Recarga tu Billetera del negocio
Añade fondos a tu Billetera cuando tu saldo sea bajo, durante un proceso de pago o al enviar dinero. Descubre cómo añadir saldo a tu Billetera con la tarjeta de pago guardada en tu cuenta.
Inicio
Se aplica un pequeño recargo por procesamiento cada vez que recargas tu billetera. Este recargo aparecerá al introducir la cantidad del saldo y en tu factura, en la actividad de la Billetera y en la notificación por email. Para activar la herramienta de recarga de la billetera de Fresha, te recomendamos lo siguiente:
- Asegúrate de que tu cuenta se haya verificado correctamente.
Recargar tu Billetera del negocio
Para recargar la Billetera del negocio:
- Abre la Billetera del negocio haciendo clic en el icono de la Billetera y, a continuación, en Cuentas de Fresha.
- Si tienes varios centros del negocio, usa la flecha desplegable junto al saldo para seleccionar el centro correspondiente.
- Haz clic en Acciones o Más y selecciona Recargas automáticas.
- La tarjeta de pago existente de tu cuenta se rellenará automáticamente para enviar dinero a la Billetera del negocio.
- Introduce el saldo con el que deseas recargar tu billetera en Cantidad.
- Añade un comentario de referencia y haz clic en Revisar.
- Cuando estés conforme con los detalles de la transacción, haz clic en Añadir dinero.
- Tu pago puede tardar hasta 20 segundos en procesarse en pantalla.
- Una vez completada la Transferencia, haz clic en Entendido para ver los Detalles de la transacción en tu Billetera.
Para cambiar la tarjeta de pago usada para añadir saldo a tu Billetera del negocio, ve a Métodos de pago y haz clic en los tres puntos para actualizar la tarjeta registrada existente antes de añadir saldo.
Cómo funcionan las recargas automáticas
Las recargas automáticas son cargos que se realizan en la tarjeta que has añadido en los métodos de pago. Se producen cuando:
- El saldo de tu Billetera es negativo al final del mes. Realizamos un cargo en tu tarjeta para que tu saldo vuelva a ser cero.
- Compras extras como campañas de difusión o datáfonos.
Si el saldo de tu Billetera es negativo, haremos el cargo en tu tarjeta un día antes de la fecha de finalización del mes. Si tu saldo es positivo, no se realizará ningún cargo.
Un saldo negativo puede deberse a varios motivos, como una tarifa de nuevo cliente, un reembolso o un ajuste. Por ejemplo, si un nuevo cliente reserva a través de la aplicación Marketplace y paga en efectivo, se aplicará una tarifa de nuevo cliente a tu saldo.
Preguntas frecuentes
Al recargar tu Billetera del negocio, puedes realizar Transferencias y enviar pagos a una cuenta bancaria si tienes un saldo positivo. Sin embargo, si los fondos se añadieron para compensar un saldo negativo, no puedes anular la transacción para que vuelva a la tarjeta de pago.
La tarifa de procesamiento de la recarga de la billetera aparecerá cuando introduzcas la cantidad que quieras añadir a tu Billetera del negocio. Una vez que se procese el pago, el recargo aparecerá en tu factura, en la actividad de la billetera y en la notificación por email.