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Configurar y gestionar el cambio de PIN

Descubre cómo configurar, activar y gestionar el cambio de PIN en tu Workspace, lo que permite a los miembros del equipo acceder de forma segura a su Workspace y gestionarlo desde un dispositivo compartido usando su PIN único.

En este artículo

  • Cómo funciona el cambio de PIN
  • Configurar el cambio de PIN
  • Activar el cambio de PIN
  • Gestionar el cambio de PIN
  • Desactivar el cambio de PIN

Cómo funciona el cambio de PIN

El cambio con PIN te proporciona a ti y a los miembros de tu equipo códigos PIN particulares que son necesarios para acceder a tu Workspace de Fresha.

Al activar el cambio de PIN, se añade una capa adicional de protección al acceder a tu Workspace en Fresha y también se permite a los miembros del equipo iniciar sesión rápidamente en su Workspace cuando usan un dispositivo compartido en tu salón. Por ejemplo, en un dispositivo compartido, los miembros del equipo pueden introducir su PIN para acceder a su Workspace particular y consultar las citas de sus Clientes.

El cambio de PIN te permite:

  • Elegir qué miembros del equipo reciben un Código PIN. Cada miembro recibirá un email con un enlace seguro para acceder a su cuenta y generar su PIN.
  • Activar el bloqueo automático de la pantalla cuando el dispositivo esté inactivo o después del proceso de pago, lo que obligará al siguiente Usuario a introducir su PIN para recuperar el acceso.

Si un miembro del equipo no tiene activado el cambio de PIN y la cuenta está bloqueada, debe cerrar sesión y volver a iniciarla en su propia cuenta con su email.

Configurar el cambio de PIN

Cualquier persona con permiso para configurar el cambio de PIN puede activar este ajuste para el Workspace.

  1. Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Ajustes. 

  2. Haz clic en la categoría Equipo para acceder a los Ajustes de permisos. Group 30711.jpg

  3. En el panel del menú de la izquierda, selecciona Cambio de PIN y haz clic en el botón Activar para activarlo en tu Workspace. Group 30714.jpg

  4. En Bloqueo automático, marca la casilla de verificación junto a cada uno de los siguientes elementos:

    1. Bloquear pantalla cuando esté inactiva: marque la casilla de verificación para activar esta opción y use el menú desplegable para establecer la duración de la inactividad antes de que la pantalla se bloquee. Group 30713.jpg
    2. Bloquear pantalla al finalizar compra: marque la casilla de verificación para exigir a los miembros del equipo que introduzcan su PIN después de finalizar cualquier cita. Group 30716.jpg

  5. En Seleccionar estilo, elige un tema para la apariencia de tu pantalla de bloqueo. Haz clic en el botón Vista previa para ver cada estilo seleccionado. Group 30713 (1).jpg

  6. En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en Continuar para guardar tus cambios. Group 30713 (2).jpg

  7. A continuación, desmarca las casillas de verificación para impedir que los miembros del equipo reciban un código PIN. De forma predeterminada, todos los miembros del equipo estarán seleccionados para el cambio de PIN. Group 30717.jpg

  8. En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en Continuar para revisar los ajustes de tu código PIN. Group 30717 (1).jpg

  9. Haz clic en Activar en la parte superior derecha de la pantalla para activar el cambio de PIN para tu cuenta. Group 30718.jpg

  1. En el menú principal de la parte inferior de tu dispositivo, toca Más (icono de cuadrícula) y abre Ajustes.
  2. Pulsa en Equipo y, a continuación, selecciona Cambio de PIN.
  3. En la parte superior derecha de tu dispositivo, toca Acciones (tres puntos) y selecciona Activar para activar esta herramienta para tu Workspace.
  4. En Bloqueo automático, marca la casilla de verificación junto a cada uno de los siguientes elementos:
    1. Bloquear pantalla cuando esté inactiva: marca la casilla de verificación para activar esta opción y usa el menú desplegable para establecer la duración de la inactividad antes de que la pantalla se bloquee. 
    2. Bloquear pantalla después del proceso de pago: marca la casilla de verificación para exigir a los miembros del equipo que introduzcan su PIN después de completar el proceso de pago de cualquier cita.
  5. En Seleccionar estilo, elige un tema para la apariencia de tu pantalla de bloqueo. Toca el botón Vista previa para ver cada estilo seleccionado.
  6. En la parte inferior derecha de tu dispositivo, pulsa Continuar para guardar tus cambios.
  7. A continuación, desmarca las casillas de verificación para que los miembros del equipo dejen de recibir un código PIN. De forma predeterminada, todos los miembros del equipo estarán seleccionados para el cambio de PIN.
  8. En la parte inferior derecha de tu dispositivo, toca Continuar para revisar los Ajustes de tu código PIN.
  9. Toca el botón Activar en la parte inferior derecha de tu dispositivo para activar el cambio de PIN para tu cuenta.

