Ajustes individualmente en su Perfil.
El seguimiento automático y el cálculo de comisiones están incluidos en la Suscripción Plan Equipo. Más información sobre el Plan Equipo.
Preguntas frecuentes
Cuando en una cita participan múltiples miembros del equipo, la comisión total se divide en función del valor de los Servicios que presta cada Miembro del equipo.
Por ejemplo, si el Total de la cita es de 100 $ y el Miembro del equipo A y el Miembro del equipo B realizan cada uno un Servicio por valor de 50 $, cada uno de ellos ganará una Comisión en función de sus Ajustes particulares, calculada a partir del Servicio de 50 $ que haya realizado.
Puedes encontrar un resumen de la comisión recibida por los miembros del equipo, los centros y los artículos de venta en el informe Resumen de comisión.
No, si se cancela una cita y no se aplica ninguna tarifa, no se incluirá en los ingresos por comisiones del miembro del equipo. Para activar la comisión, se debe cobrar un recargo por cancelación o inasistencia. Más información sobre los depósitos y la protección contra inasistencias.
