Por qué necesitas un calendario de reservas online

Estos son los cinco motivos principales por los que usar un calendario de reservas online es una ventaja tanto para ti como para tus clientes.

A los clientes les gusta reservar online. De hecho, los estudios indican que más del 50 % de los clientes lo prefieren. Y es fácil entender por qué: la vida —y todo lo que hay en su lista de tareas— simplemente no cabe cómodamente entre las 9:00 y las 17:00. Por eso, el 41 % de las reservas en Fresha se realizan fuera del horario comercial. 

Estos son los cinco motivos principales por los que usar un calendario de reservas online es una ventaja tanto para ti como para tus clientes, cada uno respaldado por casos de éxito directos de los partners de Fresha.

1) Todo centralizado

Pásate del papel a un sistema de reservas online para salones y tendrás todo en un único lugar, a solo un clic. Datos de los clientes, reservas, recordatorios, listas de precios: todas las herramientas que necesitas para hacer crecer tu negocio. Ya no tendrás que buscar notas perdidas escritas a mano ni pasar horas al teléfono concertando citas. 

«Me daba miedo perder el control de mis reservas, pero implementar un calendario online ha sido lo mejor que he hecho nunca por mi negocio». A mis clientes les encantan los recordatorios y que puedan reprogramar sus citas sin tener que molestarme». - Jo, JS Wellness and Beauty

2) Flexibilidad: para ti y para tus clientes

Aceptar reservas online ofrece a tus clientes la flexibilidad de reservar, cancelar y reprogramar sus citas cuando quieran, lo que, a su vez, te permite ahorrar tiempo. Tiempo que puedes dedicar a otras áreas de tu negocio y a conseguir ese equilibrio entre la vida laboral y la personal. 

«Fresha elimina muchísimo trabajo administrativo». Me ha ayudado a encontrar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Ya no tengo que estar pendiente del teléfono todo el tiempo, porque Fresha se encarga de todo por mí». - Jade, Un toque de tranquilidad

3) Análisis de datos e informes

Detectar tendencias es más fácil cuando tienes las estadísticas al alcance de la mano, ¿verdad? Algunos calendarios de reservas incluyen funciones integradas de seguimiento de ventas e informes, lo que abre todo un mundo de posibilidades de marketing. 

Con Fresha, esto es muy sencillo: puedes ver quién reserva y qué servicios y productos son los más populares en cualquier periodo. Te permite hacerte una idea clara de quiénes son tus clientes y te ayuda a dirigirte a ellos con estrategias de marketing más efectivas.

«Utilizamos los informes y los análisis de datos a diario para prever el futuro y planificar campañas en función de lo que está sucediendo». Fresha es como tener un socio de negocios y es fundamental para Bond. Sinceramente, no sabría cómo sería la vida en el salón sin él». - Ursula, Bond Salon

4) Búsqueda por ubicación: para que te encuentren más fácilmente

Dos palabras: más clientes. 

Cuando tengas tu calendario de reservas listo y funcionando, podrás anunciar tu negocio en un marketplace online que lo pondrá ante la mirada de miles de personas. Especialmente cuando nuevos clientes busquen tratamientos en línea en tu zona, tu negocio aparecerá como la respuesta que estaban esperando.

Por ejemplo, en el marketplace de Fresha se realizan más de 2 millones de reservas al mes, y a los partners les encanta el volumen de negocio que les aporta. 

«La cantidad de clientes que han llegado a través del marketplace de Fresha porque han buscado “masaje” en su zona y he aparecido yo ha sido una ayuda enorme, de verdad enorme, para mí». - Jade, Un toque de tranquilidad 

5) Políticas de cancelación: para que tengas total tranquilidad

Las mejores plataformas de reservas online te permiten crear y personalizar tu propia política de cancelación. Miles de salones de belleza, spas y barberías las utilizan porque les protegen de las inasistencias y les dan tranquilidad económica (además, ¡te ahorran una conversación incómoda con tu cliente!). 

«La política de cancelación de Fresha me ofrece la protección financiera que antes no tenía». Es muy tranquilizador saber que vamos a cobrar igualmente aunque el cliente no se presente o cancele a última hora. Al fin y al cabo, todos tenemos facturas que pagar. Ha supuesto un cambio radical». - Kerry, Clínica de Depilación Láser Skiin

¿Todo listo para conseguir más clientes y ahorrarte horas de gestiones cada día? Empezar a usar nuestro intuitivo calendario de reservas no podría ser más fácil. Más información