Cada miembro del equipo seleccionado durante la Configuración inicial recibirá un email con un enlace seguro para acceder a su código PIN. Este enlace solo se envía una vez. Después, los miembros del equipo no recibirán nuevos emails si editas, añades miembros o desactivas y reactivas el cambio de PIN. Siempre pueden acceder a su PIN a través de su perfil personal.

Activar el cambio de PIN

  1. En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Equipo. 
  2. Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda. Group 30719.jpg
  3. Haz clic en un miembro del equipo para abrir su Perfil de miembro del equipo, luego haz clic en el botón Acciones y, a continuación, en Editar. Group 30720.jpg
  4. En el panel del menú de la izquierda de su Perfil de miembro del equipo, selecciona Ajustes.
  5. Activa la función Cambio de PIN para activarla para este miembro del equipo. Group 30721.jpg
  6. En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en Guardar para actualizar los cambios. Group 30722.jpg
  1. En el menú principal de la parte inferior de tu dispositivo, toca Más (icono de cuadrícula) y abre Equipo.
  2. Selecciona Miembro del equipo para ver tu lista de miembros del equipo.
  3. Toca Acciones (tres puntos) junto al miembro del equipo que quieras editar y selecciona Editar en el panel.
  4. En el perfil del miembro del equipo, selecciona Ajustes en la barra de menú de la parte superior para abrir los ajustes de su workspace. 
  5. Usa la opción de activar/desactivar junto a Cambio de PIN para activar el cambio de PIN para este miembro del equipo.
  6. Pulsa el botón Guardar en la parte inferior de tu dispositivo para actualizar los cambios.

Ver tu código PIN

Los miembros con código PIN también pueden acceder a él desde su perfil de cuenta.

  1. En la barra de herramientas de la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el icono Perfil y selecciona Datos personales. Group 30723.jpg

  2. En el panel del menú de la izquierda, haz clic en Workspaces y selecciona Gestionar junto al Workspace para el que quieres ver el código PIN. Group 30724.jpg

  3. En Código PIN del Workspace, haz clic en el icono del ojo de visibilidad de tu código PIN. Group 30725.jpg

  4. Introduce la contraseña de tu cuenta y selecciona Ver PIN. 

  5. También puedes acceder a tu código PIN seleccionando Opciones y eligiendo una de estas opciones:

    1. Enviar PIN por email: Vuelve a enviarte el email que contiene el enlace para ver tu PIN.
    2. Obtener nuevo: Solicita que se te envíe un nuevo PIN por email.
    3. Ver PIN: Se te envía un código de verificación por SMS. Introduce el Código de 4 dígitos en los cuadros correspondientes. Grupo 30726.jpg
  1. Toca el icono de Perfil en la parte superior derecha de tu dispositivo y, a continuación, selecciona Workspaces.
  2. Debajo del Workspace al que quieres ver tu PIN de acceso, toca el botón Gestionar.
  3. En Código PIN del Workspace, toca el icono del ojo de visibilidad de tu código PIN.
  4. Introduce la contraseña de tu cuenta y selecciona Ver PIN. 
  5. También puedes acceder a tu código PIN seleccionando Opciones y eligiendo una de estas opciones:
    1. Enviar PIN por email:
      Reenviarte a ti mismo el email que contiene el enlace para ver tu PIN.
    2. Obtener nuevo PIN:
      Solicita que se te envíe un nuevo PIN por email.
    3. Ver PIN:
      Introduce la contraseña de tu cuenta para ver tu PIN.

Bloquear la pantalla del Workspace

Una vez que se haya activado el cambio de PIN, debes bloquear manualmente la pantalla para activar la herramienta. Esto funciona en cualquier dispositivo en el que hayas iniciado sesión. Recuerda recuperar tu código PIN antes de bloquear la pantalla.

  1. En la barra de herramientas de la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en el icono de Perfil y selecciona Bloquear pantalla. Grupo 30727.jpg
  2. Aparecerá la pantalla de bloqueo, que te pedirá que introduzcas tu PIN para volver a entrar en el Workspace. Captura de pantalla del 08-12-2025 a las 18.07.58 1.jpg
  1. Toque el icono de Perfil en la parte superior derecha de su dispositivo y seleccione Pantalla de bloqueo.
  2. Aparecerá la pantalla de bloqueo, que te pedirá que introduzcas tu PIN para volver a entrar en el Workspace.

Gestionar el cambio de PIN

Para activar las actualizaciones de los ajustes del cambio de PIN, bloquea la pantalla una vez que se hayan realizado los cambios.

Editar los ajustes del cambio de PIN

  1. En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Ajustes. 
  2. Haz clic en la categoría Equipo para acceder a los Ajustes de permisos. Group 30711.jpg
  3. En el panel del menú de la izquierda, selecciona Cambio de PIN y selecciona Editar para actualizar los Ajustes del cambio de PIN. Group 30728.jpg
  4. Actualiza los Ajustes del cambio de PIN según sea necesario y, en la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en Guardar para actualizar los cambios. Group 30729.jpg
  1. En el menú principal de la parte inferior de tu dispositivo, toca el icono Más y abre Ajustes.
  2. Pulsa en Equipo y, a continuación, selecciona Cambio de PIN.
  3. Selecciona Editar para actualizar los Ajustes del cambio de PIN.
  4. Actualiza los Ajustes del cambio de PIN según sea necesario y pulsa en Guardar en la parte inferior de tu dispositivo para actualizar los cambios.

Cuando añades a un nuevo miembro del equipo, debes editar tus Ajustes de cambio de PIN para enviarle manualmente un PIN.

Restablecer códigos PIN para miembros del equipo

Al restablecer los códigos PIN, se envía un nuevo PIN a los miembros del equipo por email, lo que les permite acceder al Workspace.

  1. En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Equipo. 
  2. Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda. Group 30719.jpg
  3. Haz clic en un miembro del equipo para abrir su Perfil de miembro del equipo y, a continuación, haz clic en el botón Acciones y en Restablecer código PIN para restablecer el PIN del miembro del equipo. Group 30732.jpg
  4. En la ventana emergente, haz clic en Restablecer para confirmar los cambios. Group 30731.jpg
  1. En el menú principal de la parte inferior de tu dispositivo, toca Más (icono de cuadrícula) y abre Equipo.
  2. Selecciona Miembro del equipo para ver tu lista de miembros del equipo.
  3. Toca Acciones (tres puntos) junto al miembro del equipo que quieras editar y selecciona Editar en el panel.
  4. En el Perfil del miembro del equipo, selecciona Acciones (tres puntos) y Restablecer código PIN para restablecer el PIN del miembro del equipo.
  5. En la ventana emergente, pulsa Restablecer para confirmar los cambios.

Los miembros del equipo recibirán un email con un enlace para ver sus nuevos códigos PIN una vez restablecidos.

Desactivar el cambio de PIN

Puedes optar por desactivar la herramienta de cambio de PIN para todo tu Workspace o para miembros particulares del equipo.

Desactivar el cambio de PIN para tu Workspace

  1. En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Ajustes. 
  2. Haz clic en la categoría Equipo para acceder a los Ajustes de permisos. Group 30711.jpg
  3. En el panel del menú de la izquierda, selecciona Cambio de PIN y selecciona Desactivar para eliminar los requisitos de PIN para acceder a tu Workspace. Group 30728.jpg
  4. En la ventana emergente, haz clic de nuevo en Desactivar para confirmar los cambios. Group 30733.jpg
  1. En el menú principal de la parte inferior de tu dispositivo, toca Más (icono de cuadrícula) y abre Ajustes.
  2. Pulsa en Equipo y, a continuación, selecciona Cambio de PIN.
  3. Selecciona Desactivar para eliminar los requisitos de PIN para acceder a tu Workspace.
  4. En la ventana emergente, pulsa Desactivar de nuevo para confirmar los cambios.

Desactivar el cambio de PIN para los miembros del equipo

  1. En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Equipo. 
  2. Selecciona Miembros del equipo en el panel del menú de la izquierda. Group 30711.jpg
  3. Haz clic en un miembro del equipo para abrir su Perfil de miembro del equipo, luego haz clic en el botón Acciones y después en Editar. Group 30734.jpg
  4. En el panel del menú de la izquierda de su Perfil de miembro del equipo, selecciona Ajustes.
  5. Desactiva la función Cambio de PIN para deshabilitarla para este miembro del equipo. Group 30735.jpg
  6. En la parte superior derecha de la pantalla, haz clic en Guardar para actualizar tus cambios. Grupo 30736.jpg
  1. En el menú principal de la parte inferior de tu dispositivo, toca Más (icono de cuadrícula) y abre Equipo.
  2. Selecciona Miembro del equipo para ver tu lista de miembros del equipo.
  3. Toca Acciones (tres puntos) junto al miembro del equipo que quieras abrir y selecciona Editar en el panel.
  4. En el perfil del miembro del equipo, selecciona Ajustes en la barra de menú de la parte superior para abrir los ajustes de su workspace. 
  5. Desactiva Cambio de PIN para desactivar el cambio de PIN para este miembro del equipo.
  6. Pulsa el botón Guardar en la parte inferior de tu dispositivo para actualizar los cambios.

Preguntas frecuentes

    • Si un miembro olvida su código PIN al intentar iniciar sesión, puede acceder al Workspace usando la siguiente opción en la pantalla de bloqueo:

      • Iniciar sesión con email:
        Inicia sesión manualmente con el email y la contraseña de la cuenta.

      No, no se puede cambiar entre diferentes Workspaces. Los códigos PIN están vinculados a una cuenta personal específica que tiene acceso a un workspace.

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